Firefox mungkin meminta Anda untuk mengirimkan beberapa laporan kerusakan yang belum terkirim, dengan menampilkan notifikasi di bawah ini. Dengan mengirimkan laporan tersebut, Anda akan membantu dalam menyelesaikan masalah dan membuat Firefox lebih baik untuk semua orang.

Mengapa saya melihat notifikasi ini?

Ketika Firefox mengalami kerusakan, Firefox akan mengekstrak informasi yang relevan untuk melakukan debug dan lebih memahami akar penyebab kerusakan tersebut. Dua set data akan dibuat: ping kerusakan telemetri dengan informasi yang sangat dasar (yang akan dikirim secara otomatis kecuali Anda memilih untuk tidak ikut dalam pengumpulan data teknis dan interaksi) dan laporan kerusakan yang berisi data lebih rinci. Untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat Laporan kerusakan di Firefox untuk Desktop.

Laporan kerusakan mungkin berisi informasi yang dapat diidentifikasi secara pribadi, sehingga tidak dikirimkan secara otomatis. Laporan tersebut hanya dikirim ketika Anda mencentang opsi yang sesuai di Pelapor Kerusakan atau ketika Anda secara manual mengeklik Kirim pada about:crashes.

Namun, terkadang Pelapor Kerusakan tidak dapat dibuka, seperti ketika komponen Firefox yang terpengaruh berjalan di latar belakang dan dimulai ulang secara otomatis. Kami mungkin juga tidak memiliki cukup data dari laporan kerusakan yang dikirim untuk menyelidiki masalah sepenuhnya. Dalam kasus seperti itu, Firefox dapat secara eksplisit meminta Anda untuk mengirimkan beberapa laporan kerusakan yang belum terkirim, dengan menampilkan notifikasi di atas.

Kapan saya akan diminta untuk mengirimkan laporan kerusakan saya?

Dengan menggunakan data teknis dan interaksi yang dikumpulkan (juga disebut data telemetri), kami menentukan tanda tangan kerusakan yang sering terjadi (oleh karena itu memengaruhi Anda dengan satu atau lain cara) dan yang laporannya kurang kami miliki. Ketika kami menemukan laporan kerusakan yang menarik, kami memberi tahu Anda tentang hal itu dan meminta persetujuan Anda untuk mengirimkan laporan tersebut kepada kami.

Apa manfaat yang saya dapatkan dari mengirimkan laporan ini?

Kerusakan mengganggu pengalaman menjelajah Anda, menurunkan kinerja, dan bahkan mungkin menyembunyikan masalah keamanan. Meskipun kami diberi tahu tentang hal itu melalui ping kerusakan telemetri, terkadang kami memerlukan informasi tambahan dari laporan kerusakan untuk memperbaiki masalah tersebut.

Dengan mengirimkan laporan kerusakan, Anda membantu kami menghilangkan penyebabnya dan mencegah kerusakan terjadi lagi. Selain itu, Anda juga membantu pengguna Firefox lain yang mungkin mengalami masalah yang sama.

Bagaimana lagi saya bisa membantu?

Anda dapat mengirimkan laporan kerusakan Anda secara manual dengan memasukkan about:crashes di bilah alamat. Anda juga dapat mengizinkan Firefox untuk mengirimkan laporan kerusakan secara otomatis.