一部の Exchange (EWS) アカウントのメールで、To (宛先) や Cc フィールドに複数の受信者がいる場合、Thunderbird はメッセージペインヘッダーの ボタンを非表示にしたり、メッセージリストの「通信相手」列や「受信者」列にすべての受信者情報がテーブル表示で表示されなかったりすることがあります。この記事では、なぜこの問題が発生するのか、そして影響を受けるメッセージを修正する方法について説明します。
全員に返信ボタンが表示されない理由
Thunderbird 152.0 が Exchange (EWS) サーバーから特定のメッセージをダウンロードした際、受信者の完全なリストを含む一部のメッセージ詳細がローカルコピーに正しく保存されませんでした。Thunderbird は複数の受信者を見つけられないため、これらのメッセージに対して ボタンを表示せず、「受信者」列にも正しい情報を表示しません。
メッセージが影響を受けるかどうかは、最後にそのメッセージをダウンロードした Thunderbird のバージョンに依存します。これが、一部のメッセージではボタンが表示されず、他のメッセージでは表示される理由です。
Thunderbird 152.0.1 以降に更新すると、不正なメッセージのダウンロードを回避できますが、152.0 を使用して不完全なデータですでにダウンロードされたメッセージは、以下の手順で手動で修復する必要があります。
影響を受けるフォルダーを修復する
バージョン 152.0.1 以降に更新してから、フォルダーを修復して、欠落している受信者情報でローカルインデックスを再構築する必要があります。修復後、複数の受信者がいるすべてのメッセージで ボタンが再び表示され、メッセージリストに完全な受信者リストが正しく表示されるようになります。
- バージョン 152.0.1 以降に更新します。手順の概要: Thunderbird アプリケーションメニュー > > をクリックします。更新が利用可能な場合は、 ボタンが表示されます。クリックして更新し、ダウンロードが完了したら をクリックして更新を完了します。詳細は Thunderbird の更新 を参照してください。
- フォルダーペインで、 ボタンが表示されないメッセージが含まれている Exchange (EWS) フォルダーを見つけます。
- EWS フォルダーを右クリック (Ctrl + click (macOS の場合)) し、 を選択します。
- フォルダーのプロパティ ウィンドウの 一般情報 タブで、 をクリックし、修復が完了するのを待ちます。
ボタンが表示されない他の Exchange フォルダーについても、これらの手順を繰り返します。
それでも全員に返信ボタンが表示されない場合
Thunderbird を更新してフォルダーを修復した後も ボタンが表示されない場合は、Ctrl + U (Command + U (macOS の場合)) を押してメッセージソースを表示し、メッセージヘッダーを調べて、To (宛先) または Cc フィールドに実際に複数の受信者がいることを確認してください。あなただけに送信されたメッセージには ボタンは表示されません。
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