Jika markah Anda tiba-tiba saja menghilang, tak perlu khawatir - semestinya Anda masih dapat mengembalikannya. Artikel ini menjelaskan bagaimana cara mengembalikan markah Anda jika secara tak terduga menghilang.

Metode pemulihan yang tepat tergantung pada apa yang terjadi. Firefox mungkin menggunakan profil yang berbeda, markah Anda mungkin masih tersedia melalui Sync atau Firefox mungkin memiliki cadangan yang dapat Anda pulihkan.

• Jika Anda masih bisa menambahkan, menghapus, dan menyunting markah Anda akan tetapi perubahannya menghilang saat Anda memulai ulang Firefox, lihat Tidak dapat menambahkan, mengubah atau menyimpan markah - Cara memperbaiki.

Temukan kemungkinan penyebabnya

Mulai di sini dan gunakan deskripsi yang paling sesuai dengan apa yang Anda lihat:

• Anda hanya melihat markah bawaan Firefox: Firefox mungkin telah dimulai dengan profil yang berbeda. Periksa apakah ada profil lain (Tentukan apakah Firefox telah membuat profil baru).
• Markah Anda hilang setelah pembaruan, instal ulang, atau Penyegaran Firefox: Periksa profil lain dan folder Old Firefox Data, lalu coba cadangan markah.
• Markah Anda hilang di satu perangkat tetapi masih muncul di perangkat lain: Periksa apakah Anda masuk ke Mozilla account yang sama dan Sync diaktifkan untuk markah.
• Bilah Alat Markah itu sendiri hilang: Aktifkan kembali Bilah Alat Markah.
• Markah yang Anda impor hilang: Cari di folder bernama khusus yang dibuat selama impor.
• Anda dapat melihat markah Anda tetapi tidak dapat menyimpan perubahan: Lihat Tidak dapat menambahkan, mengubah atau menyimpan markah - Cara memperbaiki.

Saya hanya dapat melihat rangkaian markah bawaan pada berkas markah

Markah-markah Anda terhubung dengan profile Firefox yang sedang Anda gunakan. Terdapat beberapa contoh ketika Anda atau Firefox membuat profil baru yang berisi rangkaian marakah bawaan (contohnya, jika Anda membuat instalasi Firefox secara terpisah atau saat Anda downgrade Firefox). Profil baru bisa saja memberikan kesan bahwa Anda telah kehilangan markah-markah Anda.

Ini juga dapat terjadi setelah pembaruan atau instal ulang jika Firefox dimulai dengan profil yang berbeda dari yang berisi markah Anda.

Ketahui jika Firefox telah membuat profil baru

Untuk melihat apakah ada profil lain, ketik about:profiles di bilah alamat Firefox dan tekan tombol EnterReturn. Ini akan membuka halaman Tentang Profil, yang akan menampilkan setidaknya satu profil dan bisa juga banyak. Profil yang sedang digunakan Firefox akan menampilkan: This is the profile in use and it cannot be deleted. Jika Anda memiliki profil lain yang terdaftar, Anda dapat meluncurkan profil tersebut di jendela peramban Firefox baru untuk melihat apakah profil tersebut berisi markah Anda yang hilang. Lihat Memulihkan data pengguna yang hilang setelah pembaruan atau instal ulang Firefox untuk informasi lebih lanjut.

Jika profil lain berisi markah Anda, gunakan profil tersebut daripada memulihkan cadangan yang lebih lama. Jangan hapus profil sampai Anda memastikan profil mana yang berisi data Anda.

Tombol navigasi Markah saya menghilang

Jika Anda menggunakan Tombol navigasi Markah untuk akses cepat ke markah favorit Anda dan saat ini Tombol navigasi tersebut menghilang, mungkin saja Anda telah menonaktifkan pilihan untuk menampilkan Tombol navigasi Markah tersebut. Untuk mengaktifkan kembali:

Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi artikel Bilah Alat Markah - Tampilkan situs web favorit Anda di bagian atas jendela Firefox.

Saya tidak dapat menemukan semua markah dan berkas saya

Anda dapat melihat semua markah dan berkas Anda saat Anda mengeklik item menu Bookmarks di Bilah Menu Firefox, jika Anda mengaktifkan Bilah Menu. Anda juga dapat menambahkan tombol menu Markah ke bilah alat Firefox Anda, sebuah tombol yang dengan sekali klik, akan menampilkan semua markah dan berkas Anda. Ikuti langkah-langkah berikut:

1. Klik tombol menu , lalu klik Lebih banyak alat dan pilih Ubahsuai Bilah Alat…
2. Seret tombol Menu Markah dari tab Kustomisasi Firefox ke bilah alat.

Jika Anda tahu ada markah tetapi tidak dapat menemukannya, buka menu Markah dan periksa folder di sana. Markah yang tampaknya hilang mungkin telah dipindahkan ke folder lain, bukan dihapus.

Markah-markah saya telah hilang

Firefox secara otomatis mencadangkan markah Anda dan menyimpan hingga 15 cadangan di berkas bookmarkbackups profil Anda. Untuk memulihkan markah yang sebelumnya disimpan di menu Markah atau di Bilah Alat Markah tetapi sekarang hilang, Anda dapat memulihkannya dari salah satu cadangan ini:

1. Klik pada tombol menu Gambar "fx57menu" tidak ada. untuk membuka menu panel. Klik Markah lalu klik bilah Atur markah di bagian bawah.
2. Di jendela Pustaka, klik tombol Import and Backup lalu pilih Restore.
3. Pilih cadangan yang ingin Anda pulihkan dari daftar cadangan otomatis bertanggal.
   • Anda juga dapat memilih Choose File… untuk memulihkan markah dari cadangan manual, jika Anda pernah membuatnya.
4. Setelah mengonfirmasi pilihan Anda, markah dari cadangan yang Anda pilih akan dipulihkan.

Untuk informasi lebih lanjut, lihat Mencadangkan dan Memulihkan Bookmark. Sebelum memulihkan cadangan, pastikan cadangan tersebut lebih baru dari terakhir kali Anda tahu markah Anda ada tetapi lebih lama dari saat markah tersebut hilang. Memulihkan cadangan akan menggantikan markah saat ini dengan markah dari cadangan tersebut.

Terdapat berkas "Old Firefox Data" pada desktop saya

Pada beberapa kasus, Firefox bisa saja membuat suatu berkas pada desktop Anda bernama "Old Firefox Data". Berkas ini berisikan sebuah cadangan lengkap dari profile Firefox Anda dan dapat digunakan untuk mengembalikan markah-markah dan informasi lainnya yang menghilang. Jika Anda menemukan berkas ini pada desktop Anda, lihat Memulihkan data penting dari profil lawas.

Jangan hapus folder Old Firefox Data sampai Anda telah memulihkan informasi yang Anda butuhkan.

Saya tidak dapat menemukan markah saya setelah mengimpornya

Jika Anda mengimpor markah Anda dari peramban lain, Anda dapat menemukannya di dalam berkas dengan nama khusus, misalnya, From Google Chrome atau From Microsoft Edge tergantung pada peramban, di salah satu lokasi berikut:

• Di akhir Bilah Alat Markah Firefox.
• Di bagian bawah daftar Markah yang dapat diakses dari tombol bilah alat Menu Markah .
• Di Pustaka Markah. Untuk membuka jendela Pustaka Markah: Klik pada tombol menu Gambar "fx57menu" tidak ada. untuk membuka menu panel. Klik Markah lalu klik bilah Atur markah di bagian bawah.

Jika markah sumber Anda disimpan dalam hierarki berkas, struktur berkas dipertahankan di dalam berkas dengan nama khusus tersebut. Jika diinginkan, Anda dapat memindahkan markah yang diimpor ke berkas lain. Lihat Markah pada Firefox untuk mempelajari lebih lanjut tentang mengatur markah Anda.

Ketika markah tidak dapat dipulihkan

Firefox dapat memulihkan markah ketika markah tersebut masih ada di profil lain, tersedia melalui Sync atau termasuk dalam cadangan markah. Namun, pemulihan mungkin tidak dapat dilakukan ketika:

• Markah dihapus sebelum cadangan otomatis atau manual yang tersedia dibuat atau diperbarui.
• Profil yang berisi markah dihapus secara permanen dan tidak ada cadangan profil tersebut.
• Markah tidak pernah disinkronkan dan tidak ada di perangkat lain atau di profil Firefox lain.
• Semua cadangan markah yang tersedia dibuat setelah markah dihapus.

Jika Anda tidak dapat menemukan markah Anda di profil lain, melalui Sync, atau dalam cadangan yang tersedia, Firefox mungkin tidak memiliki salinan untuk memulihkannya.

Sebelum menyerah, periksa folder Old Firefox Data atau perangkat lain yang masih memiliki markah. Jika perangkat lain masih memilikinya, buat cadangan sebelum melakukan perubahan lebih lanjut.

Based on information from Lost bookmarks (mozillaZine KB)

Artikel terkait

• Tidak dapat menambahkan, mengubah atau menyimpan markah - Cara memperbaiki
• Memulihkan data pengguna yang hilang setelah pembaruan atau instal ulang Firefox
• Mencadangkan dan Memulihkan Bookmark
• Memulihkan data penting dari profil lawas