Firefox 에는 Firefox의 버전, 설치 되어 있는 부가 기능, 변경한 설정, 그래픽스와 같은 정보를 포함하는 페이지가 있습니다. Firefox 문제 때문에 어떤 사람이 여러분을 도와 줄 때, ''문제 해결 정보'' 페이지가 문제를 신속하게 해결하기 위해 필요한 정보를 제공할 수 있습니다. 이 글은 문제 해결 정보 페이지로의 접근 방법과 사용 방법에 대한 설명입니다. __TOC__ = 문제 해결 정보 페이지로 접근하기 = {for linux}Firefox 창의 상단에 있는 {menu 도움말} 메뉴를 클릭한 후, {menu 문제 해결 정보...}을 선택합니다. {/for} {for mac}도구모음상의 {menu 도움말} 메뉴를 클릭한 후, {menu 문제 해결 정보...}를 선택합니다. {/for} {for win}Firefox 창최위쪽의 {button Firefox} 버튼을 클릭한 후, {menu 도움말} 으로 이동하여<br>(Windows XP 에서는 Firefox 창의 상단에 있는 {menu 도움말} 메뉴를 클릭하여) {menu 문제 해결 정보...}를 선택합니다. <br><br>[[Image:Fx4Help-Troubleshoot]]{/for} ''about:support''라는 주소의 페이지가 표시됩니다. <br> {for win}{for fx13}<br>[[Image:Firefox Troubleshooting - Fx13]] {/for}{for =fx9,=fx10,=fx11,=fx12}<br>[[Image:Firefox Troubleshooting - Fx10]] {/for}{for =fx8}<br>[[Image:Troubleshooting Info - Win2 Fx8]]{/for}{for not fx8}<br>[[Image:Fx4TroubleshootInfo]]{/for}{/for}{for mac}{for not fx13}<br>[[Image:Fx4MacTshoot]]{/for}{for fx13}[[Image:Troubleshooting info page - Mac]]{/for}{/for}{for linux,fx13}[[Image:Troubleshooting info page - Lin]]{/for} = 모든 항목을 클립보드에 복사하기 = {button 클립보드에 복사}　버튼을 클릭하면, 페이지내의 모든 정보가{for win} Windows의 클립보드{/for}{for mac} Mac의 클립보드{/for}{for linux}클립보드{/for}에 복사됩니다. 정보를 복사한 후, 다른 사람에게 보이게 하기 위해서, 사용하고 있는[[T:Application]]의 {menu 편집} 메뉴를 클릭한 후, {menu [[T:Paste]]}메뉴를 선택(또는 {key {for win,linux}Ctrl{/for}{for mac}Cmd{/for}} 키를 누르면서 {key V} 키를 누르세요)하고, 이 정보를 다른창에 붙여넣기 하세요. {for fx13} = Firefox 리셋 = [[Template:reset-fx]] {/for} = 애플리케이션 기본 정보 = * '''이름''': 사용하고 있는 제품의 이름입니다. 대부분의 경우,이 항목은 "Firefox"가 됩니다. * '''버전''': 사용하고 있는 Firefox의 버전 번호입니다. * '''사용자 에이전트''': 사용하고 있는 제품의 이름이나 버전 번호에 가세하고, OS의 종별이나 버전 번호라는 시스템의 상세 정보를 표시합니다. {for not fx13} * '''프로필 디렉토리''': 프로필 디렉토리란, 북마크, 암호, 사용자 설정등의 개인정보가 저장되어 있는 컴퓨터상의 폴더입니다. {button {for not fx12,win}Open Containing Folder{/for}{for fx12,win}Show Folder{/for}{for mac}Show in Finder{/for}{for linux}Open Directory{/for}} 버튼을 클릭하면, 프로필 폴더가 열려, 거기서 파일을 관리할 수 있습니다. 상세한 것에 대하여는 [[Profiles - Where Firefox stores your bookmarks, passwords and other user data]]를 참고해 주십시오. {/for} {for fx13} {for linux} * '''프로필 디렉토리''': 프로필 디렉토리란, 북마크, 암호, 사용자 설정등의 개인정보가 저장되어 있는 컴퓨터상의 폴더입니다. {button Open Directory} 버튼을 클릭하면, 프로필 폴더가 열려, 거기서 파일을 관리할 수 있습니다. 상세한 것에 대하여는 [[Profiles - Where Firefox stores your bookmarks, passwords and other user data]]를 참고해 주십시오. {/for} {for win,mac} * '''프로필 폴더'': 프로필 폴더는 Firefox가 북마커, 비밀번호, 사용자 참조와 같은 당신의 개인 정보를 저장하는 내컴퓨터에 위치합니다. {button {for win}Show Folder{/for}{for mac}Show in Finder{/for}}를 클릭하면, 수정 가능한 당신의 프로필 폴더로 들어갑니다. 더 많은 정보를 보려면, [[Profiles - Where Firefox stores your bookmarks, passwords and other user data]]. {/for} {/for} * '''유효한 플러그인''': [[Use plugins to play audio, video, games and more|플러그인]]은 Firefox 에서는 처리할 수 없는 인터넷상의 내용를 처리하는 Firefox의 부가 기능입니다. 원래, 이러한 내용에는 동영상, 음성, 온라인 게임, 프레젠테이션등의 저작권 관리를 할 수 있는 형식이 포함됩니다. ''about:plugins''를 클릭하면, 설치 되어 있는 플러그인과 그 버전 번호, 취급할 수 있는 인터넷상의 내용의 형식을 표시합니다. 상세한 것에 대하여는 [[Troubleshoot issues with plugins like Flash or Java to fix common Firefox problems]]를 참고해 주십시오. * '''빌드 설정''': ''about:buildconfig''를 클릭하면, 사용하고 있는 Firefox가 원래의 버전과 사용자 지정 된 버전의 어느 쪽인가를 알 수 있는 페이지가 표시됩니다. {for fx8} * '''알 수 없는 종료 리포트''': ''about:crashes''를 클릭하면, 알 수 없는 종료 리포트의 목록의 페이지가 표시됩니다. 상세한 것에 대하여는 [[Firefox crashes - Troubleshoot, prevent and get help fixing crashes]]를 참고해 주십시오. {/for} {for fx9} * '''메모리 사용량''': ''about:memory''를 클릭하면, Firefox의 메모리 사용량을 표시하는 페이지가 열립니다. 상세한 것에 대하여는 [http://blog.mozilla.com/nnethercote/2011/05/23/a-better-aboutmemory-stage-1-75/ Nicholas Nethercote의 블로그 문서] (영어)를 참고해 주십시오. {/for} = 확장 기능 = [[Use extensions to add features to Firefox|Extensions]]은 Firefox에 추가 기능을 제공하는 Firefox의 부가 기능입니다. 이것들은 Firefox 와는 별도로 설치 됩니다. 원래은 여러분이 설치 한 것입니다. 이 섹션에는 설치 되어 있는 확장 기능의 이름과 그 버전 번호, 유효화 상태, ID 문자열을 포함한 목록가 표시됩니다. 이것은 확장 기능이 Firefox 로 발생하고 있는 문제의 원인이 되어 있는 경우에 특별히 도움이 됩니다. 상세한 것에 대하여는 [[Troubleshoot extensions, themes and hardware acceleration issues to solve common Firefox problems]]를 참고해 주십시오. {for not fx12} = 변경한 설정 = {/for} {for fx12} = 변경한 설정의 중요성 = {/for} 이 섹션에는 기본 치에서 변경된 설정의 목록가 표시됩니다. 이 정보를 제공하는 것으로, 설치 된 Firefox를 어떻게 설정해 있을지를 알 수 있습니다. 설정을 기본 치에 되돌리는 순서에 대해서는 [[Reset Firefox preferences to troubleshoot and fix problems]]를 참고해 주십시오. = 그래픽스 = Firefox는 컴퓨터의 그래픽스 프로세서를 사용하고, 동영상이나 애니메이션을 포함한 페이지의 표시를 고속화할 수 있습니다. 이것은 [https://hacks.mozilla.org/2010/09/hardware-acceleration 하드웨어 가속화] 로 불려 [http://ko.wikipedia.org/wiki/WebGL WebGL]<!-- 역주: 일본어의 것 Wikipedia 으로 변경 --> 내용의 표시에도 사용됩니다. 이 섹션에는 {for win}컴퓨터의 그래픽스 기기 (어댑터)와 그 드라이버의 정보,{/for} Firefox 로 하드웨어 가속화나 WebGL가 유효한가 아닌가라는 정보를 표시합니다. 이러한 그래픽스 기능은 그래픽스 기기의 드라이버가 낡기 때문에 유효하지 않은가 되는 일이 있기 때문에 주의해 주십시오.그래픽스 드라이버를 업데이트하는 방법은 [[Upgrade your graphics drivers to use hardware acceleration and WebGL]]을 참고해 주십시오. {for fx13} = 자바스크립트 = 이 섹션은 당신의 브라우징 동작에 영향을 끼치는 [[JavaScript settings and preferences for interactive web pages|자바스크립트]] 설정에 관해 나타냅니다. {for fx16} = 접근성 = 이 섹션은 파이어폭스에서 사용가능한 접근성 소프트웨어를 보유중인지를 알려줍니다. {/for} = 라이브러리 버젼= 이 섹션은 어떤 실행시간 라이브러리의 버젼이 사용되었는지 말합니다. {/for}

Firefox 에는 Firefox의 버전, 설치 되어 있는 부가 기능, 변경한 설정, 그래픽스와 같은 정보를 포함하는 페이지가 있습니다. Firefox 문제 때문에 어떤 사람이 여러분을 도와 줄 때, 문제 해결 정보 페이지가 문제를 신속하게 해결하기 위해 필요한 정보를 제공할 수 있습니다.

이 글은 문제 해결 정보 페이지로의 접근 방법과 사용 방법에 대한 설명입니다.

문제 해결 정보 페이지로 접근하기

Firefox 창의 상단에 있는 도움말 메뉴를 클릭한 후, 문제 해결 정보...을 선택합니다. 도구모음상의 도움말 메뉴를 클릭한 후, 문제 해결 정보...를 선택합니다. Firefox 창최위쪽의 Firefox 버튼을 클릭한 후, 도움말 으로 이동하여
(Windows XP 에서는 Firefox 창의 상단에 있는 도움말 메뉴를 클릭하여) 문제 해결 정보...를 선택합니다.

about:support라는 주소의 페이지가 표시됩니다.

모든 항목을 클립보드에 복사하기

클립보드에 복사　버튼을 클릭하면, 페이지내의 모든 정보가 Windows의 클립보드 Mac의 클립보드클립보드에 복사됩니다.

정보를 복사한 후, 다른 사람에게 보이게 하기 위해서, 사용하고 있는"Application" 템플릿은 없거나 승인된 변경 사항이 없습니다.의 편집 메뉴를 클릭한 후, "Paste" 템플릿은 없거나 승인된 변경 사항이 없습니다.메뉴를 선택(또는 CtrlCmd 키를 누르면서 V 키를 누르세요)하고, 이 정보를 다른창에 붙여넣기 하세요.

애플리케이션 기본 정보

• 이름: 사용하고 있는 제품의 이름입니다. 대부분의 경우,이 항목은 "Firefox"가 됩니다.
• 버전: 사용하고 있는 Firefox의 버전 번호입니다.
• 사용자 에이전트: 사용하고 있는 제품의 이름이나 버전 번호에 가세하고, OS의 종별이나 버전 번호라는 시스템의 상세 정보를 표시합니다.

• 프로필 디렉토리: 프로필 디렉토리란, 북마크, 암호, 사용자 설정등의 개인정보가 저장되어 있는 컴퓨터상의 폴더입니다. Open Directory 버튼을 클릭하면, 프로필 폴더가 열려, 거기서 파일을 관리할 수 있습니다. 상세한 것에 대하여는 Firefox 프로필- 북마크, 비밀번호 및 기타 사용자 데이터 저장소를 참고해 주십시오.

• '프로필 폴더: 프로필 폴더는 Firefox가 북마커, 비밀번호, 사용자 참조와 같은 당신의 개인 정보를 저장하는 내컴퓨터에 위치합니다. Show FolderShow in Finder를 클릭하면, 수정 가능한 당신의 프로필 폴더로 들어갑니다. 더 많은 정보를 보려면, Firefox 프로필- 북마크, 비밀번호 및 기타 사용자 데이터 저장소.

• 유효한 플러그인: 플러그인은 Firefox 에서는 처리할 수 없는 인터넷상의 내용를 처리하는 Firefox의 부가 기능입니다. 원래, 이러한 내용에는 동영상, 음성, 온라인 게임, 프레젠테이션등의 저작권 관리를 할 수 있는 형식이 포함됩니다. about:plugins를 클릭하면, 설치 되어 있는 플러그인과 그 버전 번호, 취급할 수 있는 인터넷상의 내용의 형식을 표시합니다. 상세한 것에 대하여는 플래시 및 자바 플러그인 문제 해결를 참고해 주십시오.
• 빌드 설정: about:buildconfig를 클릭하면, 사용하고 있는 Firefox가 원래의 버전과 사용자 지정 된 버전의 어느 쪽인가를 알 수 있는 페이지가 표시됩니다.

확장 기능

Extensions은 Firefox에 추가 기능을 제공하는 Firefox의 부가 기능입니다. 이것들은 Firefox 와는 별도로 설치 됩니다. 원래은 여러분이 설치 한 것입니다. 이 섹션에는 설치 되어 있는 확장 기능의 이름과 그 버전 번호, 유효화 상태, ID 문자열을 포함한 목록가 표시됩니다. 이것은 확장 기능이 Firefox 로 발생하고 있는 문제의 원인이 되어 있는 경우에 특별히 도움이 됩니다. 상세한 것에 대하여는 확장 기능, 테마 및 하드웨어 가속 문제 해결 방법를 참고해 주십시오.

이 섹션에는 기본 치에서 변경된 설정의 목록가 표시됩니다. 이 정보를 제공하는 것으로, 설치 된 Firefox를 어떻게 설정해 있을지를 알 수 있습니다. 설정을 기본 치에 되돌리는 순서에 대해서는 Firefox 환경 설정 초기화를 통한 문제 진단 및 해결를 참고해 주십시오.

그래픽스

Firefox는 컴퓨터의 그래픽스 프로세서를 사용하고, 동영상이나 애니메이션을 포함한 페이지의 표시를 고속화할 수 있습니다. 이것은 하드웨어 가속화 로 불려 WebGL 내용의 표시에도 사용됩니다. 이 섹션에는 컴퓨터의 그래픽스 기기 (어댑터)와 그 드라이버의 정보, Firefox 로 하드웨어 가속화나 WebGL가 유효한가 아닌가라는 정보를 표시합니다. 이러한 그래픽스 기능은 그래픽스 기기의 드라이버가 낡기 때문에 유효하지 않은가 되는 일이 있기 때문에 주의해 주십시오.그래픽스 드라이버를 업데이트하는 방법은 하드웨어 가속 및 WebGL을 위한 그래픽 카드 드라이버 업그레이드 방법을 참고해 주십시오.