Grazie per aver contattato l'assistenza di Mozilla in merito a questo problema e comprendiamo le tue preoccupazioni riguardo all'accesso non autorizzato al tuo account Mozilla (precedentemente noto come account Firefox) e alle informazioni di sincronizzazione.
Già in passato Mozilla era venuta a conoscenza che attaccanti informatici, con accesso alle password acquisite durante altre violazioni dei dati su vari siti web, avevano utilizzato queste informazioni per accedere agli account Mozilla e alle informazioni di sincronizzazione di alcuni utenti. In quel caso, Mozilla era stata in grado di reimpostare le password degli utenti colpiti da tale violazione quando ciò è accaduto, ma potrebbero esistere nuovi casi di cui Mozilla non è a conoscenza.
Se ritieni che il tuo account sia accessibile senza la tua autorizzazione, il primo passo dovrebbe essere quello di cambiare la password dell'account Mozilla. Per ulteriori informazioni, leggi gli articoli Modificare la password del proprio account Mozilla e Attività sospette sul proprio account Mozilla.
- Se hai dimenticato la password dell'account Mozilla, leggi l'articolo Perdita delle informazioni dell'account Firefox Sync.
È possibile che anche altri tuoi account online siano stati compromessi. Ti consigliamo di modificare tutte le tue password online (facendo attenzione a non utilizzare la stessa password per account diversi) e quindi di aggiornare le password memorizzate nel gestore delle password di Firefox. Puoi ottenere ulteriori informazioni su come procedere a questo link.
Mozilla è da sempre impegnata a mantenere al sicuro i dati online dei suoi utenti e sta lavorando a nuove caratteristiche per gli account Mozilla che consentiranno di aumentare tale protezione.
