Firefox에서 "보안 연결 실패" 오류 해결 방법

변경 정보
  • 변경 ID: 176029
  • 생성일:
  • 작성자: SeulGi Choi
  • 댓글: update for fx65 about 3-party antivirus software issue
  • 검토완료: 예
  • 검토완료:
  • 검토자: seulgi
  • 승인되었나요? 예
  • 현재 변경 사항입니까? 아니오
  • 지역화 준비: 아니오
변경 소스:
변경 내용
Avast 와 AVG 사용자: Firefox 버전 65 이상에서 이 에러를 보셨다면, Avast/AVG 를 제거하고 Microsoft 에서 Windows 용으로 제공된 보안 소프트웨어를 사용하세요:

Firefox가 보안 사이트 (https로 시작되는 사이트)에 접근 할 수 없을 때는 보안 연결 실패라는 오류에 대한 메세지가 표시됩니다. 이 문서는 이러한 오류 메세지에 대해 설명합니다.

보안 연결을 수립할 수 없습니다

사용자가 방문하는 사이트가 사용자의 컴퓨터와 사이트 간 보안 연결을 시도한다면 Firefox는 이 시도에 대하여 인증서와 사이트가 시도하는 방법이 정말 안전한지 교차 점검합니다. Firefox 가 안전한 연결을 확신할 수 없을 경우, 에러에 대한 설명과 Mozilla 로 에러를 보고하는 옵션과 다시 시도 버튼이 포함된, 아래 나타나는 것 중 하나와 유사한 보안 연결 실패 에러 페이지가 나타납니다:

fx60SecureConnectionFailed-ErrorCode

에러 페이지는 다음 정보들도 포함합니다.

  • 받은 데이터의 내용 사실 검증을 할 수 없기 때문에 보려고 시도하신 페이지를 보여드릴 수 없습니다.
  • 웹 사이트 관리자에게 현재 문제를 알려 주십시오.

웹 사이트 문제

일부 웹사이트는 만료된(더 이상 안전하지 않은) TLS 방식을 사용해 보안 연결을 시도합니다. Firefox 는 안전한 연결 확인에 문제가 있는 사이트로 이동하는 것을 방지하여 여러분을 보호합니다. 이동하려고 하면, 보안 연결 실패 에러 페이지를 보실 수 있습니다. 이 문제를 경험하셨다면, 웹사이트의 소유자에게 연락해 그들의 TLS 버전을 여전히 유효하며 안전한 것으로 업데이트할 것을 요청하시기 바랍니다.

보안 소프트웨어 충돌

AVAST 와 AVG 보안 제품

Avast 또는 AVG 의 보안 제품을 사용하고 계시다면, 보안 제품이 기본적으로 보안 연결을 가로챌 수 있습니다. Avast 와 AVG 제품은 최신 버전의 Firefox 에서 사용되는 최신 보안 TLS 1.3 명세를 위한 준비가 되지 않았을 수 있습니다. 결과적으로, Firefox 사용자는 간헐적으로 구글과 같은 안전한 웹사이트에서 에러 코드SSL_ERROR_RX_RECORD_TOO_LONG와 함께 보안 연결 실패 에러페이지를 보게됩니다.

AVAST/AVG 를 제거하고 대신 Microsoft 에서 Windows 용으로 제공하는 보안 소프트웨어를 사용하세요:

대안으로, AVAST 또는 AVG 설정에서 보안 연결을 가로채는 옵션을 비활성화하는 방법이 있습니다:

  1. Avast 또는 AVG 어플리케이션의 대시보드를 엽니다.
  2. Menu > Settings > Components 로 이동해 Web Shield 옆의 Customize 을 클릭합니다.
  3. Enable HTTPS Scanning 체크를 해제하고 OK 을 클릭해 확인합니다.

자세한 내용은 Avast 지원 사이트의 Managing HTTPS scanning in Web Shield in Avast Antivirus 글을 확인하세요.

ESET 와 NOD32 보안 제품

NOD32 Antivirus 또는 ESET Internet Security와 같은 ESET 보안 제품을 사용하는 경우 다음 설정 중 하나를 변경하면, 오류를 제거하는 데 도움이 될 수 있습니다.

  • 응용 프로그램 프로토콜 내용 필터링 사용
  • SSL / TLS 프로토콜 필터링 사용

자세한 지침은 ESET 지원의 Disable SSL scanning in ESET Windows products 문서와 AskVG 뉴스 기사를 참조하십시오. 이 설정을 수정하는 데 대한 질문이나 의견이 있으시면 기술 지원을 방문하십시오.

다른 보안 제품

기본적으로 보안 연결을 가로채는 다른 보안 제품들은 안전한 웹사이트에서 보안 연결 실패 와 연결이 안전하지 않음 에러 페이지를 유발할 수 있습니다. 자세한 내용은 이 글의 안티바이러스 제품 섹션을 확인하세요.

인증서 경고

Firefox 는 안전한 웹사이트의 인증서를 사용하여, 정보가 도난당하지 않고 의도한 곳으로 전달되도록 보장합니다. 인증서 경고와 에러 코드의 목록은 "연결이 안전하지 않습니다"는 무슨 뜻입니까? 문서에서 확인하세요.

올바르지 않은 날짜 설정

시스템의 날짜가 올바르지 않을 경우, Firefox 가 웹사이트의 보안 인증서가 만료되었거나 유효하지 않은 것으로 감지할 수 있습니다. 시스템 시계가 오늘 날짜와 시간으로 설정되어있는지 확인하세요 (Windows 작업표시줄의 시계 아이콘을 더블클릭). 자세한 내용은 안전한 웹사이트에서 발생하는 시간 관련 오류를 해결하는 방법 문서에서 확인하세요.