Laatst bijgewerkt:
Wanneer Firefox aanvullende rechten nodig heeft om een update te installeren, kan macOS u vragen om beheerderstoegang toe te staan of een Helper-hulpmiddel te installeren. Het bericht dat u ziet, is afhankelijk van uw versie van macOS.
Vanaf macOS 27. ziet u mogelijk dit bericht:
In eerdere versies van macOS ziet u mogelijk in plaats daarvan het bericht Firefox probeert een nieuw hulpmiddel te installeren.
Beide prompts kunnen verschijnen wanneer Firefox aanvullende rechten nodig heeft om een update te voltooien. Dit artikel legt uit waarom u deze prompts kunt zien en wat u kunt doen als ze blijven verschijnen.
Inhoudsopgave
Gebruikelijke scenario’s
Het Helper-hulpmiddel speelt een essentiële rol in het zorgen voor geslaagde Firefox-updates, vooral in gevallen waarbij systeemrechten of eigendomsinstellingen ze geheel kunnen verhinderen. Afhankelijk van uw macOS-versie kan Firefox u vragen om aanmeldgegevens van een beheerder op te geven of beheerderstoegang toe te staan.
U kunt het Helper-hulpmiddel tegenkomen in de volgende situaties.
IT-beheerders rollen Firefox uit met het .pkg-installatiepakket
- Als een IT-beheerder kunt u Firefox uitrollen met het .pkg-installatiepakket.
- In dit geval vereist de updater dat het Helper-hulpmiddel de rechten voor de toepassingsbundel corrigeert als Firefox voor het eerst wordt bijgewerkt, wat ertoe kan leiden dat het hulpmiddel om aanmeldgegevens vraagt.
- macOS kan om aanmeldgegevens van een beheerder of toegang vragen om dit proces te voltooien.
Meerdere gebruikers met beheerrechten op hetzelfde apparaat
- Als Firefox oorspronkelijk was geïnstalleerd door een beheerder en bijgewerkt door een andere beheerder, kan de updater vragen om verhoogde rechten.
- In dit geval wordt het Helper-hulpmiddel eenmalig gebruikt om het eigendom van de Firefox-appbundel te verifiëren, waardoor daaropvolgende updates door elke gebruiker met beheerrechten kunnen worden uitgevoerd.
Gebruikers zonder beheerrechten werken Firefox bij
- Standaardgebruikers hebben geen rechten om de kernbestanden van Firefox te wijzigen.
- In dit geval verschijnt het Helper-hulpmiddel bij elke poging om Firefox bij te werken, totdat aanmeldgegevens van een beheerder worden ingegeven om de update te voltooien.
Mogelijke problemen en oplossingen
Firefox-prompts voor het Helper-hulpmiddel bij elke update
Mogelijke oorzaak:
- U bent overgestapt naar een standaard gebruikersaccount. Aangezien gebruikers zonder beheerdersrechten de Firefox.app-bundel niet kunnen aanpassen, moet u het hulpmiddel telkens als Firefox bijwerkt autoriseren met aanmeldgegevens van een beheerder.
Oplossing:
- Voer geldige aanmeldgegevens van een beheerder in wanneer de Helper daarom vraagt.
Firefox vraagt bij elke keer starten om de installatie van het Helper-hulpmiddel
Mogelijke oorzaak:
- De gebruiker geeft nooit beheerderstoestemming, en de updates kunnen als gevolg hiervan niet worden uitgevoerd, waardoor het Helper-hulpmiddel telkens als Firefox start verschijnt.
Oplossing:
- Probeer Firefox opnieuw te installeren, waardoor de standaardrechten worden geherinitialiseerd.
- Zorg dat u beheerdersrechten hebt wanneer u opnieuw installeert.
Updates mislukken, zelfs na het invullen van aanmeldgegevens van een beheerder
Mogelijke oorzaak:
- De Firefox.app-bundel kan beschadigde of beperkte rechten hebben, die updates verhinderen.
Oplossing:
Toekomstige wijzigingen van het Helper-hulpmiddel
We werken momenteel aan een oplossing om het aantal keren te minimaliseren dat een gewone gebruiker aanmeldgegevens van een beheerder moet ingeven om Firefox-updates te installeren.
