Logowanie do usługi Konta Firefoksa zablokowane "ze względów bezpieczeństwa"

Jeśli twoja próba zalogowania się do usługi Konta Firefoksa została zablokowana z przyczyn bezpieczeństwa, oznacza to że wykryte zostało nietypowe zachowanie związane z twoim kontem i dostęp do niego został zablokowany do momentu potwierdzenia twojej tożsamości. W ten sposób próbujemy ochronić twoje konto przed napastnikami. Po zablokowaniu, wysyłamy automatyczną wiadomość email proszącą o potwierdzenie tożsamości.

Jeśli Firefox zablokuje próbę logowania, automatycznie wyśle również wiadomość email na adres wykorzystany podczas tworzenia konta w usłudze Konta Firefoksa, prosząc o podanie kodu weryfikacyjnego zawartego w tej wiadomości.

Email ten będzie również zawierał informacje o próbie logowania (typ urządzenia, położenie geograficzne, adres IP i czas próby logowania). Jeśli wszystko wygląda w porządku, wpisz kod weryfikacyjny z wiadomości na stronie Konta Firefoksa by potwierdzić swoją tożsamość.

account verification
Skąd mogę mieć pewność, że ta wiadomość pochodzi naprawdę od Mozilli? Mozilla nigdy nie prosi we wiadomościach email o podanie hasła, danych bankowych lub karty kredytowej.

Nie rozpoznaję szczegółów próby zalogowania. Co mam zrobić?

Jeśli ktoś niepożądany próbował się zalogować na twoje konto, zalecamy zmianę hasła. Przejdź na stronę https://accounts.firefox.com/settings i kliknij Zmień obok pola Hasło. Możesz również kliknąć odnośnik Zgłoś aktywność w wiadomości email (jeśli jest dostępny).

Nie dotarła do mnie wiadomość weryfikacyjna. Co mam zrobić?

Sprawdź folder spamu (niechcianej poczty) na twoim koncie pocztowym oraz filtry konta pocztowego (o ile z nich korzystasz) by upewnić się, że wiadomość nie została gdzieś przeniesiona bez twojej wiedzy.

// Osoby, które pomogły w tworzeniu tego artykułu:TyDraniu, vesper. Ty też możesz pomóc — dowiedz się jak.

Czy ten artykuł okazał się pomocny? Proszę czekać…

Zostań wolontariuszem Mozilla Support