他のブラウザーではウェブサイトが表示されるのに Firefox では表示されない
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リビジョンの内容
この記事は、他のブラウザ (Internet ExplorerSafariGnome の Epiphany や KDE の Konqueror など) では Web サイトが表示されるのに、Firefox では Web サイトが表示されない問題について説明します。この問題が起こると、サーバが見つかりませんでした または 正常に接続できませんでした というエラーメッセージが表示されます。
- Web サイトを表示しようとして Firefox に他のエラーメッセージが表示される場合は、ウェブサイトの読み込みエラー をご覧ください。
- 他のブラウザでも Web サイトが表示できない場合は、どのブラウザーでもウェブサイトを読み込めない をご覧ください。
目次
インターネットセキュリティソフトウェアによるブロック
Firefox を更新する前やインターネットセキュリティソフトウェアが更新、再設定、新たに追加される前まで Web サイトを表示できていた場合は、インターネットセキュリティソフトウェア (ファイアウォールやウイルス対策ソフトウェア、スパイウェア対策ソフトウェアなど) が Firefox のインターネットへの接続を妨げているかもしれません。
一般的な解決策として、インターネットセキュリティプログラムを最新版に更新しておき、信頼されたプログラムのリストから一旦 Firefox を削除し、追加しなおして Firefox を許可してください。プログラムごとの設定方法は、ファイアウォールの設定 の記事をご覧ください。
Firefox の接続設定
プロキシサーバ経由でインターネットへ接続しているときに接続の問題が起こった場合、Web サイトが表示できなくなります。以下の手順で Firefox のプロキシ設定が正しいか確認してください:
- 画面上部のメニューバーで をクリックし、 を選択します。メニューボタン をクリックし、 を選択します。
- パネルを選択します。
- ネットワーク タブを選択します。
- 接続セクションの ボタンをクリックします。
- プロキシ設定を変更してください:
- プロキシ経由でインターネットへ接続していない (または、プロキシ経由かどうか分からない) ときは、プロキシを使用しない を選択してください。
- プロキシ経由でインターネットへ接続しているときは、Firefox の設定を他のブラウザの設定と比べてください。(Internet Explorer の場合は Microsoft のプロキシ設定ガイド)Safari の場合は Apple のプロキシ設定ガイド) を参照してください。)
- 接続設定のウィンドウウインドウ を閉じてください。
- ページを閉じてください。変更した設定は自動的に保存されます。
Firefox を再起動しても接続設定が記憶されないときは、設定が保存されない をご覧ください。
IPv6
Firefox は IPv6 をサポートしていますが、これが特定のシステムで接続の問題の原因となることがあります。Firefox で IPv6 を無効にするには:
- アドレスバー に about:config と入力し、EnterReturn キーを押します。
警告ページが表示されます。 をクリックし、about:config ページを開いてください。 - フィルタ検索 欄に network.dns.disableIPv6 と入力してください。
- 設定リストの network.dns.disableIPv6 をダブルクリックし、値を true に設定してください。
DNS プリフェッチ機能
Firefox は新しい Web サイトの読み込みを早くするため、DNS プリフェッチ 機能を利用しますが、これが一部のシステム設定によって、ページの読み込みエラーが起こる原因になることがあります。DNS プリフェッチを無効にするには:
- アドレスバー に about:config と入力し、EnterReturn キーを押します。
警告ページが表示されます。 をクリックし、about:config ページを開いてください。 - 設定リスト内で右クリック control キーを押しながらクリック して を選択し、 を選択してください。
- 新しい新規 真偽値の設定名 ウィンドウウインドウ に network.dns.disablePrefetch と入力し、 ボタンをクリックしてください。
- 次に、true を選択して値を設定し、 ボタンをクリックしてください。
特定の Web サイトが表示できない
他の Web サイトは表示できるのに、特定の Web サイトが Firefox で表示できないときは、まず、Firefox の Cookie とキャッシュを消去してください:
- メニューボタン 画像 "fx57menu" は存在しません。 をクリックしてメニューパネルを開きます。
- をクリックして、 を選択します
- 消去する履歴の期間: ドロップダウンメニューから すべての履歴 を選択します。
- ドロップダウンメニューの下で Cookie と キャッシュ の両方を選択します。維持したい項目は、選択されていないことを確認してください。
- をクリックします。
マルウェアが原因でないか確認する
Firefox の Cookie とキャッシュを消去しても Web サイトが表示できないときは、コンピュータに マルウェア がないか検査してください。特定の種類のマルウェアが、Firefox をターゲットとして様々な Web サイトの読み込みを妨げることが知られています:
- ウイルス対策ソフトウェアやインターネットセキュリティプログラムを利用している場合は、これらのデータベース (ウイルス検知のためのデータ) を更新し、コンピュータを完全スキャンしてください。
- 完全スキャンしても問題が起こるときは、マルウェアが引き起こす問題のトラブルシューティング の記事の手順に従ってください。
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