Firefox가 알 수 없는 종료를 하는 경우, 중요한 작업 중에 일어나면 매우 성가시는 일입니다. 이러한 Firefox의 멈춤, 충돌 등 알 수 없는 종료를 막아 최고 상태를 유지하기 위해서 할 수 있는 간단한 방법이 있습니다. 이에 대응하는 기술적인 요령에 대한, 사용자가 특정 문제를 풀수 있도록 도와주는 문서를 준비해 두었습니다. 또, 만약 사용자가 이 문제로 더 도움이 필요할 경우 자원봉사가 대기하는 커뮤니티를 운영하고 있습니다.
소프트웨어 업데이트하기
Firefox의 알 수 없는 종료는 사용자의 컴퓨터에서 동작하고 있는 다른 프로그램에 의해 일어나는 경우가 있습니다. 그러한 프로그램들을 주기적으로 업데이트하여 최신 버전으로 유지하면 사용자의 컴퓨터가 안전하고 좋은 상태가 유지됩니다.
- Firefox 업데이트:메뉴 버튼
을 클릭하고, 도움말 메뉴 열기 선택 후 를 선택합니다.메뉴 바에서 메뉴의 를 선택합니다. 자세한 사항은 Update Firefox to the latest version 문서를 참고하세요.
- WindowsOS X시스템 업데이트: 최신 보안 및 안정성 개선 업데이트를 진행하시기 바랍니다. 메뉴에서 과 를 선택합니다.Windows 10은 정기적으로 업데이트 확인을 합니다. 수동으로 확인하시려면 메뉴로 이동해 과 를 선택한 후 를 선택하고 을 선택합니다. 자세한 내용은 업데이트 설치 방법 선택 문서를 확인해보세요.Go to the menu and select .Go to the menu, down to and select .
- 드라이버 업데이트: 프린터 드라이버를 확인합니다. 그리고 그래픽 드라이버가 최신 버전인지 확인해 주십시오. 자세한 정보는 하드웨어 가속 및 WebGL을 위한 그래픽 카드 드라이버 업그레이드 방법 문서를 참고하십시오.
- 보안 소프트웨어 업데이트: 인터넷 보안 소프트웨어 (방화벽이나 백신이나 안티 바이러스 프로그램, 안티 스파이웨어 프로그램 등)를 최신 버전으로 업데이트해 주십시오.
바이러스나 스파이웨어 검사
안티 바이러스나 멀웨어 검사 소프트웨어를 업데이트하고 실행해 주십시오. 자세한 정보는 악성코드로 인해 발생하는 문제 해결하기 문서를 참고바랍니다.
알 수 없는 이유의 종료에 대한 문제 해결
만약 Firefox가 알 수 없는 이유로 종료 했을 때에는 Firefox 비정상 종료- 문제 해결 및 막는 방법 문서를 참조해 주십시오. 이 문서는 알 수 없는 이유의 종료 현상을 분류하고 주요한 문제 해결 방법과 종료 보고서를 확인하는 자세한 지침 링크를 가리키고 있습니다. 또한, 플래시 및 자바 플러그인 문제 해결나 확장 기능, 테마 및 하드웨어 가속 문제 해결 방법 문서에서도 알 수 없는 종료를 해결하는 유용한 정보를 얻을 수 있습니다.
커뮤니티에서 도움 얻기
사용자 스스로 원인을 조사하는 것이 어려운 경우가 있습니다. 이런 이유로, 사용자가 문제 상황을 찾고 해결할 수 있도록 지원하는 자원봉사 커뮤니티가 준비되어 있습니다.
