Windows 10 bereikte EO (einde ondersteuning) op 14 oktober 2025. Als je Windows 10 gebruikt, lees dan dit artikel.

Windows 10 reached EOS (end of support) on October 14, 2025. If you are on Windows 10, see this article.

Zoeken in Support

Vermijd ondersteuningsscams. We zullen u nooit vragen een telefoonnummer te bellen, er een sms naar te sturen of persoonlijke gegevens te delen. Meld verdachte activiteit met de optie ‘Misbruik melden’.

Meer info

Firefox keeps crashing, gives my a blue screen and computer keeps restarting

Hello,

Firefox keeps having problems. Several bugs are still not solved. Updating does nothing! Everyone or so what makes it more worse. Firefox keeps crashing at random. Become slow, not responding, delays or lag.

Currently, Firefox keeps crashing, then gives my a blue screen and computer restarts. My computer keeps shutting down, when I'm logged in, see my desktop again, with 10 seconds and just do nothing.

1 Keep Firefox open for hours and the Firefox stops responding, the window gets white, gray or dark. 2 Clicking on something and nothing will happen. In other cases, this is slow. This might let close Firefox too. 3 Right menu doesn't open or this takes more time then before. 4 Icons from extensions don't appear anymore in right side from top, next to the address bar. 5 When open a site in a new tab, this tab is still empty. In other cases, content in strange, incomplete. Also I can see just 1 or more dots jumping from left to right on the top from this tab. 6 Some sites seems to not work with Firefox, there is an error message, a strange message or empty window. Others keep giving floating messages or popup windows. 7 Sites opened in new tab don't load. When I copy the URL and open a new tab by my itself, this can work. Same when do this with new window or private mode for last attempt. 8 Pressing the C key seems not longer always working in Firefox and Thunderbird. Letters, search, text with the C become difficult, as the CTRL+C action. 9 When keeping Firefox and Thunderbird open together for longer time, one seems to like crash, just itself or both. 10 Bugs in playing YouTube videos: -They don't play at all or wrong video is played. -Selected video stops playing somewhere between 10 an 59 seconds. -Subtitles are not remembered. Settings, which language, when subtitles should be showed. -There is some delays or lag while playing some videos. Some videos stop for a second or few seconds, before continue playing. Other videos can do some jump or have some flickering, before continue playing. -Some videos don't play in current or new opened tab, until I copy their URLs and open an new tab or window by myself to paste their URLs in it. -Switching to full screen should be fast, direct. I see for maybe a full minute a black screen. This video is still play and I can hear the audio from it. Switching back is done fast. -There is no or damaged content on the video page. Just a black box with nothing else. Gray shapes where video, title, and description should be. Right side with recommendations is white or gone. -Video quality is not set to highest, must do this by my self. 11 In some case Windows shows messages about: -Firefox does harm to my computer / Windows, must be closed to prevent further problems. -Firefox takes to much memory. -Firefox doesn't respond anymore. With the wait or close options. 12 How to disable that when site shows your language, without asking, but you don't like this and want to see these sites in English / their default language?

Updating Firefox as Thunderbird is not a solution, these bugs are still there. On my other computer the closing random, not responding, become slow, problems playing YouTube videos are there too.

Both have Windows 10 and a cable internet connection.

Who can help me? Is there a good and long time solution?

Regards.

Hello, Firefox keeps having problems. Several bugs are still not solved. Updating does nothing! Everyone or so what makes it more worse. Firefox keeps crashing at random. Become slow, not responding, delays or lag. Currently, Firefox keeps crashing, then gives my a blue screen and computer restarts. My computer keeps shutting down, when I'm logged in, see my desktop again, with 10 seconds and just do nothing. 1 Keep Firefox open for hours and the Firefox stops responding, the window gets white, gray or dark. 2 Clicking on something and nothing will happen. In other cases, this is slow. This might let close Firefox too. 3 Right menu doesn't open or this takes more time then before. 4 Icons from extensions don't appear anymore in right side from top, next to the address bar. 5 When open a site in a new tab, this tab is still empty. In other cases, content in strange, incomplete. Also I can see just 1 or more dots jumping from left to right on the top from this tab. 6 Some sites seems to not work with Firefox, there is an error message, a strange message or empty window. Others keep giving floating messages or popup windows. 7 Sites opened in new tab don't load. When I copy the URL and open a new tab by my itself, this can work. Same when do this with new window or private mode for last attempt. 8 Pressing the C key seems not longer always working in Firefox and Thunderbird. Letters, search, text with the C become difficult, as the CTRL+C action. 9 When keeping Firefox and Thunderbird open together for longer time, one seems to like crash, just itself or both. 10 Bugs in playing YouTube videos: -They don't play at all or wrong video is played. -Selected video stops playing somewhere between 10 an 59 seconds. -Subtitles are not remembered. Settings, which language, when subtitles should be showed. -There is some delays or lag while playing some videos. Some videos stop for a second or few seconds, before continue playing. Other videos can do some jump or have some flickering, before continue playing. -Some videos don't play in current or new opened tab, until I copy their URLs and open an new tab or window by myself to paste their URLs in it. -Switching to full screen should be fast, direct. I see for maybe a full minute a black screen. This video is still play and I can hear the audio from it. Switching back is done fast. -There is no or damaged content on the video page. Just a black box with nothing else. Gray shapes where video, title, and description should be. Right side with recommendations is white or gone. -Video quality is not set to highest, must do this by my self. 11 In some case Windows shows messages about: -Firefox does harm to my computer / Windows, must be closed to prevent further problems. -Firefox takes to much memory. -Firefox doesn't respond anymore. With the wait or close options. 12 How to disable that when site shows your language, without asking, but you don't like this and want to see these sites in English / their default language? Updating Firefox as Thunderbird is not a solution, these bugs are still there. On my other computer the closing random, not responding, become slow, problems playing YouTube videos are there too. Both have Windows 10 and a cable internet connection. Who can help me? Is there a good and long time solution? Regards.

Alle antwoorden (10)

Ik zie dat u deze vraag post met een oude versie van Firefox, allereerst zou ik u adviseren deze bij te werken. Verder heeft u de afgelopen jaren al vele malen gepost over dit soort problemen. In die andere topics zijn al veel oplossingen gegeven, heeft u die allemaal nog recent geprobeerd?

Er wordt niet om de versie wordt niet om gevraagd.

Updaten heeft geen zin, problemen blijven terugkeren in diverse versies.

Rapha-L Pherdiux zei

Er wordt niet om de versie wordt niet om gevraagd. Updaten heeft geen zin, problemen blijven terugkeren in diverse versies.

Bij het plaatsen van het bericht is versie 132.0.1 opgegeven. Het is altijd aan te raden om allereerst bij te werken naar de nieuwste versie van Firefox om te zien of dat het probleem verhelpt; soms is het ervaren probleem één van de zaken die in een update worden opgelost. Mocht dit niet werken, dan kunnen we verder kijken.

U kunt ook eens proberen of dezelfde problemen zich voordoen als u Firefox uitvoert in de Probleemoplossingsmodus. Is dat niet zo, dan zou een add-on (of een set van add-ons) en/of een instelling het probleem kunnen zijn.

Hallo,

Zoals ik al aangaf, dat het updaten van Firefox deze bugs niet oplost. Ook dit is nog steeds een probleem, wat niet meer automatisch gebeurd. Deze problemen ervaar ik met meerdere versies als computers.

U geeft geen duidelijk antwoord of u nu op de laatste versie van firefox bent en of u de probleemoplossingsmodus al heeft geprobeerd.

Bugs waarbij -Extensie iconen wordt niet meer rechts bovenin getoond. -YouTube video's in de Wachtrij en speellijsten niet automatisch de volgende in deze lijst wordt afgespeeld. Ik moet ze nog handmatig aanklikken om ze af te spelen. -Verschillende YouTube video's blijven haperen op 4K kwaliteit. Er zit een soort vertraging in tijdens het afspelen. - Bepaalde Extensies werken niet, meer hun vensters verschijnen niet meer, zijn leeg of zien er vreemd uit. - Xcom of zo iets ontbreekt, Firefox start niet meer op.


Firefox naar de laatste versie updaten heeft dus geen zin, genoemde problemen zijn er nog steeds! Want, ook zie ik deze op mijn andere computer. Blijkbaar zitten hierin ook bugs, want er verschijnt meer melding dat er een nieuwere versie beschikbaar is.

In deze vraag wordt een oplossing geboden voor het niet kunnen laden van XPCOM: https://support.mozilla.org/en-US/questions/1229392. Ook dit artikel gaat hier op in. Mogelijk dat dit (een deel van) uw problemen oplost?

Bewerkt door Mark Heijl op

Hallo,

Update gedaan voor Firefox en Thunderbird naar versie 149.0, hierna starten ze niet meer en verschijnt de terugkeerde foutmelding dat die xpcom ontbreekt. Opnieuw hun setup uitgevoerd, wat meestal het probleem zal verhelpen. Vervolgens zie ik dat alle e-mail in Thunderbird ook is verdwenen.

Met Firefox lijkt erop dat bepaalde YouTube niet kunnen worden afgespeeld of er een vertragingen in zitten. Video's in speellijsten worden niet achterelkaar meer afgespeeld. Tabbladen blijven leeg, lopen vaker vast of de site ziet er vreemd uit, dan in een eerdere tabblad. Melding dat er een bepaalde plugin dien geïnstalleerd moet worden, wat niet nodig zou moeten zijn meer.

XPCOM foutmeldingen duiden vaak op een corrupte of verouderde add-on of plug-in. Een plug-in hoeft niet per se binnen Firefox of Thunderbird te worden geïnstalleerd, maar kan automatisch worden overgenomen vanuit het register, bijvoorbeeld een virusscanner. Kijk daarom eens bij Extensie en thema’s welke plug-ins daar staan en schakel deze zo mogelijk uit.

Als Thunderbird met een schoon profiel is gestart is inderdaad alles leeg. Kijk voor een mogelijk herstel naar dit artikel: https://support.mozilla.org/nl/kb/gebruikersgegevens-herstellen-verdwenen-thunderbird-update.

Een vraag stellen

U moet zich aanmelden bij uw account om op berichten te antwoorden. Stel een nieuwe vraag als u nog geen account hebt.