Compare Revisions
Firefox Sync - Probleemoplossing en tips
Revision 7360:
Revision 7360 by Tonnes on
Revision 9881:
Revision 9881 by Tonnes on
Keywords:
sync probleem sleutel voorkeuren opties code iphone android maemo mobiel
sync probleem sleutel voorkeuren opties code iphone android maemo mobiel
Search results summary:
Als u tegen een probleem aanloopt bij het werkend krijgen van Firefox Sync, zal dit artikel u door de meest voorkomende oplossingen leiden.
Als u tegen een probleem aanloopt bij het werkend krijgen van Firefox Sync, zal dit artikel u door de meest voorkomende oplossingen leiden.
Content:
Als u tegen een probleem met Firefox Sync aanloopt, zal dit artikel u door de meest voorkomende oplossingen leiden.
__TOC__
=Fout tijdens het synchroniseren=
Er zijn een aantal zaken die dit kunnen veroorzaken:
*Uw Sync-client is niet compatibel met uw gegevens op de Sync-server. Zie '''Ik heb iets bijgewerkt en nu werkt Sync niet''' (hieronder).
*Uw wachtwoord is onjuist. Zie '''Hoe wijzig ik mijn wachtwoord?''' (hieronder).
*Uw Sync-sleutel is onjuist. Zie [[Where can I find my Firefox Sync Key?]]
*U hebt een [[Protecting stored passwords using a master password|hoofdwachtwoord]] ingesteld en dit niet ingevoerd.
*De Sync-servers worden zwaar belast - in dit geval zal de fout uitblijven zodra de serverbelasting weer normaal wordt.
=Ik heb iets bijgewerkt en nu werkt Sync niet=
We hebben onlangs een aantal zaken aan de manier waarop Sync werkt gewijzigd. Een ervan was de manier waarop het uw gegevens opslaat. Als u een van uw apparaten hebt bijgewerkt naar Firefox 4 bèta 8, Firefox 4 B3 voor mobiel, of de Sync-extensie naar versie 1.6, zijn uw Sync-gegevens bijgewerkt naar het nieuwe formaat. Dit betekent dat apparaten die nog niet zijn bijgewerkt moeten worden bijgewerkt om synchronisatie mogelijk te houden.
*[https://addons.mozilla.org/firefox/addon/10868 Firefox Sync-add-onpagina (voor Firefox 3.5 - 3.6)]
*[https://www.mozilla.com/firefox/beta/ Firefox 4 bèta]
*[http://mozilla.com/m Firefox 4 bèta voor mobiel]
{note}'''Noot:''' na het bijwerken dient u mogelijk uw apparaat opnieuw te verbinden. Zie hiervoor [[How do I add a device to Firefox Sync?]]{/note}
=Waar kan ik de code vinden om een apparaat aan Firefox Sync toe te voegen?=
[[Where can I find the code to add a device to Firefox Sync?]] toont hoe u de code kunt vinden op een mobiel apparaat, een iPhone en een andere computer.
=Wat is een Sync-sleutel en waar kan ik deze vinden?=
Zie hiervoor [[Where can I find my Firefox Sync Key?]]
= Ik ben mijn Sync-sleutel kwijt, wat kan ik doen? =
Als u nergens een kopie van uw Sync-sleutel hebt opgeslagen en Sync wilt gebruiken zonder een nieuwe account aan te maken, kunt u een nieuwe Sync-sleutel genereren.
{warning}'''Waarschuwing:''' dit zal al uw op de server opgeslagen gegevens wissen. Nieuwe gegevens zullen door deze sleutel worden veiliggesteld en vervolgens geüpload. Andere apparaten zullen niet meer worden gesynchroniseerd en moeten [[How do I add a device to Firefox Sync?|opnieuw aan uw Sync-account worden toegevoegd]].{/warning}
#[[T:optionspreferences]].
#Klik op het tabblad Sync.
#Klik op {button Firefox Sync instellen} en er zal een nieuw venster worden geopend.
#Klik onder ''Ik heb al een Firefox Sync-account'' op {button Verbinden}.
#Klik op '''Ik heb het apparaat niet bij me'''.
#Voer het e-mailadres en wachtwoord voor uw account in.
#Voer in de sectie Sync-sleutel een aantal tekens in (het maakt niet uit wat u invoert).
#U zult een opmerking zien over een onjuiste Sync-sleutel. Klik op de nieuwe koppeling die verschijnt - '''Ik ben mijn Sync-sleutel kwijt'''.<br>[[Image:Lost Key 1]]
#Er zal een nieuw venster worden geopend waarin een Sync-sleutel wordt weergegeven - negeer dit en klik op '''Genereren'''.
#Er zal een nieuwe Sync-sleutel voor u worden gemaakt. Neem nu even de tijd om deze af te drukken of op uw computer op te slaan. Klik daarna op {button Sync-sleutel wijzigen}.<br>[[Image:Lost Key 2]]
#U zult het scherm Set-up voltooid zien. Klik op {for win,linux}{button Voltooien}{/for}{for mac}{button Klaar}{/for} om het set-upvenster te sluiten en naar het paneel Sync terug te keren.
=Hoe wijzig ik mijn wachtwoord?=
[[Template:changesyncpw]]
{for fx35}
=Controleren of andere extensies de werking van Firefox Sync verstoren=
#[[Troubleshooting extensions and themes#w_alle-extensies-uitschakelen|Volg deze instructies]] om alle extensie behalve Firefox Sync uit te schakelen.
#[[Troubleshooting extensions and themes#w_controleren-op-gebrekkige-extensies|Controleer vervolgens op gebrekkige extensies]].
{/for}
= Dit heeft mijn probleem niet opgelost - ik heb nog steeds hulp nodig! =
Als u nog steeds problemen hebt met Firefox Sync, probeer dan uw vraag te stellen in ons [/questions/new?product=sync ondersteuningsforum (en)].
Als u tegen een probleem met Firefox Sync aanloopt, zal dit artikel u door de meest voorkomende oplossingen leiden.
__TOC__
=Fout tijdens het synchroniseren=
Er zijn een aantal zaken die dit kunnen veroorzaken:
*Uw Sync-client is niet compatibel met uw gegevens op de Sync-server. Zie '''Ik heb iets bijgewerkt en nu werkt Sync niet''' (hieronder).
*Uw wachtwoord is onjuist. Zie '''Hoe wijzig ik mijn wachtwoord?''' (hieronder).
*Uw Sync-sleutel is onjuist. Zie [[Where can I find my Firefox Sync Key?]]
*U hebt een [[Protecting stored passwords using a master password|hoofdwachtwoord]] ingesteld en dit niet ingevoerd.
*De Sync-servers worden zwaar belast - in dit geval zal de fout uitblijven zodra de serverbelasting weer normaal wordt.
=Ik heb iets bijgewerkt en nu werkt Sync niet=
We hebben onlangs een aantal zaken aan de manier waarop Sync werkt gewijzigd. Een ervan was de manier waarop het uw gegevens opslaat. Als u een van uw apparaten hebt bijgewerkt naar Firefox 4 bèta 8, Firefox 4 B3 voor mobiel, of de Sync-extensie naar versie 1.6, zijn uw Sync-gegevens bijgewerkt naar het nieuwe formaat. Dit betekent dat apparaten die nog niet zijn bijgewerkt moeten worden bijgewerkt om synchronisatie mogelijk te houden.
*[https://addons.mozilla.org/firefox/addon/10868 Firefox Sync-add-onpagina (voor Firefox 3.5 - 3.6)]
*[https://www.mozilla.com/firefox/beta/ Firefox 4 bèta]
*[http://mozilla.com/m Firefox 4 bèta voor mobiel]
{note}'''Noot:''' na het bijwerken dient u mogelijk uw apparaat opnieuw te verbinden. Zie hiervoor [[How do I add a device to Firefox Sync?]]{/note}
=Waar kan ik de code vinden om een apparaat aan Firefox Sync toe te voegen?=
[[Where can I find the code to add a device to Firefox Sync?]] toont hoe u de code kunt vinden op een mobiel apparaat, een iPhone en een andere computer.
=Wat is een Sync-sleutel en waar kan ik deze vinden?=
Zie hiervoor [[Where can I find my Firefox Sync Key?]]
= Ik ben mijn Sync-sleutel kwijt, wat kan ik doen? =
Als u nergens een kopie van uw Sync-sleutel hebt opgeslagen en Sync wilt gebruiken zonder een nieuwe account aan te maken, kunt u een nieuwe Sync-sleutel genereren.
{warning}'''Waarschuwing:''' dit zal al uw op de server opgeslagen gegevens wissen. Nieuwe gegevens zullen door deze sleutel worden veiliggesteld en vervolgens geüpload. Andere apparaten zullen niet meer worden gesynchroniseerd en moeten [[How do I add a device to Firefox Sync?|opnieuw aan uw Sync-account worden toegevoegd]].{/warning}
#[[T:optionspreferences]].
#Klik op het tabblad Sync.
#Klik op {button Firefox Sync instellen} en er zal een nieuw venster worden geopend.
#Klik onder ''Ik heb al een Firefox Sync-account'' op {button Verbinden}.
#Klik op '''Ik heb het apparaat niet bij me'''.
#Voer het e-mailadres en wachtwoord voor uw account in.
#Voer in de sectie Sync-sleutel een aantal tekens in (het maakt niet uit wat u invoert).
#U zult een opmerking zien over een onjuiste Sync-sleutel. Klik op de nieuwe koppeling die verschijnt - '''Ik ben mijn Sync-sleutel kwijt'''.<br>[[Image:Lost Key 1]]
#Er zal een nieuw venster worden geopend waarin een Sync-sleutel wordt weergegeven - negeer dit en klik op '''Genereren'''.
#Er zal een nieuwe Sync-sleutel voor u worden gemaakt. Neem nu even de tijd om deze af te drukken of op uw computer op te slaan. Klik daarna op {button Sync-sleutel wijzigen}.<br>[[Image:Lost Key 2]]
#U zult het scherm Set-up voltooid zien. Klik op {for win,linux}{button Voltooien}{/for}{for mac}{button Klaar}{/for} om het set-upvenster te sluiten en naar het paneel Sync terug te keren.
=Hoe wijzig ik mijn wachtwoord?=
[[Template:changesyncpw]]
{for fx35}
=Controleren of andere extensies de werking van Firefox Sync verstoren=
#[[Troubleshooting extensions and themes#w_alle-extensies-uitschakelen|Volg deze instructies]] om alle extensie behalve Firefox Sync uit te schakelen.
#[[Troubleshooting extensions and themes#w_controleren-op-gebrekkige-extensies|Controleer vervolgens op gebrekkige extensies]].
{/for}
= Dit heeft mijn probleem niet opgelost - ik heb nog steeds hulp nodig! =
Als u nog steeds problemen hebt met Firefox Sync, probeer dan uw vraag te stellen in ons [/questions/new?product=sync ondersteuningsforum (en)].