Mozilla は、製品やサービスのダウンロード、アップグレード、技術サポートに対して料金を徴収せず、そのようなことをするいかなる企業も推薦していません。Firefox や Thunderbird のインストール、更新、サポートの提供に対して料金の支払いや個人情報を求める企業は Mozilla と提携しておらず、避けるべきです。 <!-- 日本語版注記 --> {note}'''注記''': [http://www.mozilla.jp/business/support/ Mozilla Japan の法人向けサポート] を除きます。{/note} __TOC__ =よくある技術サポート詐欺= *電話をかけたりソフトウェアのダウンロード、ウイルススキャンを行うように通知するウイルスの警告。 *Mozilla のブランド名やロゴを使用し、Firefox や Thunderbird のインストール、修復、更新料金を要求する企業。 *"Mozilla の代理人" を名乗り、サービス使用料の支払いを迫ったり、あなたのコンピュータへのアクセスを承諾させたりする電話。 このような詐欺に遭遇したら、[http://www.consumer.ftc.gov/articles/0346-tech-support-scams Federal Trade Commission (USA)] や [http://www.econsumer.gov/ Econsumer.gov (international)] に相談してください。<!-- 日本の場合、[http://www.caa.go.jp/ 消費者庁]？[https://www.npa.go.jp/cybersafety/ 警察庁 インターネット安全・安心相談]？ --> =詐欺からあなた自身を保護するには= *公式の Mozilla サポートサイト (https://support.mozilla.org) や [[Get community support|その他の認証されたリソース]] で技術サポートを受けてください。'''Mozilla が推薦する技術サポート企業はありません'''。また、Mozilla と提携していることをうたい、Mozilla の名前やロゴを使用している企業があれば、[https://www.mozilla.org/about/legal/fraud-report/ Violating Website Report] に報告してください。 *Mozilla は、電話でのサポートは提供していません。Mozilla の代理人に電話をかけたり、個人情報を提供したりしないでください。 *Mozilla のソフトウェアは公式ページからのみダウンロードしてください。 **[https://www.mozilla.org/firefox/new/ 公式の Firefox ダウンロードページ] **[https://www.thunderbird.net/ 公式の Thunderbird ダウンロードページ] **携帯電話やタブレットに Firefox のロゴがあるものをダウンロードする場合、開発者情報を確認して本当に Mozilla からリリースされていることを確認してください。 =商標の不正利用を報告する= 詐欺者を止める手助けしてください。Mozilla の代理人をかたり、Firefox や Thunderbird の名前やロゴを使用しているのに遭遇した場合、[https://www.mozilla.org/about/legal/fraud-report/ 詐欺の報告を提出してください]。

Mozilla は、製品やサービスのダウンロード、アップグレード、技術サポートに対して料金を徴収せず、そのようなことをするいかなる企業も推薦していません。Firefox や Thunderbird のインストール、更新、サポートの提供に対して料金の支払いや個人情報を求める企業は Mozilla と提携しておらず、避けるべきです。

よくある技術サポート詐欺

• 電話をかけたりソフトウェアのダウンロード、ウイルススキャンを行うように通知するウイルスの警告。

• Mozilla のブランド名やロゴを使用し、Firefox や Thunderbird のインストール、修復、更新料金を要求する企業。

• "Mozilla の代理人" を名乗り、サービス使用料の支払いを迫ったり、あなたのコンピュータへのアクセスを承諾させたりする電話。

このような詐欺に遭遇したら、Federal Trade Commission (USA) や Econsumer.gov (international) に相談してください。

詐欺からあなた自身を保護するには

• 公式の Mozilla サポートサイト (https://support.mozilla.org) や その他の認証されたリソース で技術サポートを受けてください。Mozilla が推薦する技術サポート企業はありません。また、Mozilla と提携していることをうたい、Mozilla の名前やロゴを使用している企業があれば、Violating Website Report に報告してください。

• Mozilla は、電話でのサポートは提供していません。Mozilla の代理人に電話をかけたり、個人情報を提供したりしないでください。

• Mozilla のソフトウェアは公式ページからのみダウンロードしてください。
  • 公式の Firefox ダウンロードページ
  • 公式の Thunderbird ダウンロードページ
  • 携帯電話やタブレットに Firefox のロゴがあるものをダウンロードする場合、開発者情報を確認して本当に Mozilla からリリースされていることを確認してください。

商標の不正利用を報告する

詐欺者を止める手助けしてください。Mozilla の代理人をかたり、Firefox や Thunderbird の名前やロゴを使用しているのに遭遇した場合、詐欺の報告を提出してください。