Windows N 및 KN 에디션으로 지정된 Windows 버전에는 동영상과 음악을 올바르게 디코딩하고 재생하는 데 필요한 Windows Media Player 및 관련 기술이 없습니다. Microsoft는 이 기능을 추가하기 위해 다운로드하여 설치할 수 있는 Windows Media Feature Pack을 제공합니다.

Windows Media Feature Pack이 없을 때 보고된 몇 가지 문제는 다음과 같습니다:

• "YouTube 동영상이 흐리거나, 저해상도이거나, 검은색으로 나오는 이유는 무엇인가요?"
• "Vimeo가 작동하지 않는 이유는 무엇인가요?"
• "Microsoft Silverlight가 필요하다는 Netflix 오류가 발생하는 이유는 무엇인가요?"

해결 방법

이 문제를 해결하려면 사용 중인 Windows 버전에 맞는 Media Feature Pack을 설치하세요. Microsoft의 도움말 문서를 참조하여 Windows 버전을 확인하세요.

Windows 11:

Windows 11에서는 Windows 설정에서 선택적 기능으로 최신 Media Feature Pack을 추가할 수 있습니다. Media Feature Pack을 추가하려면: 시작 버튼을 선택한 다음 설정 > 앱 > 선택적 기능을 선택하세요. 선택적 기능 추가 옆에 있는 기능 보기를 선택한 다음, 사용 가능한 선택적 기능 목록에서 Media Feature Pack을 선택하세요. 자세한 내용은 Microsoft의 Media Feature Pack 문서를 참조하세요.

Windows 10:

Windows 10 버전 1903(2019년 5월) 이상에서는 Windows 설정에서 선택적 기능으로 최신 Media Feature Pack을 추가할 수 있습니다. Media Feature Pack을 추가하려면: 시작 버튼을 선택한 다음 설정 > 앱 > 앱 및 기능 > 선택적 기능 > 기능 추가를 선택하세요. 사용 가능한 선택적 기능 목록에서 Media Feature Pack을 찾으세요. 자세한 내용은 Microsoft의 Media Feature Pack 문서를 참조하세요.

이전 Windows 10 버전용 Media Feature Pack을 다운로드하거나 사용 가능한 모든 Media Feature Pack에 대한 정보를 보려면 Microsoft의 Media Feature Pack list for Windows N editions를 참조하세요.

Windows 8.1:

• Windows 8.1: N and KN editions (Microsoft Support article KB2929699)

Windows 8:

• Windows 8: N and KN editions (Microsoft Support article KB2703761)