U kunt uw accountherstelsleutel gebruiken om aan te melden bij uw Mozilla-account en zo weer toegang te krijgen tot uw gegevens, in het geval u uw wachtwoord bent vergeten.
Inhoudsopgave
Waarom worden mijn gegevens geherinitialiseerd als ik mijn wachtwoord herinitialiseer?
Mozilla-accounts gebruikt uw wachtwoord om uw gegevens (zoals bladwijzers en wachtwoorden) te versleutelen voor extra beveiliging. Wanneer u uw wachtwoord bent vergeten en opnieuw moet instellen, kunnen deze gegevens worden gewist. Om dit te voorkomen, genereert u een unieke accountherstelsleutel voordat u uw wachtwoord vergeet of herinitialiseert.
Uw accountherstelsleutel genereren en bewaren
- Klik op de menuknop De afbeelding ‘fx57menu’ bestaat niet. om het menupaneel te openen.
- Klik op uw Mozilla-account (uw e-mailadres) of meld u aan als u nog niet bent aangemeld.
- Klik na aanmelden op
- De Mozilla-accountpagina opent in een nieuw tabblad.
.
- Klik onder Beveiliging naast Accountherstelsleutel op .
- Voer uw wachtwoord in en klik op .
- Selecteer een of meerdere methodes om uw accountherstelsleutel te bewaren (Downloaden, Kopiëren, Afdrukken) en klik vervolgens op
- Bewaar uw accountherstelsleutel op een veilige plaats waar u hem niet verliest.
Uw accountherstelsleutel wijzigen
Als uw accountherstelsleutel is gelekt, of als u niet meer weet waar u hem hebt bewaard, dan kunt u altijd een nieuwe genereren. De vorige sleutel wordt dan ongeldig.
- Volg de eerste drie stappen in de vorige sectie om naar de pagina Accountinstellingen van Mozilla-accounts te gaan.
- Klik onder Beveiliging naast Accountherstelsleutel op .
- Klik nogmaals op in het bevestigingsscherm.
- Volg de resterende stappen in de vorige sectie om een nieuwe accountherstelsleutel aan te maken.
Uw wachtwoord opnieuw instellen met uw accountherstelsleutel
Als u uw wachtwoord bent vergeten en opnieuw moet instellen, volg dan deze stappen.
- Klik op de aanmeldpagina op de koppeling Uw wachtwoord vergeten?.
- Controleer uw e-mail en klik op de koppeling voor het opnieuw instellen van het wachtwoord.
- Vul uw accountherstelsleutel in.
- Maak een nieuw wachtwoord.
- Maak een nieuwe accountherstelsleutel.
Nog steeds hulp nodig?
Als u de bovenstaande stappen hebt geprobeerd en nog steeds niet kunt aanmelden, stuur dan een bericht naar ons ondersteuningsteam.
Contact opnemen