Microsoft 365 Copilot (webinterface) laadt correct in Mozilla Firefox, maar reageert niet op ingediende prompts. Hetzelfde account en dezelfde licentie werken wel problee… (meer info)
Microsoft 365 Copilot (webinterface) laadt correct in Mozilla Firefox, maar reageert niet op ingediende prompts. Hetzelfde account en dezelfde licentie werken wel probleemloos in Google Chrome. Dit wijst op een browser‑specifiek compatibiliteitsprobleem.
Omgeving
Product: Microsoft 365 Copilot (web)
URL: https://m365.cloud.microsoft/chat
Browser: Mozilla Firefox (laatste versie)
Besturingssysteem: Windows / macOS / Linux (probleem is OS‑onafhankelijk)
Account: Microsoft Entra ID (werkaccount met actieve M365 Copilot‑licentie)
Netwerk: standaard bedrijfsnetwerk, geen blokkades die Chrome beïnvloeden
robleembeschrijving
De Copilot‑pagina laadt volledig
Inloggen lukt
Prompt invoeren lukt
Na het verzenden van de prompt gebeurt niets
Geen antwoord
Geen foutmelding
Geen “busy/typing” indicator
Pagina herladen of nieuwe chat starten helpt niet
Reproduceerbaarheid
Het probleem is consistent reproduceerbaar:
Open Firefox
Ga naar https://m365.cloud.microsoft/chat
Log in met werkaccount
Typ een willekeurige prompt
Verzenden → geen reactie
Verbeterde trackingbescherming uitgeschakeld
Per‑site uitzondering ingesteld (shield‑icoon → bescherming uitschakelen)
Cookies toegestaan (incl. third‑party cookies)
Cache en cookies gewist
Schoon Firefox‑profiel gebruikt (firefox -P)
Firefox extensies uitgeschakeld
Andere Microsoft Copilot‑URL’s getest
Zelfde account + zelfde licentie werkt direct in Chrome