dubbele mail

Het is mij niet helemaal duidelijk wat het probleem is, kunt u een schermafbeeling maken (met uw privegegevens zoals emailadressen zwartgemaakt) zodat ik kan kijken of ik dan een oplossing weet?

Bijgaand een schermafbeelding. het 1e mailadres heeft een uitgebreide folder structuur in de inbox, het 2 mailadres niet. Na de update naar 148.0 stond de 1 folderstructuur en alle emails niet alleen bij het 1e mailadres maar ook bij het 2e. Ik heb daarna het 2e adres verwijderd en weer opnieuw toegevoegd en wederom alle folders en alle mail het 1e adres ook in het 2e. Ik hoop dat het probleem zo duidelijker is. Alvast bedankt voor de ondersteuning.

Theo Schuitemaker.

Hebben beide mailadressen een aparte login bij de zelfde provider? als u naar de webmail van de provider gaat en u logt in met het tweede adres zie je dan wel de juiste mappenstructuur?

Goede middag,

dank voor het snelle oppakken van het probleem. Beide mailadressen hebben een aparte login bij dezelfde provider (@cs.com). In de webmail hebben beide accounts wel een correcte mappenstructuur.

Als u naar de accountinstellingen gaat in thunderbird, hoe staat de inkomende servers geconfigureerd van beide accounts?

bijgaand de 2 serverinstellingen

Ik zie zo gauw niks vreemd in de instellingen, ik ga het intern navragen of er meer mensen zijn met dit probleem. Nog een vraag, onderaan staat een pad naar de lokale map, wijzen die naar 2 verschillende mappen ?

C:\Users\Admin\AppData\Roaming\Thunderbird\Profiles\thwrjqr6.default-release\ImapMail\imap.aol-5.com 1e gebruiker

C:\Users\Admin\AppData\Roaming\Thunderbird\Profiles\thwrjqr6.default-release\ImapMail\imap.aol-11.com 2e gebruiker

There seems to be another user encountering a similar problem: https://support.mozilla.org/en-US/questions/1569215

goede middag,

inderdaad een soortgelijk probleem, maar het antwoord stuurt door naar mijn melding. Helaas nog niet naar een oplossing