W tym artykule wyjaśniono, jak zaktualizować lub odzyskać hasło do konta Mozilli. Jeśli użytkownik jest zalogowany, może bezpośrednio zmienić swoje hasło, a jeśli jest zablokowany, dostępne są opcje resetowania hasła zależne od konfiguracji konta i potrzeb dotyczących danych.

Spis treści

1 Co należy wiedzieć przed resetowaniem hasła do konta Mozilli?
2 Wybór opcji resetowania hasła najlepiej odpowiadającej konfiguracji konta i umożliwiającej zachowanie danych
3 Przywracanie danych przeglądarki po resecie hasła do konta Mozilli
4 Często zadawane pytania
5 Powiązane artykuły

Co należy wiedzieć przed resetowaniem hasła do konta Mozilli?

Przed rozpoczęciem warto poznać dwa rodzaje danych powiązanych z kontem.

Dane przeglądarki obejmujące informacje, takie jak historia przeglądania, zakładki, zapisane hasła i ustawienia są przechowywane bezpośrednio na urządzeniu. Dane pozostają dostępne, o ile urządzenie jest w użyciu i nie usunięto zapisanych informacji.
Dane zaszyfrowane tworzone podczas korzystania z usługi synchronizacji. Do synchronizowania można wybrać konkretne dane, które są przechowywane na serwerach Mozilli w zaszyfrowanej formie, zapewniającej prywatność i bezpieczeństwo. Dostęp do zaszyfrowanych danych jest możliwy na każdym urządzeniu, na którym nastąpiło zalogowanie do konta Mozilla.

Wpływ na dane po resecie hasła. Resetowanie hasła przy użyciu klucza odzyskiwania umożliwia zachowanie dostępu do zaszyfrowanych, synchronizowanych na serwerach Mozilli danych, takich jak zakładki, hasła i ustawienia. Dzięki kluczowi odzyskiwania utrzymywane jest powiązanie tych danych z kontem. Brak klucza odzyskiwania spowoduje usunięcie zsynchronizowanych danych ze względów bezpieczeństwa. Jeśli reset hasła nastąpi na urządzeniu zawierającym lokalną kopię danych, zalogowanie się nowym hasłem spowoduje ponowne przesłanie lokalnych danych do usługi synchronizacji. Na urządzeniu bez lokalnych danych zsynchronizowane dane zostaną trwale utracone.

Informacja. Zresetowanie hasła do konta Mozilli nie ma wpływu na subskrypcje ani szczegóły płatności, ponieważ są one zarządzane oddzielnie.

Informacja. Jeśli użytkownik ma zablokowane konto Mozilli z powodu bezpieczeństwa, należy zapoznać się z artykułem Logowanie do konta Mozilli zablokowane „z powodów bezpieczeństwa”. Etykieta oznaczająca problem z bezpieczeństwem pojawia się również wtedy, gdy w ukrytej części internetu wykryto wyciek danych logowania do konta. W takiej sytuacji konieczne jest natychmiastowe zresetowanie hasła. Więcej informacji dotyczących tego tematu znajduje się w artykule Resetowanie hasła do konta Mozilli, by chronić swoje dane uwierzytelniające.

Wybór opcji resetowania hasła najlepiej odpowiadającej konfiguracji konta i umożliwiającej zachowanie danych

Różne opcje resetowania hasła wpływają na dane w odmienny sposób. Należy wybrać scenariusz najlepiej odpowiadający sytuacji.

Co zrobić w przypadku korzystania z klucza dostępu?

Klucze dostępu i hasła to oddzielne metody logowania do konta Mozilli.

Nawet jeśli do logowania używany jest klucz dostępu, może być konieczne zresetowanie hasła do konta Mozilli, jeśli:

Zapomniano hasła,
Hasło zostało zresetowane ze względów bezpieczeństwa,
Korzysta się z usługi synchronizacji.

Usługa synchronizacji wykorzystuje hasło do konta Mozilli do ochrony zaszyfrowanych danych przeglądania. Z tego powodu klucze dostępu nie zastępują hasła do konta Mozilli na potrzeby usługi synchronizacji.

Informacja. Zresetowanie hasła nie powoduje usunięcia istniejących kluczy dostępu. Po odzyskaniu dostępu do konta należy sprawdzić zapisane klucze dostępu i usunąć te, które nie są rozpoznawane.

Więcej informacji można znaleźć w artykule Logowanie do konta Mozilla za pomocą klucza dostępu.

Hasło do konta jest znane i można się zalogować

Jeśli jesteś zalogowany na swoje konto Mozilla, postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zmienić hasło.

Jeśli można zalogować się na swoje konto Mozilli, można zmienić hasło, wykonując te proste czynności:

Przejdź do strony logowania do konta Mozilli.
Zaloguj się, używając swojego aktualnego hasła.
W sekcji Bezpieczeństwo kliknij znajdujący się po prawej stronie pozycji Hasło przycisk Zmień.
Wprowadź swoje aktualne hasło, a następnie dwa razy nowe hasło.
Aby zaakceptować zmiany, kliknij przycisk Zapisz.

Klucz odzyskiwania jest dostępny

Jeśli użytkownik jest zablokowany, aby zresetować hasło bez utraty zsynchronizowanych, zaszyfrowanych danych wymagany jest klucz odzyskiwania. Kliknij poniższy nagłówek, aby uzyskać szczegółowe instrukcje.

Przejdź do strony logowania na konto Mozilli.
Kliknij odnośnik Nie pamiętasz hasła? i postępuj zgodnie z instrukcjami.

Informacja. Zresetowanie hasła spowoduje również zresetowanie klucza odzyskiwania konta.
Na stronie resetowania hasła do konta Mozilli wprowadź swój adres e-mail i kliknij przycisk Kontynuuj.
Na podany adres e-mail zostanie wysłany 8-cyfrowy kod potwierdzenia. Pomoc dotyczącą potwierdzania konta można uzyskać, zapoznając się z artykułem Mam problem z potwierdzeniem mojego konta Mozilli.
Wprowadź kod potwierdzenia i kliknij przycisk Kontynuuj.
Wprowadź klucz odzyskiwania konta.
Utwórz nowe hasło.
Po zresetowaniu hasła zostanie wygenerowany nowy klucz odzyskiwania konta.

Informacja. Klucze odzyskiwania tracą ważność po każdym użyciu, dlatego należy zastąpić poprzedni zapisany klucz nowym.

Klucz odzyskiwania jest niedostępny

Zresetowanie hasła bez klucza odzyskiwania powoduje usunięcie z serwerów Mozilli zsynchronizowanych, zaszyfrowanych danych (zakładek, historii, kart, haseł…). Lokalne kopie danych pozostają na urządzeniu użytkownika i mogą zostać ponownie zsynchronizowane po zalogowaniu.

Ważne dla użytkowników synchronizacji. Jeżeli hasło zostanie zresetowane bez klucza odzyskiwania, wszystkie zaszyfrowane dane zapisane na serwerach Mozilli za pośrednictwem usługi synchronizacji zostaną usunięte. Po zakończeniu resetowania hasła należy przeczytać sekcję Przywracanie danych przeglądarki po resecie hasła do konta Mozilli.

Przejdź do strony logowania na konto Mozilli.
Kliknij odnośnik Nie pamiętasz hasła?

Informacja. Zresetowanie hasła spowoduje również zresetowanie klucza odzyskiwania konta.
Na stronie resetowania hasła do konta Mozilli wprowadź swój adres e-mail i kliknij przycisk Kontynuuj.
Na podany adres e-mail zostanie wysłany 8-cyfrowy kod potwierdzenia. Pomoc dotyczącą potwierdzania konta można uzyskać, zapoznając się z artykułem Mam problem z potwierdzeniem mojego konta Mozilli.
Wprowadź kod potwierdzenia i kliknij przycisk Kontynuuj.
Jeśli włączono uwierzytelnianie dwuetapowe (2FA), zostanie wyświetlony monit, by wprowadzić kod przesłany w aplikacji.
Utwórz nowe hasło.

Ostrzeżenie! Jeśli jest używana synchronizacja i dane są przechowywane na serwerach Mozilli, pojawi się ostrzeżenie informujące o możliwości usunięcia zaszyfrowanych danych przeglądarki. Dotyczy to wyłącznie danych przechowywanych na serwerach i nie wpływa na dane zapisane lokalnie na urządzeniu.

Dla użytkowników ze skonfigurowanym kluczem odzyskiwania
W przypadku posiadania klucza odzyskiwania, ale kliknięcia Nie można znaleźć klucza odzyskiwania?, zostanie wyświetlony nieco inny komunikat dotyczący odzyskiwania danych. W takim przypadku zostanie wyświetlony ekran z instrukcją odzyskania klucza odzyskiwania lub kontynuowania bez niego.
Dla użytkowników posiadających klucz odzyskiwania, którzy kliknęli „Nie możesz znaleźć klucza odzyskiwania?”
Dla użytkowników nie posiadających klucza odzyskiwania

Resetowanie hasła bez odzyskiwania danych

Jeśli użytkownik chce tylko zresetować hasło, należy wykonać poniższe czynności.

Przejdź na stronę resetowania hasła do konta Mozilli lub kliknij odnośnik Nie pamiętasz hasła? znajdujący się na stronie logowania do konta Mozilli.
Wprowadź adres e-mail i kliknij przycisk Kontynuuj.
Na podany adres e-mail zostanie wysłany 8-cyfrowy kod potwierdzenia. Pomoc dotyczącą potwierdzania konta można uzyskać, zapoznając się z artykułem Mam problem z potwierdzeniem mojego konta Mozilli.
Wprowadź kod potwierdzający z wiadomości e-mail i kliknij przycisk Kontynuuj.
Jeśli włączono uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA), pojawi się prośba o wpisanie kodu z aplikacji.
Wykonaj instrukcje wyświetlane na ekranie, aby utworzyć nowe hasło.
Po zalogowaniu się nowym hasłem konieczne będzie ponowne zalogowanie na wszystkich urządzeniach.

Informacja dla użytkowników korzystających z synchronizacji. Zalecane jest utworzenie klucza odzyskiwania konta. Umożliwia to bezpieczne przywrócenie informacji, takich jak hasła, zakładki i ustawienia, gdy użytkownik ponownie zapomni hasło. Nie obejmuje to informacji związanych z subskrypcją, ponieważ są one przechowywane oddzielnie.

Przywracanie danych przeglądarki po resecie hasła do konta Mozilli

Jeśli hasło zostało zresetowane bez klucza odzyskiwania, może być konieczne przywrócenie danych. W poniższych sekcjach opisano działania umożliwiające odzyskanie informacji.

Przywracanie danych na tym samym urządzeniu

Jeśli użytkownik korzysta z tego samego urządzenia, dane są już bezpieczne!

Zaloguj się w Firefoksie na konto Mozilli, używając nowego hasła.
W menu Firefoksa kliknij nazwę swojego konta i wybierz Synchronizuj teraz.

Przywracanie danych na nowym urządzeniu

Na oryginalnym urządzeniu zaloguj się na konto Mozilli przy użyciu nowego hasła.
W menu Firefoksa kliknij nazwę swojego konta i wybierz Synchronizuj teraz.
Zaloguj się nowym hasłem na nowym urządzeniu i wykonaj synchronizację danych.

Przenoszenie danych na nowe urządzenie lub użycie starszej wersji Firefoksa bez obsługi synchronizacji

Jeśli użytkownik przenosi się na nowe urządzenie lub korzysta z wersji Firefoksa, która nie obsługuje już synchronizacji, może przenieść swoje dane za pośrednictwem asystenta kopii zapasowej, o ile nadal ma oryginalne urządzenie.

Odzyskiwanie danych bez oryginalnego urządzenia lub po utracie danych

Jeśli oryginalne urządzenie jest niedostępne lub dane zostały usunięte w wyniku awarii, lub resetu, danych przechowywanych lokalnie, takich jak hasła, zakładki i ustawienia, nie można odzyskać.

Często zadawane pytania

Czy zresetowanie hasła bez klucza odzyskiwania spowoduje usunięcie danych przechowywanych na serwerach Mozilli?

Tak. Zresetowanie hasła bez klucza odzyskiwania spowoduje usunięcie wszystkich zaszyfrowanych danych, takich jak zakładki, historia i zapisane hasła przechowywane na serwerach Mozilli. Jeśli jednak nadal dostępne jest oryginalne urządzenie z lokalnymi kopiami danych, ponowne zalogowanie się nowym hasłem spowoduje ponowne przesłanie tych danych do usługi synchronizacji.

Czy można zresetować hasło i zachować dane?

Tak. Jeśli skonfigurowano klucz odzyskiwania, możliwe jest zresetowanie hasła i zachowanie zsynchronizowanych danych na serwerach Mozilli. Klucz odzyskiwania utrzymuje powiązanie konta z zaszyfrowanymi danymi, zapobiegając ich utracie podczas resetowania hasła.

Na jakie rodzaje danych ma wpływ resetowanie hasła?

Resetowanie hasła wpływa na zaszyfrowane, synchronizowane dane przechowywane na serwerach Mozilli, takie jak zakładki, historia, hasła i ustawienia. Lokalne dane przeglądarki na urządzeniu pozostają nienaruszone i dostępne tak długo, jak długo użytkownik ma urządzenie.

Wyświetla się komunikat o konieczności zalogowania się przy użyciu „głównego adresu e-mail” konta.

Komunikat oznacza próbę zalogowania się przy użyciu dodatkowego adresu e-mail. Konto jest powiązane z innym, głównym adresem e-mail. Należy zalogować się, używając głównego adresu.

Główne hasło nie działa i nie można się zalogować

Hasła główne różnią się od haseł do kont Mozilli. Hasło główne zabezpiecza zapisane dane logowania w Firefoksie, natomiast hasło do konta Mozilli służy do uzyskiwania dostępu do konta Mozilli. Więcej informacji znajduje się w artykule Hasło główne i synchronizacja danych.

Czy klucze dostępu zastępują hasło do konta Mozilli?

Nie.

Klucze dostępu zapewniają dodatkowy sposób logowania do konta Mozilli, jednak hasło do konta Mozilli jest nadal wykorzystywane przez usługę synchronizacji do ochrony zaszyfrowanych danych przeglądania.

Po zresetowaniu hasła:

Istniejące klucze dostępu pozostają powiązane z kontem.
Nadal można używać tych kluczy dostępu do logowania.
Usługa synchronizacji będzie od tego momentu używać nowego hasła.

Przeszukaj pomoc

Jak zmienić lub zresetować hasło do konta Mozilli

Spis treści

Co należy wiedzieć przed resetowaniem hasła do konta Mozilli?

Wybór opcji resetowania hasła najlepiej odpowiadającej konfiguracji konta i umożliwiającej zachowanie danych

Co zrobić w przypadku korzystania z klucza dostępu?