iOS 向けの Firefox Home でログインとデータの問題を解決するには

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  • リビジョン ID: 4833
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  • 作成者: marsf
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Firefox Home が正しく動作しない場合、この記事をご確認ください。パソコン側での操作が必要な場合もありますのでご注意ください。


助けて！ ログインできないよ！

この場合は次の記事を参照してください: iOS の Firefox Home アプリにログインできない


データが全く表示されない

正常にログインできるのに Firefox Home に同期したデータが全く表示されないときは、Firefox Home を最新バージョンに更新してください。

以下は iPhone で行う操作です。

  • iPhone の Apple Store アプリを開きます。
  • 右下角の 更新 ボタンをタップします。
  • Firefox Home が更新できるはずです。更新 ボタンをタップしてインストールしてください。
  • 更新がインストールされると、Firefox Home が起動します。Setting タブの Refresh ボタンをタップしてください。タブやブックマーク、履歴がすぐに読み込まれます。


Firefox Home に表示されるデータが古いです

注意: Firefox Home を iPhone 3G、第 1、第 2 世代の iPod Touch で使用する場合、2000 件以上のブックマークがあるとアプリケーションがデータを読み込めなかったり、クラッシュすることがあります。

プライベートブラウジング - 履歴を残さずに Firefox を使用する モードの使用中や、Firefox に履歴を保存しないよう設定されている場合には、Firefox Sync は無効化されます。プライベートブラウジングモードは終了させてから下記の手順をお試しください。


データを手動更新してみる

この手順は Firefox Home 側で行う操作です。 Firefox Home は起動時に毎回、Firefox Sync アカウントからブックマーク、履歴、タブを同期します。アプリケーションの使用中に更新したいときは、設定 (Setting) の更新 (Refresh) ボタンをタップしてください。

iOS4 では複数アプリの同時起動がサポートされていますが、Firefox Home は起動時にのみ同期を行います。他のアプリに切り替えても Firefox Home が終了するまで同期データは更新されません。必要に応じて設定 (Setting) セクションで更新してください。


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データの同期をやり直す

この手順は Firefox Home 側で行う操作です。 上記の手動更新では解決できない場合、データの同期をやり直してみてください。

  1. Firefox Home で、ウィンドウ下部の設定 (Settings) アイコンをタップし、ウィンドウ上部の Sign Out ボタンをタップしてください。

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  2. Sign Out ボタンを再度タップすると、ログイン画面が表示されます。
  3. Firefox Sync サービスのユーザ名とパスワード、秘密の言葉を入力してログインすると、自動的にデータが更新されます。


同期データを置き換える

データの同期をやり直してもカテゴリ単位で (すべてのタブや、すべてのブックマークが) 同期できないままになっている場合、Sync アカウントのデータをリセットして、新しいデータで置き換える必要があるかもしれません。その場合は Firefox Sync の同期データを置き換える をご覧ください。


Firefox Home で表示できない Web サイトがある

Firefox Home で表示できない Web サイトがある場合は、こちら に(英語で)お知らせください。


解決できません！ 助けてください！

まだ Firefox Home の問題が解決できない場合は、Firefox Home support forum (英語) や MozillaZine Forum で質問してみてください。