Windows 10 bereikte EO (einde ondersteuning) op 14 oktober 2025. Als je Windows 10 gebruikt, lees dan dit artikel.

Windows 10 reached EOS (end of support) on October 14, 2025. If you are on Windows 10, see this article.

Zoeken in Support

Vermijd ondersteuningsscams. We zullen u nooit vragen een telefoonnummer te bellen, er een sms naar te sturen of persoonlijke gegevens te delen. Meld verdachte activiteit met de optie ‘Misbruik melden’.

Meer info
Deze conversatie is gearchiveerd. Stel een nieuwe vraag als u hulp nodig hebt.
Gearchiveerd

request for solution to unreadable emails

Mozilla-assistent beantwoord
jpthermen

From a certain point in time, the emails can no longer be read and when opened, we get an unreadable text in characters. We join a printscreen as example. Thank you

From a certain point in time, the emails can no longer be read and when opened, we get an unreadable text in characters. We join a printscreen as example. Thank you
Gekoppelde schermafbeeldingen

Alle antwoorden (1)

Dit wordt helaas veroorzaakt door Bitdefender en treft ook Outlook. Meer meldingen op https://www.reddit.com/r/Thunderbird/comments/1mo693n/comment/n8ammvq/ en https://support.mozilla.org/en-US/questions/1528715#answer-1755876. Workaround: In Bitdefender -> Protection -> Online Threat Prevention -> toggle off the setting Encrypted web scan. (Disabling Bitdefender Antispam does not help.) De workaround werkt niet voor iedereen en al ontvangen berichten blijven in het onleesbare formaat.