メッセージが送信できない
リビジョン情報
- リビジョン ID: 54852
- 作成日:
- 作成者: Thunderbird Migration
- コメント: Imported from SUMOMO 2014-02-14 09:44:45
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リビジョンのソース
リビジョンの内容
メッセージの送信ができないときは、このページの手順で共通の問題をチェックしてください。
目次
SMTP 送信メールの設定を確認する
- を選択し、左側のリスト最下部の 送信 (SMTP) サーバ を選択します。各メールプロバイダのメール設定についての記事 (Gmail, Yahoo, Comcast, Hotmail, Sympatico) とあなたの設定が同じであることを確認してください。あるいは、
- あなたのメールプロバイダの設定が support.mozillamessaging.com の記事になければ、メールプロバイダのサイトでメール設定についてのページを探してください。一般的には、プロバイダのサイトのサポートセクションにあります。「メール設定」か「SMTP」でプロバイダのサイト内を検索すれば見つけられるでしょう。 記載されている設定と Thunderbird の設定が合っているか確認してください。
正しい SMTP サーバが使用されているか確認する
- を選択し、メールアドレスに対して正しい SMTP サーバを使用していることを確認してください。ほとんどの場合、他のプロバイダのサービスを使ってメッセージを送信することはできません。例えば、 Yahoo! の SMTP サーバを通して "joe@gmail.com" からメールを送信することはできません。
送信メールを確認する
送信メールがファイアウォールやウイルス対策ソフトウェア、インターネットサービスプロバイダによってブロックされていないことを確認してください:
- 一時的にウイルス対策ソフトウェアとファイアウォールを停止してテストメールを送信し、その後、それらを有効にして、もう一度テストメールを送信します。
- 多くの ISP はポート 25 からのメール送信をブロックしています。別のポート番号 (例: 587 または 465)に切り替える必要があるかもしれません。送信メールのポートをブロックしているかどうかを ISP のサポートに確認してください。
SMTP パスワードを削除する
SMTP パスワードの削除 (英語) を試してください。
SMTP パスワードをリセットする
SMTP パスワードの変更を試してください。これは一般的に、ISP のサポートサイトから "メールパスワードをリセットする" ことで可能です。
このリストが助けにならないときは
SMTP 設定のスクリーンショットを撮り、あなたのユーザ ID を隠して、あなたのメールプロバイダ (例えば Gmail)、ISP (例えば Comcast)、ファイアウォールのバージョン (もしあれば)、ウイルス対策ソフトウェアとそのバージョン (もしあれば)、オペレーティングシステムとそのバージョン (例えば Windows 7 や Mac OS X Leopard)、Thunderbird のバージョン (例えば Thunderbird 3.0.5) などの情報を添えて 新しい サポート要求を作成 してください (英語のみ)。(スクリーンショットの撮り方: Windows、Mac)