Perlindungan Pelacakan yang Ditingkatkan terkadang menyebabkan situs web ditampilkan atau bekerja dengan tidak benar. Misalnya, beberapa tombol mungkin tidak berfungsi, sebagian halaman mungkin hilang, dan beberapa halaman mungkin tidak dimuat sama sekali. Melaporkan masalah apa pun yang disebabkan oleh pemblokiran konten membantu kami meningkatkan Firefox.

Ikuti langkah-langkah ini, jika perlu, untuk melaporkan situs yang tidak berfungsi dengan baik:

1. Klik perisai di bilah alamat untuk membuka panel Perlindungan.
2. Klik tombol sakelar biru untuk menonaktifkan perlindungan.
   Situs akan dimuat ulang dengan Perlindungan Pelacakan yang Ditingkatkan dinonaktifkan.
3. Jika ini memperbaiki masalah, klik perisai untuk membuka kembali panel Perlindungan.

   

4. Klik Site fixed? Send report untuk memberi tahu Firefox.
   Ini akan membuka panel Laporkan Situs Rusak.

   

5. Jelaskan masalahnya untuk membantu kami menyelesaikan masalah lebih cepat. (Opsional.)
6. Klik tombol Send Report.

Saat Anda melaporkan kerusakan, Mozilla menerima informasi berikut:

• URL situs web (tanpa string kueri untuk menghindari identifikasi aktivitas Anda di situs)
• Sistem operasi pada perangkat
• Versi Firefox yang Anda gunakan
• Deskripsi masalah yang Anda ketik di kotak teks
• Pengaturan privasi Firefox Anda:
  • Perlindungan Pelacakan yang Ditingkatkan (Aktif, Nonaktif, atau Hanya di penjelajahan pribadi)
  • Tingkat perlindungan Anda (Standar, Ketat, atau Kustom)
  • Kuki pelacakan pihak ketiga (Diblokir atau Diizinkan)
  • Daftar blokir kuki pelacakan pihak ketiga mana yang digunakan (Level 1 atau Level 2)
  • Sidik jari (Diblokir atau diizinkan)
  • Penambangan kripto (Diblokir atau diizinkan)
  • Kuki pihak ketiga lainnya (Selalu diblokir, Tidak pernah diblokir, atau Diblokir dari situs web yang belum dikunjungi)
  • Pengaturan perujuk khusus dari about:config
  • Jika kuki diatur untuk kedaluwarsa di akhir sesi Anda
  • Berapa lama penyimpanan pihak ketiga akan disimpan

Apakah Anda mengalami masalah dengan halaman web yang berfungsi baik di peramban lain tetapi tidak di Firefox? Ini bisa jadi masalah kompatibilitas web (webcompat). Tanda-tanda umum meliputi:

• Situs yang lambat atau tidak berfungsi
• Gambar atau video yang rusak
• Tombol, tautan, dan kotak teks yang tidak berfungsi
• Konten yang hilang
• Masalah saat masuk atau pengisian otomatis kata sandi
• Masalah saat menggunakan pemblokir iklan

Untuk secara proaktif mengatasi masalah kompatibilitas web ini, Firefox telah mengintegrasikan alat pelaporan yang mudah digunakan langsung ke dalam peramban. Alat ini memungkinkan pengguna untuk dengan cepat melaporkan masalah yang terkait dengan pemblokiran konten, sehingga membantu dalam peningkatan kinerja dan pengalaman pengguna Firefox.

Bagaimana cara mengakses alat Laporkan situs rusak?

Jika sebuah situs tampak rusak karena masalah kompatibilitas web atau masalah terkait Perlindungan Pelacakan yang Ditingkatkan, Anda dapat melaporkannya langsung ke tim Webcompat. Untuk melaporkan situs non-Firefox yang tidak berfungsi dengan baik, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Di kanan atas, klik tombol menu untuk membuka menu Firefox.
2. Di bagian bawah menu, pilih opsi .
3. Selanjutnya, masukkan URL situs, pilih opsi dari menu tarik-turun di bawah Apa yang rusak?, dan, secara opsional, tambahkan deskripsi singkat tentang masalah tersebut.

   

4. Untuk mengirimkan laporan Anda, klik .
5. Pesan sukses akan mengonfirmasi pengiriman Anda. Untuk mengakhiri, klik .

   

Informasi apa yang dikumpulkan Mozilla dari laporan Anda?

Kami ingin menjaga proses kami setransparan mungkin. Laporan apa pun yang Anda kirim ke Mozilla dengan alat ini akan menyertakan informasi berikut saat kami menerimanya melalui alur data kami:

• uuid: ID Pengguna Unik sekali pakai yang membantu kami mengidentifikasi laporan spesifik dalam alur data kami. Ini tidak terikat dengan profil Firefox Anda dengan cara apa pun dan tidak dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda. Jika Anda mengirimkan beberapa laporan, itu akan menjadi uuid yang berbeda setiap kali.
• reported_at: Stempel waktu saat alur kami menerima laporan Anda
• comments: Catatan apa pun yang ingin Anda bagikan dengan kami di kotak opsional Jelaskan masalahnya.
• url = URL situs yang Anda laporkan. Meskipun fitur ini secara otomatis mengisi bidang teks dengan URL situs tempat Anda berada saat ini ketika Anda memilih Laporkan Situs Rusak, Anda akan dapat mengeditnya sebelum mengirimkan laporan.
• breakage_category = Jawaban yang Anda pilih dari menu tarik-turun Pilih alasan
• detail
  • Perangkat (Sistem operasi, versi, dimensi layar & kemampuan layar sentuh)
  • String Agen Pengguna (versi Mozilla, versi Gecko, versi Firefox dan tanggal pembuatan)
  • Grafis (model GPU, versi, dan kemampuan rendering)
  • Pengaturan privasi
    • Jika Anda mengirimkan laporan dari jendela Penjelajahan Pribadi
    • Jika isolasi situs Firefox (Fission) diaktifkan
    • Jika Perlindungan Kuki Total diaktifkan
    • Perlindungan Pelacakan yang Ditingkatkan (Aktif, Nonaktif, atau Hanya di penjelajahan pribadi)
    • Tingkat perlindungan Anda (Standar, Ketat, atau Kustom)
    • Kuki pelacakan pihak ketiga (Diblokir atau Diizinkan)
    • Daftar blokir kuki pelacakan pihak ketiga mana yang digunakan (Level 1 atau 2)
    • Sidik jari (Diblokir atau Diizinkan)
    • Penambangan kripto (Diblokir atau Diizinkan)
    • Kuki pihak ketiga lainnya (Selalu diblokir, Tidak pernah diblokir, atau Diblokir dari situs web yang belum dikunjungi)
    • Pengaturan perujuk khusus dari about:config
    • Jika kuki diatur untuk kedaluwarsa di akhir sesi Anda
    • Berapa lama penyimpanan pihak ketiga akan disimpan
  • Pengaturan keamanan (Perangkat lunak antivirus, antispyware, atau firewall apa pun yang terpasang)
  • Bahasa yang digunakan untuk Firefox, dan
  • Detail apa pun yang Anda bagikan di kotak teks opsional Jelaskan masalahnya

Lindungi informasi Anda

URL yang Dapat Disesuaikan

Alat Laporkan situs rusak mengisi URL situs yang Anda laporkan sebelumnya. Hati-hati, beberapa URL mungkin berisi data sensitif, seperti detail pengiriman atau informasi pajak pribadi. Untuk melindungi privasi Anda, edit URL untuk menghilangkan detail pribadi. Namun, perhatikan bahwa perubahan pada URL dapat menghambat upaya reproduksi masalah kami.

Kotak Teks Opsional Jelaskan Masalahnya

Jika Anda yakin detail tambahan di area Jelaskan Masalahnya dapat membantu menyelesaikan masalah kompatibilitas web Anda, jangan ragu untuk menyertakannya. Namun, pertimbangkan dengan cermat informasi yang Anda bagikan. Kami menerapkan langkah-langkah untuk melindungi data Anda untuk sementara sebelum dibuang dengan aman, tetapi mengirimkan informasi sensitif pada akhirnya adalah pilihan Anda. Kontribusi Anda sangat penting bagi upaya tim Webcompat kami dalam meningkatkan Firefox. Memberikan konteks tambahan, termasuk tanggapan menyeluruh terhadap Apa yang rusak?, membantu kami dalam mengidentifikasi dan memperbaiki masalah besar yang berdampak negatif pada penjelajahan Anda.

Apa yang akan dilakukan Firefox dengan laporan Anda?

Saat Anda mengirimkan formulir Laporkan situs rusak, data disimpan dalam basis data yang aman. Tim Webcompat Firefox meninjau laporan-laporan ini dan berupaya menghapus data yang mungkin secara tidak sengaja disertakan baik di URL maupun di komentar sebelum membagikannya dengan personel Mozilla lain yang terlibat dalam penyelesaian masalah. Tim dapat menggunakan teknologi otomatis, termasuk layanan pihak ketiga, untuk membantu penerjemahan, penentuan prioritas, dan penyelesaian tinjauan ini. Sebagai bagian dari penyelesaian masalah ini, Mozilla dapat mengajukan bug di alat Bugzilla kami untuk membantu para insinyur mendiagnosis dan memperbaiki masalah yang teridentifikasi; sebagai platform publik, URL yang dikirimkan dalam Bugzilla dapat dilihat secara publik, tetapi setiap pengiriman pertama-tama ditinjau secara manual untuk menghapus informasi yang dapat diidentifikasi.

Mozilla juga secara terpisah menyimpan data yang dikirimkan dengan aman untuk analisis tren dan untuk menyusun statistik pengguna agregat. Data ini juga dapat dibagikan dengan para peneliti secara de-identifikasi atau agregat.