Firefox
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注: この記事は macOS 版 Firefox に適用されます。
Firefox が更新をインストールするために追加の権限を必要とするとき、macOS は管理者アクセスを許可するか、ヘルパーツールをインストールするように求めることがあります。表示されるメッセージは macOS のバージョンによって異なります。
macOS 27 以降では、次のメッセージが表示されることがあります:
「Firefox」の管理者アクセスを許可しますか？これにより、「Firefox」はこの Mac 上のあなたのデータ、ファイル、設定にアクセスし、変更できるようになります。
以前のバージョンの macOS では、代わりに「Firefox is trying to install a new helper tool」というメッセージが表示されることがあります。
どちらのプロンプトも、Firefox が更新を完了するために追加の権限を必要とするときに表示されることがあります。この記事では、これらのプロンプトが表示される理由と、表示され続ける場合の対処法について説明します。
目次
よくあるシナリオ
ヘルパーツール は Firefox の更新を成功させるために不可欠な役割を果たします。特に、システムの権限や所有権の設定によって更新が完全に妨げられる場合に重要です。macOS のバージョンによっては、Firefox は管理者資格情報の提供や管理者アクセスの許可を求めることがあります。
以下のような状況でヘルパーツールが表示されることがあります。
.pkg インストーラーで Firefox を展開する IT 管理者
- IT 管理者は、.pkg インストーラーで Firefox を展開できます。
- この場合、Firefox が初めて更新されるときに、アップデーターはアプリケーションバンドルの権限を修正するためにヘルパーツールを必要とし、これによりツールが資格情報を要求することがあります。
- このプロセスを完了するために、macOS は管理者資格情報またはアクセスを要求することがあります。
同じデバイスに複数の管理者ユーザーがいる場合
- Firefox がある管理者によって最初にインストールされ、別の管理者によって更新された場合、アップデーターは昇格された権限を必要とする場合があります。
- この場合、ヘルパーツールは Firefox アプリバンドルの所有権を検証するために一度使用され、これにより、その後の更新はどの管理者ユーザーでもインストールできるようになります。
管理者以外のユーザーが Firefox を更新する場合
- 標準ユーザーは Firefox のコアファイルを変更する権限を持っていません。
- この場合、更新を完了するために管理者資格情報が提供されるまで、Firefox の更新を試みるたびにヘルパーツールが表示されます。
考えられる問題と解決策
更新のたびに Firefox がヘルパーツールを要求する
考えられる原因:
- 標準ユーザーアカウントに切り替えた。管理者以外のユーザーは Firefox.app バンドルを変更できないため、Firefox が更新されるたびに、管理者資格情報でヘルパーツールを承認する必要があります。
解決策:
- ヘルパーに求められたら、有効な管理者資格情報を入力してください。
起動のたびに Firefox がヘルパーツールのインストールを要求する
考えられる原因:
- ユーザーが管理者権限を付与せず、結果として更新が行われないため、Firefox の起動のたびにヘルパーツールが表示される。
解決策:
- Firefox を再インストールしてみてください。これにより、既定の権限が復元されます。
- 再インストールする際は、管理者権限があることを確認してください。
管理者資格情報を入力しても更新が失敗する
考えられる原因:
- Firefox.app バンドルが破損しているか、更新を妨げる制限された権限を持っている可能性があります。
解決策:
注: Firefox をアンインストールして再インストールしても、Firefox のプロファイルデータと設定は削除されません。これらは別の場所に保存されています。
ヘルパーツールへの今後の変更
現在、一般ユーザーが Firefox の更新をインストールするために管理者資格情報を提供しなければならない回数を最小限に抑えるための解決策に取り組んでいます。
