RealPlayer アドオンのトラブルシューティング

RealPlayer は、いくつかのアドオンを Firefox にインストールします。これらのアドオンは、ダウンロードの問題の原因となったり、Web サイト上の音声や動画コンテンツで問題を起こすことがあります。この記事は、これらの問題を解決する方法と回避策を説明します。

注記: この記事は Windows にのみ適用されます。

Facebook や YouTube サイト上の Flash 動画やゲーム画面が黒または白、グレーになって再生できない

Flash の最近のバージョンに、RealPlayer をインストールしていると正しく動作しない問題があります。詳しい情報は、Flash 11.3 が Firefox で読み込まれない の記事をご覧ください。

補足: RealPlayer には、Web ダウンロードおよび録音の機能が含まれており、そのための Browser Record Plugin 拡張が Firefox に追加されます。この拡張機能は、Flash Player 11.3 がインストールされている場合に Flash コンテンツで起こる問題の原因になります。この機能を使わない場合は、機能をオフにして問題を回避してください (Flash 11.3 が Firefox で読み込まれない を参照)。この機能を使いたい場合は、別の選択肢 (一時的な解決策) として、Adobe Flash Player 11.3 をアンインストールして以前のバージョンの Flash をインストールする方法があります。詳しい説明とダウンロードのリンクは、Adobe フォーラムの How do I revert to a previous version of Flash Player? をご覧ください (Adobe のアンインストーラは、Internet Explorer 用の ActiveX 版 Flash Player も削除します。再インストール時は、この ActiveX 版と、Firefox と他のブラウザ用の Flash Player プラグインの両方をインストールする必要があります)。

RealPlayer アドオンが Firefox と互換性がない

Firefox をアップグレードした後に無効化されたアドオンを再び有効化する の記事をご覧ください。

動画をダウンロードできない

この問題は、RealPlayer Browser Record Plugin 拡張が原因です。解決するには、この拡張機能を無効化してください。

RealPlayer プラグインは、この拡張機能を無効化しても動作します。
  1. Firefox ウィンドウ上部の Firefox ボタンメニューバー上の ツール メニューFirefox ウィンドウ上部の ツール メニューをクリックし、アドオン を選択します。アドオンマネージャのタブが開きます。 メニューボタン New Fx Menu をクリックし、アドオン を選択します。アドオンマネージャのタブが開きます。

  2. アドオンマネージャのタブで、拡張機能 パネルを選択します。アドオンマネージャのタブで、拡張機能 パネルを選択します。
  3. RealPlayer Browser Record Plugin を選択します。
  4. 無効化 ボタンをクリックします。
  5. Firefox を再起動今すぐ再起動する をクリックしください。Firefox を再起動すると、この拡張機能が無効になります。

インターネットラジオなどのオーディオストリームがダウンロードできない

この問題は、RealPlayer Browser Record Plugin 拡張が原因です。解決するには、この拡張機能を無効化してください。

RealPlayer プラグインは、この拡張機能を無効化しても動作します。
  1. Firefox ウィンドウ上部の Firefox ボタンメニューバー上の ツール メニューFirefox ウィンドウ上部の ツール メニューをクリックし、アドオン を選択します。アドオンマネージャのタブが開きます。 メニューボタン New Fx Menu をクリックし、アドオン を選択します。アドオンマネージャのタブが開きます。

  2. アドオンマネージャのタブで、拡張機能 パネルを選択します。アドオンマネージャのタブで、拡張機能 パネルを選択します。
  3. RealPlayer Browser Record Plugin を選択します。
  4. 無効化 ボタンをクリックします。
  5. Firefox を再起動今すぐ再起動する をクリックしください。Firefox を再起動すると、この拡張機能が無効になります。

RealPlayer の更新後に Web ページが表示されない

この問題は、RealPlayer Browser Record Plugin 拡張が原因です。解決するには、この拡張機能を無効化してください。

RealPlayer プラグインは、この拡張機能を無効化しても動作します。
  1. Firefox ウィンドウ上部の Firefox ボタンメニューバー上の ツール メニューFirefox ウィンドウ上部の ツール メニューをクリックし、アドオン を選択します。アドオンマネージャのタブが開きます。 メニューボタン New Fx Menu をクリックし、アドオン を選択します。アドオンマネージャのタブが開きます。

  2. アドオンマネージャのタブで、拡張機能 パネルを選択します。アドオンマネージャのタブで、拡張機能 パネルを選択します。
  3. RealPlayer Browser Record Plugin を選択します。
  4. 無効化 ボタンをクリックします。
  5. Firefox を再起動今すぐ再起動する をクリックしください。Firefox を再起動すると、この拡張機能が無効になります。

RealPlayer プラグインがクラッシュしました

このエラーメッセージは、RealPlayer プラグインが Web ページに埋め込まれた音声や動画のコンテンツを扱えなくなってしまったことを意味します。これは既知の問題です。 回避策として、アドオンマネージャのプラグインのリストから "RealPlayer G2 LiveConnect-Enabled Plug-In" を無効にしてください。このプラグインを無効化しても、Real Media ファイルへのリンクを RealPlayer プログラムで開くことができます。ただし、Web ページ内に埋め込まれたコンテンツは再生されません。

他の問題



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