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El Informe de fallos de Mozilla una ventana de diálogo que te advierte cuando Firefox se cuelga y envía informes de fallos. Obtén más información sobre esa ventana y los informes de fallos.

El Informe de fallos de Mozilla es una ventana de diálogo que te advierte cuando Firefox se cierra inesperadamente y te permite enviar un informe de fallo a los desarrolladores para reducir, en la versiones futuras de Firefox, la frecuencia con la que éste se cierra de manera inesperada. En este artículo te presentamos su interfaz y te mostramos cómo acceder a tus informes de fallos. * Para obtener instrucciones o para saber cómo prevenir que Firefox se cierre o se cuelgue, consulta el artículo [[Firefox crashes - Troubleshoot, prevent and get help fixing crashes]]. __TOC__ = Si Firefox se cierra inesperadamente = Después de que Firefox se cierre de forma inesperada, aparecerá el Informe de fallos de Mozilla. :[[Image:Crash Reporter]] '''Informar a Mozilla sobre este fallo para que pueda arreglarlo''': Si está marcada esta casilla, el Informe de fallos enviará a Mozilla un resumen sobre el error. Si no deseas enviar el informe, desmárcala. {button '''Detalles...'''}: Abrirá la ventana ''Contenido del informe'', en la que puedes ver los detalles técnicos del error. :;[[Image:Crash Reporter Details]] '''Agregar un comentario (será visible públicamente)''': Utiliza esta casilla si deseas agregar información más detallada que podría resultar útil a los desarrolladores a la hora de intentar averiguar la causa del fallo. Los comentarios que envíes podrán ser leídos por cualquiera. '''Incluir la dirección de la página en la que estaba''': Si está marcada, la información que envíes a Mozilla incluirá el sitio web que visitaste antes del error. '''Permitir que Mozilla se ponga en contacto conmigo cuando reciba este informe''': Marca esta casilla si deseas recibir correos del equipo de desarrollo en caso de que necesitaran que les proporcionaras información de seguimiento sobre este fallo. También recibirás un e-mail con información de ayuda tras ver cuál es tu problema. {note}'''Nota''': Mozilla NO te enviará ningún correo a menos que necesite más información sobre el error. {/note}. '''Escribe tu dirección de correo aquí''': Si has elegido ayudar a nuestro equipo de desarrollo en la recopilación de información y en la reproducción de este error, proporciona aquí la dirección de correo a través de la cual deseas que se pongan en contacto contigo. '''Salir de Firefox''': Cierras el diálogo y no vuelves a abrir Firefox. '''Reiniciar Firefox''': Vuelves a iniciar Firefox. Firefox te ofrecerá la opción de abrir las ventanas y pestañas que tenías abiertas antes de que se cerrara inesperadamente. Si te vuelve a ocurrir después de elegir restaurar las ventanas y pestañas, lo que está causando el problema es una de las páginas que visitabas. En este caso, elige {button Iniciar nueva sesión}. = Visualización de informes de fallos = Para ver los informes de tus fallos dentro de Firefox: # En la barra de direcciones, escribe '''about:crashes''' y pulsa {for win,linux}{key Enter}{/for}{for mac}{key Return}{/for}. Se mostrará una lista de vínculos a tus informes de fallos.<br><br>[[Image:SubmittedCrashReports]]<br> <br> # Haz clic sobre uno de ellos para ver el informe. <br><br> [[Image:MozillaCrashReport]] == Visualización de informes fuera de Firefox == Si no puedes utilizar el método anterior porque Firefox se cierra de manera inesperada al iniciarse, también puedes ver los informes en los archivos de tu equipo si sigues los siguientes pasos: {for win8} # Abre los Charms y selecciona {button Buscar}. # Busca '''Ejecutar''' en "Aplicaciones". # Selecciona Ejecutar en la lista de resultados y se te redigirá al Escritorio con la aplicación Ejecutar abierta. # En esa aplicación, escribe {filepath %APPDATA%\Mozilla\Firefox\Crash Reports\} y presiona {key Enter}. {/for} {for win7} # Abre el menú {button Iniciar} de Windows. # En el cuadro de búsqueda, escribe {filepath %APPDATA%\Mozilla\Firefox\Crash Reports\} y presiona {key Enter}. {/for} {for winxp} # Abre el menú {button Inicio} de Windows. A continuación, elige {menu Ejecutar...}. # En el diálogo Ejecutar, escribe {filepath %APPDATA%\Mozilla\Firefox\Crash Reports\} y presiona {key Enter}. {/for} {for mac} Los informes de fallos se guardan en {filepath ~/Library/Application Support/Firefox/Crash Reports/} (para ver los archivos ocultos en Mac OS X 10.7 y versiones superiores, mantén presionada la tecla Opciones mientras abres el menú Ir en Finder y selecciona Archivo). {/for} {for linux} Los informes de fallos se guardan en {filepath ~/.mozilla/firefox/Crash Reports/} {/for} La carpeta {filepath Crash Reports} contendrá dos subcarpetas: {filepath pending} y {filepath submitted}. {filepath submitted} contiene informes que han sido enviados, mientras que {filepath pending} contiene informes sin enviar. Cada archivo de estas carpeta representa un informe. =Obtener ayuda a través de los informes de fallos = Si deseas usar el informe de fallos para obtener ayuda con un problema en Firefox, consulta [[Firefox crashes - Troubleshoot, prevent and get help fixing crashes]]. [[Template:ShareArticle|link=http://mzl.la/130e6kS]]