Firefox Sync nie działa

Ten artykuł może być nieaktualny.

Dokonano istotnej zmiany w angielskiej wersji artykułu, na podstawie której został on stworzony. Do czasu zaktualizowania strony może być przydatny ten artykuł: Firefox Sync troubleshooting and tips

Jeśli masz problem z uruchomieniem lub działaniem Firefox Sync, w tym artykule opisano rozwiązania najczęściej występujących problemów.

Błąd podczas synchronizowania

Jest wiele elementów, które mogą powodować błąd:

  • Klient Sync nie jest kompatybilny z danymi znajdującymi się na serwerze synchronizacji. Zapoznaj się poniżej z tekstem zatytułowanym Dokonano aktualizacji i teraz Sync nie działa.
  • Nieprawidłowe hasło. Zobacz poniżej sekcję Jak zmienić hasło?.
  • Nieprawidłowy klucz Sync. Zobacz artykuł Wybieranie danych do synchronizacji.
  • Jest ustawione i nie odblokowane hasło główne .
  • Serwery są przeciążone. W takim przypadku błąd przestanie występować jeśli obciążenie serwerów się zmniejszy.

Dokonano aktualizacji i teraz Sync nie działa

Obecnie zostało zmienione kilka elementów funkcjonowania Firefox Sync. Jednym z nich jest sposób przechowywania informacji. Jeśli jedno z synchronizowanych urządzeń zostało zaktualizowane do Firefoksa 4 Beta 8, Firefoksa 4 B3 dla urządzeń przenośnych lub zostało zaktualizowane rozszerzenie Firefox Sync do wersji 1.6, dane Sync zostały przekształcone na nowy format. Oznacza to, że aby była możliwa synchronizacja z innymi urządzeniami, należy na nich również dokonać aktualizacji.

Informacja: Po aktualizacji może wystąpić konieczność ponownego połączenia urządzenia. Zobacz artykuł Jak dodać urządzenie do Firefox Sync?

Gdzie znaleźć kod, by dodać urządzenie do Firefox Sync?

W artykule Gdzie można znaleźć kod potrzebny do dodania urządzenia do Firefox Sync? opisano, jak znaleźć kod na urządzeniach przenośnych, iPhonie i innych komputerach.

Co to jest klucz Sync i gdzie można go znaleźć?

Zapoznaj się z artykułem Wybieranie danych do synchronizacji

Nie mogę znaleźć swojego klucza Sync. Co mogę zrobić?

Jeśli nie masz kopii swojego klucza Sync, a chcesz używać Sync bez tworzenia nowego konta, możesz wygenerować nowy klucz.

Ostrzeżenie: Operacja ta spowoduje usunięcie wszystkich danych przechowywanych na serwerze. Nowe dane zostaną zabezpieczone przez nowy klucz i przesłane na serwer. Wszystkie pozostałe urządzenia przestaną synchronizować dane i muszą być ponownie dodane do Twojego konta Sync.

  1. Na górze okna Firefoksa naciśnij przycisk Firefox i wybierz Opcje.Na górze okna Firefoksa kliknij menu Narzędzia i wybierz Opcje.Na pasku menu kliknij Firefox i wybierz Preferencje….Na górze okna Firefoksa kliknij menu Edycja i wybierz Preferencje….

    Naciśnij przycisk menu New Fx Menu i wybierz Opcje.Preferencje.

  2. Kliknij panel Sync.
  3. Naciśnij przycisk Konfiguruj usługę Firefox Sync – zostanie otworzone nowe okno.
  4. Naciśnij przycisk Połącz znajdujący się poniżej informacji Mam już konto Firefox Sync.
  5. Kliknij Nie mam tego urządzenia przy sobie.
  6. Podaj adres e-mail i hasło swojego konta.
  7. Wpisz kilka znaków w sekcji Klucz Sync (nie ma znaczenia, co wpiszesz).
  8. Ujrzysz powiadomienie, że Twój klucz Sync jest nieprawidłowy. Kliknij odnośnik – Nie mogę znaleźć mojego klucza Sync
    Lost Key 1
  9. Zostanie wyświetlone okno zmiany klucza zawierające klucz Sync. Zignoruj go i kliknij Wygeneruj
  10. Zostanie wygenerowany nowy klucz. Wydrukuj lub zapisz w pliku nowy klucz i naciśnij przycisk Zmień klucz Sync
    Lost Key 2
  11. Zostanie wyświetlone okno zakończenia konfiguracji. Naciśnij przycisk ZakończGotowe, by zamknąć okno konfiguracji i powrócić do panelu Sync.

Jak zmienić hasło?

  1. Na górze okna Firefoksa naciśnij przycisk Firefox i wybierz Opcje.Na górze okna Firefoksa kliknij menu Narzędzia i wybierz Opcje.Na pasku menu kliknij Firefox i wybierz Preferencje….Na górze okna Firefoksa kliknij menu Edycja i wybierz Preferencje….

    Naciśnij przycisk menu New Fx Menu i wybierz Opcje.Preferencje.

  2. Przejdź do panelu Synchronizacja i kliknij strzałkę przy przycisku Zarządzaj kontem, by rozwinąć menu.
  3. Kliknij Zmień hasło. Pojawi się okno Zmiana hasła.
  4. Wprowadź nowe hasło i naciśnij Zmień hasło.
  5. Naciśnij przycisk OK, by zamknąć okno opcjiNaciśnij przycisk Zamknij, by zamknąć okno preferencjiZamknij okno preferencji Zamknij kartę ustawień. Wszystkie wprowadzone zmiany zostaną automatycznie zapisane.

  1. Na górze okna Firefoksa naciśnij przycisk Firefox i wybierz Opcje.Na górze okna Firefoksa kliknij menu Narzędzia i wybierz Opcje.Na pasku menu kliknij Firefox i wybierz Preferencje….Na górze okna Firefoksa kliknij menu Edycja i wybierz Preferencje….

    Naciśnij przycisk menu New Fx Menu i wybierz Opcje.Preferencje.

  2. Kliknij panel Synchronizacja po lewej by otworzyć panel ustawień.
  3. W panelu Synchronizacja, kliknij odnośnik Zarządzaj kontem by otworzyć stronę Konta Firefoksa.
  4. Na stronie Konta Firefoksa, kliknij przycisk Zmień obok opcji Hasło.
  5. Wprowadź dotychczasowe i nowe hasło w odpowiednie pola, a następnie naciśnij przycisk Zmień by zakończyć edycję.
  6. Naciśnij przycisk OK, by zamknąć okno opcjiNaciśnij przycisk Zamknij, by zamknąć okno preferencjiZamknij okno preferencji Zamknij kartę ustawień. Wszystkie wprowadzone zmiany zostaną automatycznie zapisane.

  1. Na górze okna Firefoksa naciśnij przycisk Firefox i wybierz Opcje.Na górze okna Firefoksa kliknij menu Narzędzia i wybierz Opcje.Na pasku menu kliknij Firefox i wybierz Preferencje….Na górze okna Firefoksa kliknij menu Edycja i wybierz Preferencje….

    Naciśnij przycisk menu New Fx Menu i wybierz Opcje.Preferencje.

  2. Przejdź do panelu Synchronizacja i kliknij strzałkę przy przycisku Zarządzaj kontem, by rozwinąć menu.
  3. Kliknij Zmień hasło. Pojawi się okno Zmiana hasła.
  4. Wprowadź nowe hasło i naciśnij Zmień hasło.
  5. Naciśnij przycisk OK, by zamknąć okno opcjiNaciśnij przycisk Zamknij, by zamknąć okno preferencjiZamknij okno preferencji Zamknij kartę ustawień. Wszystkie wprowadzone zmiany zostaną automatycznie zapisane.

    .

Sprawdź, czy inne rozszerzenia nie powodują konfliktów z Firefox Sync

  1. Wykonaj te czynności, by wyłączyć wszystkie rozszerzenia z wyjątkiem Firefox Sync.
  2. Wykonaj testy, by odnaleźć rozszerzenia powodujące konflikty.

Żaden z opisanych sposobów nie rozwiązał mojego problemu – nadal potrzebuję pomocy!

Jeśli nadal masz problemy z Firefox Sync, spróbuj przedstawić swój problem na naszym forum pomocy.

Czy ten artykuł okazał się pomocny? Proszę czekać…

Osoby, które pomogły w tworzeniu tego artykułu: teo951. Ty też możesz pomóc - sprawdź jak.