SSL プロトコルが無効になっているため、安全な接続ができませんでした

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セキュアソケットレイヤー(SSL: Secure Sockets Layer) は、Web サイトとの間の通信を暗号化することで、安全にデータを送受信する通信方法です。SSL を使うネット銀行やオンラインストアなどの Web サイトは、アドレスが "https" から始まります。このような安全な通信を要求する (セキュアな) サイトに Firefox がアクセスできない場合、次のエラーメッセージが表示されます:

(サイト名) への接続中にエラーが発生しました。SSL プロトコルが無効になっているため、www.example.com と安全に通信できません。(エラーコード: ssl_error_ssl_disabled)

この記事は、このようなメッセージが表示されたときに Firefox で SSL を有効にする方法を説明します。

SSL 設定を確認する

  1. 画面上部のメニューバーで Firefox をクリックし、環境設定 または 設定 を選択します。項目名は macOS のバージョンに依存します。メニューボタン Fx89menuButton をクリックし、設定 を選択します。
  2. 詳細 パネルを選択します。
  3. 暗号化 タブをクリックします。
  4. SSL 3.0 を使用する および TLS 1.0 を使用する にチェックが入っていることを確認します。
    • 両方ともチェックが入っている場合は、このセクションの内容には問題ありません。次のセクションへ進んでください。
    • チェックが入っていない場合は、両方にチェックを入れてください。
  5. 設定 ページを閉じてください。変更した設定は自動的に保存されます。
  1. アドレスバー に about:config と入力し、EnterReturn キーを押します。
    警告ページが表示されます。危険性を承知の上で使用する をクリックし、about:config ページを開いてください。
  2. 検索フィールドに security.enable と入力します。
    • security.enable_ssl3 と security.enable_tls の両方の値が true に設定されている場合は、次のセクションへ進んでください。
    • security.enable_ssl3 と security.enable_tls の両方の値が false に設定されている場合は、それぞれをダブルクリックして値を true に設定してください。

再度そのサイトにアクセスしてみてください。まだアクセスできないようであれば、次のセクションへ進んでください。


プロキシ設定を確認する

コンピュータによっては、インターネットへのアクセスにプロキシを使用するように設定されています。

  1. 画面上部のメニューバーで Firefox をクリックし、環境設定 または 設定 を選択します。項目名は macOS のバージョンに依存します。メニューボタン Fx89menuButton をクリックし、設定 を選択します。
  2. 詳細 パネルをクリックします。
  3. ネットワーク タブをクリックします。
  4. 接続設定... をクリックします。
    • 手動でプロキシを設定する が選択されていれば、ユーザが指定したプロキシサーバが使用されます。ダイアログボックスに表示されたすべてのプロトコル設定が目的のプロキシサーバのアドレスと一致していることを確かめてください。正しいアドレスが分からない場合は、あなたの組織のネットワーク管理者に問い合わせてください。
    • 手動でプロキシを設定する が選択されていなければ、ここも問題ありません。次のセクションへ進んでください。
  5. 設定を変更した場合は、OK ボタンをクリックして接続設定ウィンドウウインドウ を閉じてください。
  6. 設定 ページを閉じてください。変更した設定は自動的に保存されます。

再度そのサイトにアクセスしてみてください。まだアクセスできないようであれば、次のセクションへ進んでください。

セキュリティソフトウェア

SSL プロトコルを使用するために Firefox が自身に接続を行う必要があります。セキュリティソフトウェアによっては、この接続をブロックしてしまうことがあります。セキュリティソフトウェアを正しく設定して Firefox に必要な接続を許可させる方法については ファイアウォールの設定 を参照してください。

特定のサイトが持つ問題

SSL が正しく働いているかどうか、こちらのサイトでブラウザをテスト することができます。ご使用のブラウザがこのテストをパスするなら、問題はブラウザではなく、アクセスしようとしているサイトに特有のものであることが分かります。




Based on information from SSL is disabled (mozillaZine KB)