웹 사이트 접속 시 문제가 발생하면 서버를 찾을 수 없습니다와 같은 오류 메시지가 표시될 수 있습니다. 이 문서는 이 오류를 유발하는 문제를 해결하는 방법을 설명합니다.

• 다른 오류 메시지 문제 해결은 웹사이트를 읽을 수 없는 오류 해결 방법 문서를 참조하세요.

다른 브라우저를 사용해 보십시오

우선, 다른 브라우저(Microsoft EdgeSafariEpiphany 또는 Chromium 등)에서 웹 사이트를 열어보세요.

• 다른 브라우저에서도 웹 사이트를 읽을 수 없는 경우에는 어느 브라우저에서도 웹 사이트를 읽을 수 없습니다의 항목으로 진행해 주십시오.
• 다른 브라우저에서 읽을 수 있다면 다른 브라우저에서는 웹 사이트가 표시되는데 Firefox 에서는 표시되지 않습니다의 항목으로 진행해 주십시오.

어느 브라우저에서도 웹 사이트를 읽을 수 없습니다

Firefox와 다른 브라우저 모두 웹 사이트를 로드할 수 없는 경우, 문제는 Firefox에 있는 것이 아니므로 다른 곳에서 도움을 찾아야 합니다. Apple 지원 페이지는 다음 글들을 포함합니다: Microsoft 지원 페이지는 다음 글들을 포함합니다:

또한, 다음 사항도 확인해 주십시오:우선, 다음 사항을 확인해 주십시오:

• 사용하고 있는 모뎀이나 라우터가 켜져있고, 오류가 발생하지 않는지를 확인하십시오.
• 무선으로 접속하고 있는 경우는 올바른 AP(무선 공유기)에 접속 되어 있는지 확인하십시오,
• 사용하고 있는 인터넷 보안 소프트웨어 (방화벽이나 안티 바이러스 프로그램, 안티 스파이 웨어 프로그램 등 포함)가 인터넷 접속을 차단 하고 있지 않는지를 확인하십시오. 이러한 프로그램의 설정 방법법에 대해서는 Firefox의 인터넷 연결을 위한 방화벽 설정하기의 문서를 참고해 주십시오.
• 프록시 서버를 사용하고 있는 경우는 그 프록시 서버가 인터넷에 접속 되어 있는지를 확인하십시오. Firefox의 프록시 설정에 대해서는 아래의 Firefox 접속 설정 항목을 참고해 주십시오.

다른 브라우저에서는 웹 사이트가 표시되는데 Firefox 에서는 표시되지 않습니다

다른 브라우저에서는 웹 사이트를 읽을 수 있는데 Firefox 에서는 웹 사이트를 읽을 수 없는 경우는 아래 순서에 따라 주십시오.

Firefox의 업데이트 후에 웹 사이트를 읽을 수 없습니다

Firefox 업데이트 전에는 웹 사이트를 불러올 수 있었다면, 사용하고 있는 인터넷 보안 소프트웨어 (방화벽, 안티 바이러스 프로그램, 안티 스파이 웨어 프로그램 등을 포함)가 Firefox의 인터넷 접속을 방해하고 있을 수 있습니다. 일부 인터넷 보안 프로그램은 “비활성화” 상태에서도 인터넷 접속을 차단할 수 있습니다.

일반적인 대처법으로서 보안 소프트웨어의 신뢰하는 프로그램의 목록으로부터 Firefox를 일단 삭제하고 다시 추가해 보세요. 프로그램을 설정하는 순서는 Firefox의 인터넷 연결을 위한 방화벽 설정하기 문서를 참고해 주십시오.

Firefox 접속 설정

접속에 문제가 있는 프록시 서버를 통해 인터넷에 접속하고 있으면, 웹 사이트를 읽을 수 없습니다. Firefox 연결 설정을 확인하려면:

1. 화면 상단의 메뉴 바에서 Firefox를 클릭하고 설정을 선택하세요.(이전 버전의 macOS를 사용 중인 경우, 환경설정일 수 있습니다.) 메뉴 버튼을 클릭하고 설정을 선택하세요.

2. 일반 패널에서 네트워크 설정프록시 설정 섹션으로 이동합니다왼쪽에서 개인 정보 및 보안을 선택하고 연결 및 소프트웨어 보안 섹션으로 이동한 다음 고급 설정을 클릭하고 프록시 설정으로 이동합니다.
3. 설정…프록시 구성을 클릭하세요. 연결 설정 대화 상자가 열립니다.
4. 프록시 설정을 변경하세요:
   • 프록시를 통해 인터넷에 연결하지 않거나(또는 프록시를 통해 연결하는지 모르는 경우) 프록시 없음을 선택하세요.
   • 프록시를 통해 인터넷에 연결하는 경우 Firefox의 연결 설정을 시스템 설정과 비교하세요. Microsoft Edge에서는 설정 → 시스템 및 성능(또는 Google Chrome에서는 설정 → 시스템)으로 이동하여 컴퓨터의 프록시 설정 열기를 선택하여 시스템 설정을 볼 수 있습니다. Apple 지원 문서 Mac에서 Safari를 사용하여 프록시 서버 설정 및 Mac의 네트워크 환경설정에서 프록시 설정 변경에서 시스템 설정을 보는 방법을 확인할 수 있습니다.
5. 확인을 클릭하여 연결 설정 창을 닫으세요.
6. 설정 페이지를 닫으세요. 변경된 내용은 자동으로 저장됩니다.

DNS 프리 페치 기능

DNS 프리페칭은 Firefox가 새 웹사이트 로딩 속도를 높이기 위해 사용하는 기술입니다. DNS 프리페칭을 비활성화하려면:

1. 주소창에 about:config를 입력하고 EnterReturn키를 누르세요.
   경고 페이지가 나타날 것입니다. about:config 페이지를 계속 사용하려면 위험을 감수하고 계속 진행 버튼을 클릭하세요.
2. 페이지 상단의 검색 필드에 network.dns.disablePrefetch를 입력하세요.
3. 환경 설정이 아직 없는 경우 불린을 선택하고 추가 버튼을 클릭하여 환경 설정을 만듭니다.
4. 토글 버튼을 눌러 환경 설정 값을 false에서 true로 변경하세요.

IPv6

Firefox는 IPv6를 기본으로 지원하는데, 이것이 특정 시스템에서는 접속 문제를 야기할 수 있습니다. Firefox에서 IPv6를 사용을 해제하려면:

1. 주소창에 about:config를 입력하고 EnterReturn키를 누르세요.
   경고 페이지가 나타날 것입니다. about:config 페이지를 계속 사용하려면 위험을 감수하고 계속 진행 버튼을 클릭하세요.
2. 검색 필드에 network.dns.disableIPv6를 입력하세요.
3. 환경 설정 목록에서 network.dns.disableIPv6 옆의 토글 버튼을 클릭하여 값을 false에서 true로 변경하세요.

특정 웹 사이트를 표시할 수 없음

Firefox에서 일부 사이트를 열 수 있지만 어떤 사이트는 열 수 없다면, 우선,Firefox의 쿠키와 캐시를 삭제해 주세요:

1. 메뉴 패널을 열려면 "fx57menu" 이미지가 없습니다. 메뉴 버튼을 클릭하세요.
2. 기록을 클릭하고 최근 기록 지우기…를 선택하세요.
3. 모두 삭제하시려면, 지우는 시간 범위: 메뉴에서 전체를 선택하세요.
4. 메뉴 아래에서 쿠키와 캐시를 모두 선택하세요. 유지하려는 다른 항목이 선택되지 않았는지 확인하세요.
5. 확인을지금 지우기를 클릭하세요.

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