wachtwoord vergeten
ik weet mijn wachtwoord niet meer en kan nu Thunderbird niet installeren op nieuwe laptop. Een nieuw wachtwoord instellen lukt niet zonder het oude, dus zit ik vast. Hoe verder?
Gekozen oplossing
Dankjewel Mark voor je behulpzaamheid. Ik ben vanochtend naar de ICT helpdesk gefietst en daar is Thunderbird handmatig geconfigureerd. Dat had ik nooit zelf gekund. En er was geen wachtwoord nodig zelfs!
Alle antwoorden (5)
Als u nog de beschikking hebt over de oude pc/laptop, dan kunt u daar het wachtwoord opzoeken, zie: https://support.mozilla.org/nl/kb/wachtwoordenbeheerder-onthouden-verwijderen-tb.
Over welk wachtwoord gaat het hier? Het wachtwoord van uw e-mailaccount, of een ander wachtwoord?
het gaat om het wachtwoord van mijn emailaccount, van Thunderbird dus. Dat heb ik nooit gehad, volgens mij. Mijn provider weet ook geen raad maar ik mag wel langskomen bij de helpdesk. Ik ben er lang mee bezig geweest en heb vele wachtwoorden geprobeerd, ook met de aanwijzingen in het artikel, maar het lukt me niet om verder te komen met de installatie. Om een wachtwoord te wijzigen moet je al een wachtwoord weten.
Kunt u een schermafdruk delen van het scherm waar u vastloopt? Dat helpt identificeren wat het probleem precies is.
Gekozen oplossing
Dankjewel Mark voor je behulpzaamheid. Ik ben vanochtend naar de ICT helpdesk gefietst en daar is Thunderbird handmatig geconfigureerd. Dat had ik nooit zelf gekund. En er was geen wachtwoord nodig zelfs!