Bandingkan Revisi

about:support problém problémů problémy

V situacích, kdy kladete otázku v našem fóru podpory, vám stránka Technické informace usnadňuje poskytnout důležité informace o vašem Firefoxu. Zde vám ji popíšeme.

Firefox obsahuje stránku s informacemi o verzi vašeho Firefoxu, nainstalovaných rozšířeních, nastavení, které jste změnily a s informacemi o grafické kartě. Pokaždé, když vám někdo pomáhá řešit problém s Firefoxem, díky stránce ''Technické informace'' mu můžete poskytnout většinu údajů nezbytných k tomu, aby byl váš problém rychle vyřešen. Tento článek popisuje, jak stránku ''Technické informace'' najít a jak ji používat. __TOC__ = Jak najít stránku Technické informace = {for fx29}Zobrazte nabídku klepnutím na tlačítko [[Image:New Fx Menu]], v ní klepněte na [[Image:Help-29]] a zvolte {menu Technické informace}.{/for} {for not fx29} {for linux}V horní části okna Firefoxu klepněte na nabídku {menu Nápověda} a v ní zvolte položku {menu Technické informace}.<br><br>[[Image:Troubleshooting info - mac]]{/for} {for mac}Na liště s nabídkou klepněte na {menu Nápověda} a v ní zvolte položku {menu Technické informace}.<br><br>[[Image:c1a26fa3cfe4fd0515d111404234bed1-1258678142-107-1.png]]{/for} {for win7,win8}V horní části okna Firefoxu klepněte na tlačítko {button Firefox}, přejděte do nabídky {menu Nápověda} a zvolte položku {menu Technické informace}.<br><br>[[Image:technicke-informace-nabidka]]{/for} {for winxp}V horní části okna Firefoxu klepněte na nabídku {menu Nápověda} a v ní zvolte položku {menu Technické informace}.{/for} {/for} Zobrazí se stránka s adresou ''about:support''.<br><br>{for fx27}[[Image:technicke-informace-fx27]]{/for}{for =fx24, =fx25, =fx26}}[[Image:technicke-informace-fx24]]{/for}{for =fx21,=fx22,=fx23}[[Image:technicke-informace]]{/for}{for =fx18,=fx19,=fx20}[[Image:TroubleshootingInfo-Fx20]]{/for}{for not fx18}[[Image:Firefox Troubleshooting - Fx13]]{/for} {for fx18} = Zkopírovat do schránky = Klepnutím na tlačítko {button Zkopírovat text do schránky} zkopírujete veškerý text na stránce do {for win}schránky Windows{/for}{for mac}schránky Mac{/for}{for linux}schránky{/for}. {/for} {for not fx18} = Zkopírovat vše do schránky = Klepnutím na tlačítko {button Zkopírovat vše do schránky} zkopírujete všechny informace na stránce do {for win}schránky Windows{/for}{for mac}schránky Mac{/for}{for linux}schránky{/for}. {/for} Po zkopírování můžete tyto informace vložit do jakéhokoliv jiného programu klepnutím v dotyčném programu na nabídku {menu Upravit} a zvolením položky {menu Vložit} (případně stisknutím klávesové zkratky {key {for win,linux}Ctrl{/for}{for mac}Cmd{/for}}+{key V}), a například je odeslat příslušné osobě. {for fx13} = Obnova aplikace Firefox = [[Template:reset-fx]] {/for} = Stručně o aplikaci = * '''Název''': Řekne vám jméno aplikace, kterou používáte (většinou "Firefox"). * '''Verze''': Řekne vám číslo verze Firefoxu, kterou používáte. {for fx24} *'''Historie aktualizací''': Klepnutím na tlačítko {button Zobrazit historii aktualizací} se otevře okno s výčtem instalovaných aktualizací Firefoxu. {/for} * '''Identifikace prohlížeče''': Kromě údajů o vašem prohlížeči a jeho verzi obsahuje identifikace prohlížeče též informaci o vašem operačním systému (jméno a verzi). {for not fx13} * '''Adresář s profilem''': Adresář s profilem je složka, do které si Firefox ukládá vaše osobní informace jako záložky, hesla a uživatelská nastavení. Klepnutím na tlačítko {button {for win,linux}Otevřít složku{/for}{for mac}Zobrazit ve Finderu{/for}{for win,linux}Otevřít adresář{/for}} otevřete svou složku s profilem. Bližší informace naleznete v článku [[Profiles - Where Firefox stores your bookmarks, passwords and other user data]]. {/for} {for fx13} {for linux} * '''Adresář s profilem''': Adresář s profilem je složka, do které si Firefox ukládá vaše osobní informace jako záložky, hesla a uživatelská nastavení. Klepnutím na tlačítko {button Otevřít adresář} otevřete svou složku s profilem. Bližší informace naleznete v článku [[Profiles - Where Firefox stores your bookmarks, passwords and other user data]]. {/for} {for win,mac} * '''Složka profilu''': Adresář s profilem je složka, do které si Firefox ukládá vaše osobní informace jako záložky, hesla a uživatelská nastavení. Klepnutím na tlačítko {button {for win,linux}Otevřít složku{/for}{for mac}Zobrazit ve Finderu{/for}} otevřete svou složku s profilem. Bližší informace naleznete v článku [[Profiles - Where Firefox stores your bookmarks, passwords and other user data]]. {/for} {/for} * '''Povolené zásuvné moduly''': [[Use plugins to play audio, video, games and more|Zásuvné moduly]] jsou doplňky Firefoxu, které zpracovávají internetový obsah, který Firefox neumí zpracovat. Obvykle zahrnují patentem chráněné formáty pro video, zvuk, online hry, prezentace atd. Po klepnutí na ''about:plugins'' se vám zobrazí stránka se seznamem nainstalovaných zásuvných modulů spolu s čísly jejich verzí a informací, s jakým typem obsahu pracují. Bližší informace naleznete v článku [[Troubleshoot issues with plugins like Flash or Java to fix common Firefox problems]]. * '''Nastavení sestavení''': Po klepnutí na ''about:buildconfig'' se vám zobrazí stránka, která tomu, kdo vám pomáhá, pomůže zjistit, jestli používáte oficiální verzi Firefoxu nebo upravenou verzi. {for not fx27} * '''Hlášení pádů''': Klepnutím na "about:crashes" zobrazíte stránku se seznamem hlášení o pádech. Bližší informace naleznete v článku [[Firefox crashes - Troubleshoot, prevent and get help fixing crashes]]. {/for} {for fx9} * '''Spotřeba paměti''': Klepnutím na ''about:memory'' se dostanete na stránku, která vám ukáže aktuální spotřebu paměti. Bližší informace naleznete v {for not fx23}[http://blog.mozilla.com/nnethercote/2011/05/23/a-better-aboutmemory-stage-1-75/ tomto blogovém příspěvku]{/for}{for fx23}[https://blog.mozilla.org/nnethercote/2013/04/26/recent-aboutmemory-improvements/ tomto blogovém příspěvku]{/for}. {/for} {for fx27} = Hlášení o pádech za poslední 3 dny = Pokud během posledních tří dnů došlo k pádu aplikace, budou v této sekci uvedena jednotlivá hlášení o pádech, která byla [[Mozilla Crash Reporter|oznamovatelem pádů]] odeslána Mozille. Při klepnutí na jedno z hlášení se otevře stránka s podrobnostmi o tomto pádu. Při klepnutí na odkaz "Všechna hlášení o pádech" se zobrazí stránka ''about:crashes'' obsahující výčet všech odeslaných hlášení o pádech. Máte-li problémy s pády aplikace, přečtěte si článek [[Firefox crashes - Troubleshoot, prevent and get help fixing crashes]]. {/for} = Rozšíření = [[Find and install add-ons to add features to Firefox|Rozšíření]] jsou doplňky Firefoxu, které přidávají do Firefoxu nové funkce. Instalují se jednotlivě a většinou jsou nainstalovány uživatelem. Tato sekce obsahuje názvy, čísla verzí, stavy (jestli je máte povoleny nebo zakázány) a identifikátory všech nainstalovaných rozšíření. Tyto informace mohou pomoci, pokud je příčinou problému ve Firefoxu rozšíření. Bližší informace naleznete v článku [[Troubleshoot extensions, themes and hardware acceleration issues to solve common Firefox problems]]. {for not fx12} = Změněné předvolby = {/for} {for fx12} = Důležité změněné předvolby = {/for} V této sekci najdete seznam všech nastavení lišících se od výchozího nastavení Firefoxu. Tyto informace umožní zjistit, jak máte nastavený váš Firefox. Bližší informace o obnově výchozího nastavení Firefoxu naleznete v článku [[Reset Firefox preferences to troubleshoot and fix problems]]. =Grafika= Firefox může pro rychlejší zobrazení některých webových stránek s videem a animacemi (což se nazývá [https://en.wikipedia.org/wiki/Hardware_acceleration hardwarová akcelerace]) a pro zobrazení [http://cs.wikipedia.org/wiki/WebGL WebGL] obsahu využít procesor grafické karty. Tato sekce {for win}poskytuje informace o vaší grafické kartě a ovladači, a {/for}oznamuje, zda je ve vašem Firefoxu dostupná hardwarová akcelerace a WebGL. Poznamenejme, že funkce grafické karty mohou být nedostupné z důvodu neaktuálního ovladače grafické karty. Pomoc s aktualizací ovladače grafické karty naleznete v článku [[Upgrade your graphics drivers to use hardware acceleration and WebGL]]. {for fx13} = JavaScript = Tato sekce zobrazuje nastavení [[JavaScript settings and preferences for interactive web pages|JavaScriptu]] , která mohou mít vliv na výkon vašeho prohlížeče. {for fx16} = Přístupnost= Tato sekce zobrazuje, zda máte ve Firefoxu povolen software pro přístupnost. {/for} = Verze knihoven = Tato sekce zobrazuje verze několika běhových knihoven, které Firefox používá. {/for} [[Template:ShareArticle|link=http://mzl.la/139oTbt]]