Mozilla は、Khoros との協力により、ユーザーが製品のフィードバックを送り、新機能のアイデアを共有し、将来のリリースを形作るのに役立つ有意義な会話に参加するための場として、プラットフォーム Mozilla Connect を立ち上げました。デスクトップ版 Firefox、モバイル版、Mozilla VPN、Thunderbird などについてのフィードバックを残したり、アイデアを共有したりできます。

機能

• Mozilla account を使用して Mozilla Connect にサインインできます。
• このプラットフォームはユーザーフレンドリーです。アイデアの投稿、フィードバックの提供、ディスカッションへの参加ができるセクションを簡単に見つけられます。
• ラベル付けと検索システムがあり、他のコミュニティメンバーやプロダクトマネージャーが投稿を簡単に見つけて関与できます。
• Khoros との提携により、Mozilla Connect では、自分のアイデアをランク付けしたり、貢献に対してバッジを獲得したりできます。
• コミュニティのメンバーは、興味深いイベントに参加したり主催したりできます。

フィードバックを送受信するより良い方法

Mozilla の従業員は、アイデアに直接返信したり、ディスカッションを主導したり、製品のデモを共有したりすることで参加します。貢献者は、他のコミュニティメンバーから自分のアイデアに対するフィードバックをほぼすぐに受け取ることが期待できます。アイデアはコミュニティによってコメントや投票ができます。すべての上位のアイデアは、レビューのためにスタッフと共有されます。評価プロセスには最大 2 週間かかる場合があり、アイデアをさらに評価する必要がある場合は、コミュニティに必ず情報を提供します。

アイデアの採択基準

私たちは、アイデアを採択するために考慮する事柄を詳述した評価基準を作成中です。この評価基準はコミュニティとも共有されます。私たちが考慮する事柄には、以下のようなものがあります:

• そのアイデアは Mozilla のビジョンと一致していますか？
• そのアイデアはユーザーに価値を提供しますか？ そのアイデアは影響力がありますか？

Mozilla Connect と Mozilla Support の違い

Mozilla Support は、ユーザーがヘルプ記事を見つけたり、サポートフォーラム で Mozilla 製品に関する質問に答える準備ができている貢献者の活発なコミュニティを見つけたりできるプラットフォームです。一方、Mozilla Connect は、コミュニティと従業員をより緊密にし、アイデアを共有したり、私たちの製品に関するフィードバックを提供したりすることで、新機能の開発や既存機能の改善に協力します。