Thunderbird crasht

Revisie-informatie
  • Revisie-id: 93387
  • Gemaakt:
  • Auteur: Tonnes
  • Commentaar: update (0)
  • Beoordeeld: Ja
  • Beoordeeld:
  • Beoordeeld door: Tonnes
  • Is goedgekeurd? Ja
  • Is actuele revisie? Nee
  • Gereed voor vertaling: Nee
Bron van revisie
Inhoud van revisie

Een ‘crash’ is wat er gebeurt als Thunderbird onverwacht wordt afgesloten. Na een crash zal de Mozilla-crashreporter TB verschijnen, die zal vragen of u informatie over de crash naar Mozilla wilt versturen om aldaar te worden verwerkt.

Voor informatie over hangen en crashes die door plug-ins worden veroorzaakt, zie Crashrapporten van plug-ins TB.


Hulp bij uw crash verkrijgen

Omdat er veel mogelijke oorzaken van crashes zijn, is het plaatsen van uw crashrapport-ID of het toevoegen van een stacktrace in een forum of bugrapport de beste manier om goede hulp te verkrijgen. Dit zal helpen bij het vaststellen van de oorzaak van de crash.

Crashrapporten krijgen een ID in de vorm BP-nnnnnn. Zie Crashrapporten bekijken voor het verkrijgen van uw crash-ID. Deze ID is in de crashrapportdatabase gekoppeld en geeft onze ontwikkelaars en ondersteuningsmedewerkers informatie over wat er tijdens de crash gebeurde.

Als de crashreporter niet verscheen of het crashrapport niet heeft kunnen indienen, lees dan How to get a stacktrace for a bug report (en) en gebruik daarin de term Thunderbird waar u Firefox ziet in de instructies.

Suggesties en algemene hulp bij crashes

Niet de meest recente versie van Thunderbird gebruiken

Thunderbird-updates worden regelmatig uitgegeven en een aantal van de verbeteringen zijn crash-gerelateerd. Verzeker u ervan dat u de meest recente versie gebruikt. Zie Thunderbird bijwerken naar de nieuwste versie voor details.

Problematische add-ons

Thunderbird-crashes kunnen worden veroorzaakt door add-ons. Crasht Thunderbird bij het starten ervan in De probleemoplossingsmodus van Thunderbird?