Artikel ini menjelaskan apa saja yang termasuk dalam laporan mogok, bagaimana Mozilla menggunakannya, dan bagaimana Anda dapat mengelola pengaturan untuk mengirim laporan mogok secara otomatis.

Apa saja yang termasuk dalam laporan mogok?

Laporan mogok berisi detail teknis tentang mogok untuk membantu Mozilla mengidentifikasi dan memperbaiki masalah di Firefox. Berikut adalah yang disertakan:

• Metadata mogok: Informasi seperti sistem operasi, versi Firefox, dan waktu mogok. Ini memungkinkan kami untuk mempersempit platform/grup pengguna mana yang terpengaruh oleh mogok.
• Penggunaan memori perangkat: Informasi tentang memori yang tersedia pada saat mogok. Informasi memori dapat menjadi alat yang berguna untuk menentukan apakah mogok disebabkan oleh memori sistem yang rendah.
• Jejak tumpukan mogok: Detail teknis tentang kode yang berjalan pada saat mogok. Detail ini memandu pengembang untuk mengidentifikasi penyebab mogok (baik karena Firefox atau kode pihak ketiga).
• Cuplikan dari memori program: Fragmen kecil memori akan disimpan dalam laporan untuk membantu pengembang menganalisis mogok. Ini mungkin berisi informasi pribadi dan hanya akan dapat diakses oleh sejumlah kecil pengembang di Mozilla.
• Metadata penjelajahan: URL yang dimuat pada saat mogok dapat disertakan jika Anda memilih untuk mengirimkannya. Terkadang, mogok hanya dapat direproduksi oleh halaman web tertentu, sehingga URL yang terlibat mungkin berharga untuk men-debug penyebab mogok.
• Hasil pengujian perangkat keras: Kami menerima sejumlah besar mogok yang disebabkan oleh perangkat keras yang buruk. Untuk membantu mengidentifikasi kasus-kasus ini, kami melakukan tes perangkat keras sederhana dan menyertakan hasilnya dalam laporan. Tes tidak memakan waktu lama dan hasilnya tidak mengandung informasi yang dapat diidentifikasi secara pribadi, namun pengguna dapat memilih untuk tidak mengirimkan informasi ini.

Beberapa laporan mogok mungkin menyertakan informasi debug tambahan, seperti minidump – cuplikan memori kecil yang mungkin berisi data seperti daftar file yang dibuka oleh Firefox pada saat mogok atau URL terakhir yang dikunjungi pengguna, untuk membantu mendiagnosis mogok. Hanya sejumlah insinyur Mozilla yang memiliki akses ke data ini.

Untuk rincian data yang disertakan dalam laporan mogok, kunjungi Kamus Glean.

Apa saja yang termasuk dalam ping mogok?

Firefox juga mengirimkan ping mogok, laporan yang lebih kecil yang hanya berisi metadata non-identifikasi tentang mogok. Ini dikirim secara otomatis kecuali Anda memilih untuk tidak ikut pengumpulan data teknis dan interaksi di pengaturan Anda. Meskipun ping mogok berisi lebih sedikit informasi daripada laporan mogok, ping mogok memainkan peran penting dalam memprioritaskan upaya debug (karena memberikan perkiraan yang lebih baik tentang dampak bug, belum lagi memberikan wawasan tentang mogok proses latar belakang yang biasanya tidak kami terima laporannya). Ping mogok juga memberikan representasi yang jauh lebih akurat tentang stabilitas Firefox secara keseluruhan.

Untuk rincian data yang disertakan dalam ping mogok, kunjungi Kamus Glean.

Bagaimana Mozilla menggunakan laporan mogok dan ping mogok?

Mozilla menggunakan ping mogok dan laporan untuk memperbaiki bug dengan memahami apa yang menyebabkan mogok dan memprioritaskan perbaikan, meningkatkan keandalan dengan mengidentifikasi tren untuk membuat Firefox lebih stabil, dan meningkatkan pengalaman pengguna dengan memastikan pembaruan di masa mendatang cenderung tidak mogok.

Izinkan Firefox untuk mengirim laporan mogok secara otomatis

Anda dapat mengontrol apakah Firefox mengirimkan laporan mogok secara otomatis:

1. Pada bilah Menu di atas layar, klik Firefox dan pilih Pengaturan (atau Preferences, dalam beberapa kasus).Klik tombol menu dan pilih Pengaturan.
2. Buka panel Privacy & SecurityPermissions and data.
3. Gulir ke bawah ke bagian Pengumpulan dan Penggunaan Data FirefoxPengumpulan dan penggunaan data Firefox.
4. Centang atau hapus centang pada kotak di sebelah Kirim laporan mogok secara otomatis.

Apa yang terjadi jika saya mengaktifkan opsi ini?

Jika Anda mengaktifkan opsi ini, Firefox akan secara otomatis mengirimkan laporan mogok. Ini memastikan bahwa Mozilla menerima data mogok yang penting untuk meningkatkan stabilitas Firefox. Jika Anda membiarkan opsi ini dinonaktifkan (pengaturan default), laporan mogok akan tetap tersimpan secara lokal di perangkat Anda sampai Anda memilih untuk mengirimkannya secara manual — misalnya, dengan mengirimkan laporan mogok setelah Firefox meminta Anda setelah mogok baru.

Mengirimkan laporan mogok secara manual

Selain memilih untuk mengirimkan laporan mogok segera setelah mogok, Anda juga dapat melihat semua laporan mogok Anda dan berpotensi mengirimkannya nanti dengan memasukkan about:crashes di bilah alamat.

Konten terkait

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana Mozilla menangani data Anda, lihat sumber daya ini:

• Pemberitahuan Privasi Firefox
• Mengelola pengumpulan data dan pengaturan privasi Firefox
• Mozilla Crash Reporter