Bandingkan Revisi

Firefox führt automatisch eine Überprüfung auf vorhandene Aktualisierungen durch und fordert Sie bei Bedarf zur Installation auf. Manchmal schlägt die Aktualisierung fehl und eine entsprechende Meldung wird angezeigt. Dieser Artikel zeigt mögliche Lösungswege und Notlösungen, um Firefox doch aktualisieren zu können.

Firefox führt automatisch eine Überprüfung auf vorhandene Aktualisierungen durch und fordert Sie bei Bedarf zur Installation auf. *Mehr dazu erfahren Sie im Artikel [[Updating Firefox]]. Manchmal schlägt die Aktualisierung fehl und die Meldung '''Software-Update fehlgeschlagen''' wird angezeigt. Dieser Artikel zeigt mögliche Lösungswege und Notlösungen, um Firefox doch aktualisieren zu können. __TOC__ = Aktualisieren Sie manuell = Eine Lösung ist, Firefox händisch herunterzuladen und die neue Version über Ihre bestehende zu installieren. Mehr dazu erfahren Sie im Artikel [[Installing Firefox]]. Falls Sie die Fehlermeldung sehen, obwohl Sie die aktuelle Version von Firefox installiert haben, lesen Sie im Artikel [[Updates reported when running newest version]] weiter. = Prüfen Sie nach dem Neustart des Rechners auf Updates = Es besteht die Möglichkeit, dass ein anderes laufendes Programm oder eine vorherige Instanz von Firefox, die nicht korrekt beendet worden ist, den Update-Prozess beeinträchtigt. Dieser Fehler kann auch auftreten, wenn Sie Ihren Rechner mit anderen Nutzern teilen und ein anderes Benutzerkonto, in dem Firefox läuft, immer noch aktiv ist. Die einfachste Methode ist, Ihren Rechner neu zu starten. Sobald der Rechner neu gestartet wurde: # Starten Sie Firefox. # [[T:obenFensterMenueleiste]] {for linux}das Menü {menu Hilfe}{/for}{for mac}das Menü {menu Firefox}{/for}{for win}{for not fx35}die Schaltfläche {button Firefox} und gehen Sie zum Menü {menu Hilfe} (unter Windows XP: klicken Sie auf das Menü {menu Hilfe}){/for}{for fx35}das Menü {menu Hilfe}{/for}{/for}. # Wählen Sie {for not fx35}{menu Über Firefox}. Firefox wird mit der Suche nach Updates beginnen{/for}{for fx35}{menu Nach Updates suchen...}{/for}. {for fx35} * Falls {menu Nach Updates suchen...} ausgegraut ist, lesen Sie im Artikel [[Check for Updates is disabled]] weiter. {/for} = Beenden Sie andere laufende Programme = Einige Programme, die Firefox stören können, sind so eingestellt, dass sie automatisch beim Hochfahren Ihres Rechners starten. Versuchen Sie solche Programme zu beenden oder abzuschalten, bevor Sie Firefox aktualisieren.{for not win} Programme wie ''Spybot TeaTimer'' und ''Logitech QuickCam'' sind dafür bekannt, Firefox Probleme zu bereiten.{/for} {for win} == Spybot TeaTimer == <!-- ICH LASSE DIESEN UNTERABSCHNITT ABSICHTLICH DRIN, da ich denke, dass er hilfreicher ist als gar nichts - Thomas, 2012-01-06 --> Das Programm Spybot TeaTimer kann die Aktualisierung von Firefox behindern. Wenn Sie Spybot einsetzen, versuchen Sie, den TeaTimer zu deaktivieren, bevor Sie Firefox aktualisieren. # Öffnen Sie Spybot. # Öffnen Sie das Menü {menu Modus} und wählen Sie {menu Erweiterter Modus}. # Bestätigen Sie die jetzt auftauchende Meldung mit {button OK}. # Klicken Sie auf {menu Werkzeuge} und danach auf {menu Resident}. # Entfernen Sie das Häkchen vor '''Resident &#8222;TeaTimer&#8220;'''. <br/><br/> [[Image:50ea3e10a152532ec1ab77c7849ac3cb-1261997991-942-1.png]] <br/> <br/> Nun da der TeaTimer abgeschaltet wurde, versuchen Sie erneut, Firefox zu aktualisieren: [[T:obenFensterMenueleiste]] {for linux}das Menü {menu Hilfe}{/for}{for mac}das Menü {menu Firefox}{/for}{for win}{for not fx35}die Schaltfläche {button Firefox} und gehen Sie zum Menü {menu Hilfe} (unter Windows XP: klicken Sie auf das Menü {menu Hilfe}){/for}{for fx35}das Menü {menu Hilfe}{/for}{/for}. Wählen Sie {for not fx35}{menu Über Firefox}. Firefox wird mit der Suche nach Updates beginnen{/for}{for fx35}{menu Nach Updates suchen...}{/for}. Vergessen Sie nicht, den TeaTimer wieder zu aktivieren &#8211; unabhängig davon, ob Firefox nun aktualisiert werden konnte oder nicht. {/for} {for win} == Logitech QuickCam == <!-- ICH LASSE DIESEN UNTERABSCHNITT ABSICHTLICH DRIN, da ich denke, dass er hilfreicher ist als gar nichts - Thomas, 2012-01-06 --> Sollten Sie eine Logitech Webcam im Einsatz haben, könnte die QuickCam-Software möglicherweise Probleme beim Update hervorrufen. Trennen Sie daher zunächst jede physische Verbindung der Kamera mit Ihrem Rechner. Sollte sich ein QuickCam-Icon in der Schnellstartleiste von Windows befinden, klicken Sie dieses mit der rechten Maustaste an und wählen Sie &#8222;Beenden&#8220;. Sollten Sie kein QuickCam-Icon sehen, können Sie das Programm händisch mit dem Task-Manager beenden: # Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf einen leeren Bereich der Taskleiste und wählen Sie {menu Task-Manager} (oder drücken Sie die Tastenkombination {key Strg}+{key Umschalttaste}+{key Esc}). Der Windows Task-Manager wird geöffnet. # Wählen Sie den Reiter {menu Prozesse}. # Wählen Sie den Eintrag '''Quickcam.exe''' in der Prozessliste und klicken Sie auf {button Prozess beenden}. # Bestätigen Sie den Warndialog des Task-Managers mit {button Ja}. Da nun die Quickcam-Software nicht mehr aktiv ist, versuchen Sie erneut, Firefox zu aktualisieren: [[T:obenFensterMenueleiste]] {for linux}das Menü {menu Hilfe}{/for}{for mac}das Menü {menu Firefox}{/for}{for win}{for not fx35}die Schaltfläche {button Firefox} und gehen Sie zum Menü {menu Hilfe} (unter Windows XP: klicken Sie auf das Menü {menu Hilfe}){/for}{for fx35}das Menü {menu Hilfe}{/for}{/for}. Wählen Sie {for not fx35}{menu Über Firefox}. Firefox wird mit der Suche nach Updates beginnen{/for}{for fx35}{menu Nach Updates suchen...}{/for}. {/for} {for win} == Firefox-Prozesse manuell beenden == <!-- ICH LASSE DIESEN UNTERABSCHNITT ABSICHTLICH DRIN, da ich denke, dass er hilfreicher ist als gar nichts - Thomas, 2012-01-06 --> Sie können die Firefox-Prozesse händisch über den Windows Task-Manager beenden. [[T:taskmanager]] Starten Sie Firefox danach neu. [[T:obenFensterMenueleiste]] {for linux}das Menü {menu Hilfe}{/for}{for mac}das Menü {menu Firefox}{/for}{for win}{for not fx35}die Schaltfläche {button Firefox} und gehen Sie zum Menü {menu Hilfe} (unter Windows XP: klicken Sie auf das Menü {menu Hilfe}){/for}{for fx35}das Menü {menu Hilfe}{/for}{/for}. Wählen Sie {for not fx35}{menu Über Firefox}. Firefox wird mit der Suche nach Updates beginnen{/for}{for fx35}{menu Nach Updates suchen...}{/for}. {/for} {for linux} == Firefox-Prozesse manuell beenden == <!-- ICH LASSE DIESEN UNTERABSCHNITT ABSICHTLICH DRIN, da ich denke, dass er hilfreicher ist als gar nichts - Thomas, 2012-01-06 --> Sie können die Firefox-Prozesse händisch über die Systemüberwachung beenden. # Öffnen Sie die Systemüberachung. #* '''(GNOME)''' In Ubuntu finden Sie das Programm unter {menu System > Systemverwaltung > Systemüberwachung}, in Fedora unter {menu Anwendungen > Systemwerkzeuge > Systemüberwachung}. #* '''(KDE)''' In Kubuntu finden Sie das Programm über das {menu K-Menü > System > Systemmonitor}, in OpenSUSE über das {menu K-Menü > Programme > System > Überwachung > Systemmonitor} oder drücken Sie die Tastenkombination {key Strg}+{key Esc}. # Wählen Sie den Reiter {menu Prozesse} bzw. {menu Prozesstabelle}. # Wählen Sie den Eintrag '''firefox''' in der Prozessliste und klicken Sie auf {button Prozess beenden}. # Bestätigen Sie den Warndialog und beenden Sie den Prozess. Starten Sie Firefox danach neu. [[T:obenFensterMenueleiste]] {for linux}das Menü {menu Hilfe}{/for}{for mac}das Menü {menu Firefox}{/for}{for win}{for not fx35}die Schaltfläche {button Firefox} und gehen Sie zum Menü {menu Hilfe} (unter Windows XP: klicken Sie auf das Menü {menu Hilfe}){/for}{for fx35}das Menü {menu Hilfe}{/for}{/for}. Wählen Sie {for not fx35}{menu Über Firefox}. Firefox wird mit der Suche nach Updates beginnen{/for}{for fx35}{menu Nach Updates suchen...}{/for}. <!-- __ENDE__ DER UNTERABSCHNITTE, DIE ABSICHTLICH DRIN BLEIBEN, da ich denke, dass er hilfreicher ist als gar nichts - Thomas, 2012-01-06 --> {/for} {for win} = Als Administrator ausführen = Falls Sie Windows 7 oder Vista verwenden: # Starten Sie Ihren Rechner neu, sodass keine Firefox-Prozesse mehr aktiv sind. # Öffnen Sie das Startmenü von Windows, geben Sie ''firefox'' ein und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den erscheinenden Eintrag &#8222;Mozilla Firefox&#8220;. # Wählen Sie {menu Als Administrator ausführen} und dann {menu Ja} in der Benutzerkontensteuerung. Falls das Problem damit nicht behoben werden kann, schließen Sie Firefox und starten Sie Ihren Rechner wieder neu. Öffnen Sie danach aber das Programmverzeichnis, worin Firefox installiert ist. Gehen Sie zum Verzeichnis {filepath C:\Programme\Mozilla Firefox} bei 32-bit-Systemen oder {filepath C:\Programme (x86)\Mozilla Firefox} bei 64-bit-Systemen, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei '''firefox''' oder '''firefox.exe''' und wählen Sie {menu Als Administrator ausführen} aus. <!-- http://support.mozilla.com/tiki-view_forum_thread.php?comments_parentId=171013&forumId=1 -->{/for} <!-- MZ credit --> <br/> <br/> '''''[[T:quellenangabe]] [http://kb.mozillazine.org/Software_Update#Software_Update_not_working_properly Software Update (mozillaZine KB)]'''''