Ketika Firefox tersambung ke situs aman(URLnya dimulai dengan "https://"), Firefox telah melakukan verifikasi bahwa sertifikat yang ditampilkan oleh situs tersebut sah dan enkripsinya cukup kuat untuk melindungi privasi Anda. Jika sertifikat tidak bisa divalidasi atau enkripsinya tidak cukup kuat, Firefox akan menghentikan sambungan ke situs dan menampilkan laman galat.

Pada beberapa situs ada pilihan untuk melaporkan kesalahan sambungan aman ke Mozilla untuk tujuan statistik:

Untuk memecahkan permasalahan keamanan koneksi dengan pesan galat Sambungan Aman Gagal, lihat artikel Koneksi aman gagal dan Firefox tidak tersambung.

Ketika Firefox tersambung ke situs aman(URLnya dimulai dengan "https://"), Firefox telah melakukan verifikasi bahwa sertifikat yang ditampilkan oleh situs tersebut sah dan enkripsinya cukup kuat untuk melindungi privasi Anda. Jika sertifikat tidak bisa divalidasi atau enkripsinya tidak cukup kuat, Firefox akan menghentikan sambungan ke situs dan menampilkan laman galat.

• Untuk memecahkan permasalahan keamanan koneksi dengan pesan galat Sambungan Aman Gagal, lihat artikel Koneksi aman gagal dan Firefox tidak tersambung.

Apa yang harus dilakukan ketika melihat pesan tersebut?

Jika Anda menemukan pesan galat tersebut, jika memungkinkan, Anda dianjurkan menghubungi pemilik situs dan memberi tahu kesalahan yang terjadi. Direkomendasikan untuk menunggu situs diperbaiki sebelum menggunakannya. Cara paling aman adalah dengan klik pada Go Back, atau kunjungi situs lain. Kecuali Anda tahu dan memahami alasan teknis dibalik identifikasi situs yang salah, dan bersedia untuk menanggung resiko tersambung melalui sambungan yang mungkin rentan terhadap penyadapan, Anda sebaiknya tidak melanjutkan penjelajahan ke situs tersebut.

Informasi teknik

Klik pada Advanced untuk mendapatkan informasi lebih lanjut tentang mengapa sambungan tersebut tidak aman. Beberapa kesalahan umum dijelaskan di bawah:

Sertifikat ini tidak sah sampai (tanggal)

Teks kesalahan juga akan menampilkan tanggal dan waktu saat ini dari sistem Anda. Jika terjadi kesalahan, atur waktu sistem Anda menjadi tanggal dan waktu hari ini. (klik dia kali pada ikon jam pada Taskbar Windows) untuk memperbaiki kesalahan tersebut. Detail lebih lanjut tentang area ini tersedia di artikel dukungan Mengatasi galat terkait waktu pada situs aman.

Sertifikat akan kedaluwarsa pada (tanggal)

Kesalahan ini terjadi ketika sertifikat identitas situs telah kedaluwarsa.

Teks kesalahan juga akan menampilkan tanggal dan waktu saat ini dari sistem Anda. Jika terjadi kesalahan, atur waktu sistem Anda menjadi tanggal dan waktu hari ini. (klik dia kali pada ikon jam pada Taskbar Windows) untuk memperbaiki kesalahan tersebut. Detail lebih lanjut mengenai area ini tersedia tersedia di artikel dukungan Mengatasi galat terkait waktu pada situs aman.

Sertifikat tidak dipercaya karena rantai penerbit tidak tersedia

Anda mungkin mengaktifkan pemindaian SSL pada perangkat lunak keamanan seperti Avast, Bitdefender, ESET atau Kaspersky. Cobalah untuk menonaktifkan opsi ini. Detil lebih lanjut tentang hal ini tersedia pada artikel dukungan How to troubleshoot security error codes on secure websites.

Sertifikat tidak dipercaya karena ditanda tangani sendiri

Sertifikat yang ditanda tangani sendiri membuat data Anda aman dari para penyadap, namun tidak memberi keterangan siapa penerima data tersebut. Hal ini umum pada situs intranet yang tidak tersedia secara publik dan Anda mungkin mengabaikan peringatan untuk situs seperti itu.

Sertifikat hanya sah pada (nama situs)

Kesalahan ini menjelaskan bahwa identifikasi yang terkirim ke Anda oleh situs sebenarnya ditujukan untuk situs yang lain. Meskipun hal yang Anda kirim mungkin aman dari penyadap, penerimanya mungkin bukan yang target yang Anda pikir.

Situasi umum terjadi ketika sertifikat sebenarnya ditujukan untuk bagian lain dari situs yang sama. Sebagai contoh, Anda mungkin telah mengunjungi https://example.com, namun sertifikatnya untuk https://www.example.com. Dalam hal ini, jika Anda mengakses https://www.example.com secara langsung, Anda mungkin tidak akan mendapat peringatan.

Penyimpanan sertifikat yang rusak

Anda mungkin akan melihat pesan galat sertifikat ketika berkas pada folder profil Anda yang menyimpan sertifikat Anda (cert8.db) telah rusak. Coba untuk menghapus berkas ini ketika Firefox ditutup untuk memperbaruinya:

1. Buka folder profil Anda:

   • Klik tombol menu , klik Bantuan dan pilih Informasi Pemecahan MasalahInformasi Pemecahan Masalah Lebih Lanjut.Dari menu Bantuan, pilih Informasi Pemecahan MasalahInformasi Pemecahan Masalah Lebih Lanjut. Tab Informasi Pemecahan Masalah akan terbuka.
   • Di bawah bagian Informasi Dasar Aplikasi di samping FolderDirectori Profil, klik Buka FolderTampilkan pada FinderBuka Directori. Sebuah jendela akan terbuka yang berisi folder profil Anda.Folder profil Anda akan terbuka
   Catatan: Jika Anda tidak bisa membuka atau menggunakan Firefox, ikuti petunjuk pada Mencari profil Anda tanpa membuka Firefox.

2. Ketuk menu Firefox dan pilih Keluar.Ketuk menu Firefox pada bagian atas layar dan pilih Keluar Firefox.Ketuk menu Firefox menu dan pilih Keluar.
3. Klik pada berkas yang bernama cert8.db.
4. Tekan command+Delete.
5. Mulai ulang Firefox.

Catatan:cert8.db akan dibuat ulang ketika Anda memulai ulang Firefox. Ini normal.

Melewatkan peringatan

Anda hanya bisa melewatkan peringatan jika telah yakin akan identitas situs tersebut dan integritas sambungan Anda - meskipun Anda mempercayai situs tersebut, seseorang mungkin menyabotase sambungan Anda. Data yang Anda masukan ke sebuah situs melalui sambungan dengan ekripsi lemah bisa jadi juga rentan terhadap penyadapan.

Untuk melewatkan laman peringatan, klik Advanced:

• Pada situs dengan enkripsi lemah Anda akan diperlihatkan pilihan untuk memuat situs dengan keamanan yang usang.
• Pada situs yang sertifikatnya tidak bisa divalidasi, Anda mungkin diberi pilihan untuk menambah pengecualian.

Melaporkan Kesalahan

Pada beberapa situs terdapat opsi untuk melaporkan kesalahan ke Mozilla untuk kepentingan statistik: