Windows 10 bereikte EO (einde ondersteuning) op 14 oktober 2025. Als je Windows 10 gebruikt, lees dan dit artikel.

Windows 10 reached EOS (end of support) on October 14, 2025. If you are on Windows 10, see this article.

Zoeken in Support

Vermijd ondersteuningsscams. We zullen u nooit vragen een telefoonnummer te bellen, er een sms naar te sturen of persoonlijke gegevens te delen. Meld verdachte activiteit met de optie ‘Misbruik melden’.

Meer info
Deze conversatie is gearchiveerd. Stel een nieuwe vraag als u hulp nodig hebt.
Gearchiveerd

Ik weet mijn inloggegevens niet meer

Mad Maks beantwoord
Maarten J Kleijn

Hallo, Mijn PC starte op na nieuwe Microsoft update met zwarte scherm en kon niets meer doen Via de veilige modes heb ik de laatste update verwijderd maar nu ben ik mijn Thunderbird email programma kwijt en moet een opnieuw downloaden. In moet nu mijn gegevens invullen en volgens mij is dat: Maarten Kleijn email adres: ***@Chello.nl maar mijn password: die weet ik niet meer.

Mijn vraag is hoe ik daar achter kan komen hopelijk heeft u daar een oplossing voor. Ik hoor graag van u

Vr.gr. Maarten

Hallo, Mijn PC starte op na nieuwe Microsoft update met zwarte scherm en kon niets meer doen Via de veilige modes heb ik de laatste update verwijderd maar nu ben ik mijn Thunderbird email programma kwijt en moet een opnieuw downloaden. In moet nu mijn gegevens invullen en volgens mij is dat: Maarten Kleijn email adres: ***@Chello.nl maar mijn password: die weet ik niet meer. Mijn vraag is hoe ik daar achter kan komen hopelijk heeft u daar een oplossing voor. Ik hoor graag van u Vr.gr. Maarten

Bewerkt door Fjoerfoks op

Alle antwoorden (2)

Indien Thunderbird is verwijderd, bestaat er nog de mogelijkheid dat uw profielgegevens nog wel bestaan. Lees hier hoe u deze weer kunt herstellen: https://support.mozilla.org/nl/kb/gebruikersgegevens-herstellen-verdwenen-thunderbird-update.

En als dat niet lukt kunt u via de klantenservice van Ziggo een nieuw wachtwoord aanvragen, https://www.ziggo.nl/klantenservice/e-mail/nieuw-wachtwoord-kiezen#/