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Obrigado por contribuir para o website '''''su'''pport. '''mo'''zilla. org'' ('''SUMO''')! É graças aos seus esforços que conseguimos oferecer ajuda a muitos utilizadores. __TOC__ == O que há de novo no SUMO == Visite o fórum [/forums/contributors Discussões da Comunidade do SUMO], os outros [/forums/ discussion fórums], e no [http://mozilla.pt blogue do SUMO] para ver as últimas novidades do Suporte da Mozilla. Junte-se às nossas reuniões semanais ou leia as notas sobre as mesmas. 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Envie-nos [https://bugzilla.mozilla.org/enter_bug.cgi?format=__default__&product=support.mozilla.org&short_desc= um resumo e uma descrição breve do problema]. *Pode procurar uma lista de [https://bugzilla.mozilla.org/buglist.cgi?query_format=advanced&order=changeddate%20desc&resolution=---&resolution=DUPLICATE&chfield=%5bBug%20creation%5d&chfieldfrom=2015-07-01&chfieldto=Now&product=support.mozilla.org bugs reportados recentemente] e [https://bugzilla.mozilla.org/buglist.cgi?query_format=advanced&order=changeddate%20desc&resolution=FIXED&chfield=resolution&chfieldvalue=FIXED&chfieldfrom=2015-07-01&chfieldto=Now&product=support.mozilla.org bugs corrigidos recentemente] para ver que tipos de problemas monitorizamos. Para além dos nossos servidores de produção em [http://support.mozilla.org support.mozilla.org], temos também um servidor de teste disponível para testes: * '''[http://support.allizom.org support.allizom.org] - também conhecido como "estágio"''' - Atualiza constantemente a partir do nosso ramo 'mestre', estando assim a correr o código mais recente. Por favor, tente descrever aqui os ''bugs'' antes de os reportar. Se estes já tiverem sido corrigidos, estarão corrigidos aqui. Se pretende fazer uma alteração e não tem a certeza de como funciona, pode testá-lo primeiro neste servidor. Existe também um Etherpad editável, [https://sumopad.etherpad.mozilla.org/useful-links-SUMO-contributors em inglês], que contém hiperligações adicionais, adicionadas pelos contribuidores. ==Manter-se atualizado== Se pretender seguir as alterações aos artigos, aceda ao [/localization KB Painel de tradução], clique na ligação no topo que diz '''Subscrever…''' e selecione as opções apropriadas. Se gostaria de participar numa reunião, por favor leia este artigo: [[How To Participate In SUMO Contributor Meetings|Como participar nas reuniões de contribuidores do SUMO]]. '''Reunião semanal:''' Organizamos uma reunião semanal onde a equipa debate os últimos desenvolvimentos. A reunião acontece à segunda-feira às 21H, PT. [https://wiki.mozilla.org/Support/Weekly_Meetings Esta página lista a chamada em informação e notas das reuniões]. Por favor, adicione os seus comentários, questões e atualizações na wiki. Pode também participar com a ''hashtag'' [https://www.mibbit.com/?server=irc.mozilla.org&channel=%23sumo #sumo] durante a reunião. A maioria das reuniões são gravadas em vídeo que você pode visualizar mais tarde. Veja as notas individuais das reuniões mas aguarde até aproximadamente um dia após a reunião ter acontecido para obter a hiperligação. '''Reunião de plataforma semanal:''' Uma reunião semanal sobre a plataforma que aloja o SUMO acontece também à quinta-feira às 9H, PT. [https://wiki.mozilla.org/Support/KB/Meetings Esta página lista a chamada em informação e notas das reuniões]. Por favor, adicione os seus comentários, questões e atualizações na wiki. Pode também participar com a ''hashtag'' [https://www.mibbit.com/?server=irc.mozilla.org&channel=%23sumo #sumo] durante a reunião. A maioria das reuniões são gravadas em vídeo que você pode visualizar mais tarde. Veja as notas individuais das reuniões mas aguarde até aproximadamente um dia após a reunião ter acontecido para obter a hiperligação. ==Canais de comunicação== Utilizamos os [/forums fóruns do contribuidor] para debater tudo acerca do Ajuda do Firefox. Pode encontrar muitos de nós no canal [https://www.mibbit.com/?server=irc.mozilla.org&channel=%23sumo IRC (via Mibbit)] para uma conversa. 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A tabela seguinte inclui ligações para os grupos no projeto do SUMO onde irá encontrar o grupo de ''leaders'' e os contribuidores. {| |'''Fórum de Suporte''' |[/groups/forum-moderators Moderadores] |[/groups/forum-helpers Ajudantes do Fórum] | |- |'''Localização''' |[/forums/l10n-forum/711081#post-64100 Índice de todas as informações dos idiomas (artigo do forum)] | |- |'''Desenvolvimento do SUMO''' |[/groups/sumo-developers Programadores do SUMO] |[[Meet the team|Admins do SUMO]] | |- |'''Exército dos Incríveis''' |[/groups/army-of-awesome-contributors Contribuidores do EdI] | | |- |'''Garantia da Qualidade''' |[/groups/quality-assurance Contribuidores da GQ] | | |- |'''Base de Conhecimento''' |[/groups/knowledge-base-editors Editores da KB] |[/groups/knowledge-base-reviewers Revisores da KB] |[/groups/kb-researchers Pesquisadores da KB] |} ==Compromissos do Colaborador== ''Consideramos um contribuidor todos os que ajudam um utilizador e pedimos-lhe para assumir um compromisso maior se lhe for possível.'' *Divirta-se e faça coisa novas! *Ajude utilizadores como descrito nos artigos [/pt-PT/kb/category/30 Como colaborar] *Compromisso do ano *Clique em '''Notificar-me de alterações ao artigo''' nesta página e leia as últimas notícias *Informe o se ''leader'' do grupo se você tem uma alteração em circunstâncias que estão a impedir a sua capacidade de contribuir ''Pedimos dois compromissos adicionais aos ''leaders'' do grupo.'' *Atualize o [[Group Status Report|relatório de estado do SUMO]] para o seu grupo todas as semanas *Participe pessoalmente num evento patrocinado pela Mozilla a cada dois anos ===E se estiver a ter problemas em cumprir com os meus compromissos?=== ''A maioria dos contribuidores do SUMO são voluntários com outras obrigações que podem inesperadamente tornar difícil para estes cumprirem as suas obrigações. Se isto lhe acontecer, temos recomendações sobre como gerir isso:'' *'''Lembre-se, não está sozinho.''' Muitos contribuidores passaram por esta situação. Ninguém irá ficar surpreso ou desiludido em ouvir que você está a ter dificuldades em cumprir. *'''Levante a sua mão e comunique.''' Quantos mais no nosso grupo compreenderem o que está a acontecer, mais fácil se torna para toda a gente. O SUMO é muito apoiante, você pode conseguir mais ajuda do que imaginou apenas por informar as pessoas. Se tiver que desistir, será mais fácil para toda a gente se você informar o seu grupo o quanto antes. * '''Alterações no estado não são permanentes.''' Se precisar de baixar a sua carga de trabalho por alguns meses, isso é normalmente conseguível. Quando estiver pronto a voltar à carga normal, ficaremos felizes em trabalhar com você. Se tiver que desistir agora, não significa que você não pode aderir novamente ao grupo de contribuidores quando as circunstâncias se alterarem. * '''Não fique em silêncio.''' Desaparecer é a pior resposta para toda a gente. O seu grupo não irá saber se devem conseguir substituto ou não. Não importa qual a razão, apenas informe-nos para que possamos ajudar.