Malware, på norsk ofte kalt "skadevare", er et generelt begrep for programvare som er installert på datamaskinen din uten ditt bevisste samtykke, og som er designet for å infiltrere eller skade den. I noen tilfeller kan problemer med Firefox være forårsaket av skadevare som er installert på datamaskinen din uten at du er klar over det. Denne artikkelen beskriver vanlige symptomer på skadevare, hvordan en kan forhindre dette i å bli installert og hvordan en kan bli kvitt det.

Hvordan vet jeg om problemene i Firefox er forårsaket av skadevare?

Symptomene på skadevare er varierte og avhenger av hvilket skadelige programvare det er snakk om, men dersom du har et eller flere av disse tegnene, kan det være at du har skadevare installert.

• Noen forgrunnsvinduer med reklame dukker opp hele tiden, selv om du har blokkert forgrunnsvinduer, se Innstillinger for blokkering av popupvinduer, unntak og feilsøking.
• Søkene dine blir omdirigert til en annen side for å mate deg innholdet fra den siden og du blir ikke tillatt å blokkere denne. For mer informasjon, se What to do when searches take you to the wrong search website.
• Hjemmesiden din har blitt kapret. For informasjon om endring av hjemmesiden din, se Hvordan velge startside.
• Firefox blir aldri ferdig med å laste inn sider, eller kan ikke laste inn visse sider. For mer informasjon, se Nettstedet viser et spinnende hjul og slutter aldri nedlasting og Firefox cannot load certain websites.
• Firefox krasjer eller henger seg opp mye. For mer informasjon, se Feilsøk Firefox-krasj (stenger ned eller avslutter uventet) og Firefox henger eller svarer ikke - hvordan fikse.
• Firefox vil ikke starte. For mer informasjon, se Firefox starter ikke - finn løsninger.
• Problemer med tilkobling til Facebook. For mer informasjon om problemer med Facebook, se Fix problems with Facebook games, chat and more.
• Firefox åpner stadig flere faner eller vinduer. For mer informasjon, se Firefox gjentar åpning av tomme faner når du klikker på en lenke.
• Uønskede verktøylinjer har blitt installert. For mer informasjon om tilpasning av Firefox, se Fjern en verktøylinje som har kapret Firefox Søk eller startsiden din og Hvordan fjerne Babylon verktøylinje, startside og søkemotor.
• Skadevaren kan ha injisert moduler inn i Firefox. Disse modulene vil vises på about:third-party siden til Firefox. For mer informasjon, se Identifiser problemer forårsaket av tredjepartsmoduler i Firefox for Windows.

Hvordan forhindrer jeg skadevare i å bli installert?

Det er noen enkle regler en kan følge for å hindre skadevare i å bli installert på datamaskinen:

• Hold operativsystemet og andre programvarer oppdatert: Skadevare utnytter vanligvis kjente sikkerhetsbrudd i annen programvare, som kanskje er fikset i en senere utgave. Sørg for at du bruker nyeste versjoner av alle programmer du bruker, enten ved å slå på programvarens automatiske oppdatering, om den har det, eller ved å sjekke om det finnes oppdateringer fra produsenten og ved å bruke Windows' oppdateringsfunksjon.
• Ikke installer uklarert programvare: Noen nettsider tilbyr deg programvare som gjør nettleseren raskere, hjelper deg i å søke på nettet eller installerer verktøylinjer for ting Firefox allerede tilbyr. Noen uønskede programmer inngår også i programvarepakker. Vanligvis samler disse programmene informasjon om nettvanene dine som bare tjener de som designet dem, og forstyrrer Firefox. Sørg for at du installerer tilleggsprogrammene dine fra Mozillas nettside for tilleggsprogrammer og at du ikke krysser av for ekstraprogrammer når du installerer et program. Sjekk om du har noe uønskede tillegg og deaktiver eller fjern dem.
• Ikke trykk på misvisende forgrunnsvinduer: Mange skadelige nettsider prøver å installere skadevare på datamaskinen din ved å la bilder se ut som forgrunnsvinduer, eller vise en animasjon av at nettsiden skanner datamaskinen din. For mer informasjon om å oppdage misvisende forgrunnsvinduer, se Innstillinger for blokkering av popupvinduer, unntak og feilsøking.
• Ikke kjør en uekte versjon av Firefox: Last ned Firefox fra Mozillas hjemmeside.
  Merk: Vennligst rapporter misbruk av Firefox' varemerke i nettsteder med Mozillas rapporteringsside og i e-poster ved å videresende dem til Mozillas e-postadresse for misbruk.

Trenger du mer hjelp?

Spør om hjelp i forum som spesialiserer seg på fjerning av skadevare, for eksempel disse:

• Bleeping Computer Forums
• Malwarebytes Forums
• SWI Forums