Wersije přirunać

W tym artykule zawarto istotne Informacje i zasoby dla autorów, współpracowników witryny support.mozilla.org (SUMO).

Dziękujemy za zaangażowanie i czas poświęcony witrynie '''''su'''pport. '''mo'''zilla. org'' – '''SUMO'''! Dzięki twojemu wysiłkowi jesteśmy w stanie zapewnić pomoc wielu użytkownikom Firefoksa. __TOC__ [[T:WUWS]] ==Poszukujemy specjalistów pomocy== Na początek zapoznaj się z tą [https://support.mozilla.org/pl/get-involved stroną] lub przejrzyj cały zestaw artykułów [/kb/category/30 Jak wnieść swój wkład]. *'''Tłumacz''' - pomóż [[Localize Firefox Help|przetłumaczyć Pomoc dla Firefoksa]] na swój język *'''Uczestnik forum''' - odpowiadaj na często zadawane [/pl/questions?sort=requested&filter=no-replies pytania dotyczące pomocy], na które jeszcze nikt nie odpowiedział *'''Członek Armii fantastycznych''' - odpowiadaj na [/army-of-awesome tweety dotyczące Firefoksa] *'''Edytor bazy wiedzy''' - pomóż w [/contributors/need-changes aktualizacji artykułów, które wymagają zmian] ==Pomocne odnośniki== Jako organizacja publiczna, wyniki naszej pracy przedstawiamy do wiadomości ogólnej i każdy może zobaczyć, jak usprawniamy nasze usługi. * W naszym [https://trello.com/b/lo2NBhas/sumo-roadmap planie działania] przedstawiamy, co planujemy zrobić do końca roku. Tak jak i cała Mozilla, używamy [https://bugzilla.mozilla.org/ Bugzilli] do zgłaszania i śledzenia błędów oraz propozycji zmian. *Jeśli zauważysz coś nieprawidłowego w SUMO, powiadom nas byśmy mogli to szybko naprawić. Podaj [https://bugzilla.mozilla.org/enter_bug.cgi?format=__default__&product=support.mozilla.org&short_desc= podsumowanie i krótki opis problemu]. *Możesz przejrzeć wykaz [https://bugzilla.mozilla.org/buglist.cgi?resolution=---&resolution=DUPLICATE&chfieldto=Now&query_format=advanced&chfield=%5bBug%20creation%5d&chfieldfrom=2013-07-01&product=support.mozilla.org ostatnio zgłoszonych] i [https://bugzilla.mozilla.org/buglist.cgi?chfield=resolution&chfieldfrom=2013-07-01&chfieldvalue=FIXED&resolution=FIXED&chfieldto=Now&query_format=advanced&product=support.mozilla.org naprawionych błędów], by zobaczyć, jakie typy problemów były ostatnio zgłaszane. Oprócz naszych serwerów, na których aktualnie działa witryna [http://support.mozilla.org support.mozilla.org] mamy serwer testowy: * '''[http://support.allizom.org support.allizom.org] – znany także jako „stage”''' – aktualizowany stale z gałzi „master” zawierającej najbardziej aktualny kod. Zanim zgłosisz błąd, sprawdź czy występuje on również na tym serwerze. Jeśli błąd zostanie naprawiony, poprawka będzie najpierw widoczna tutaj. Jeśli chcesz wprowadzić zmiany, a nie wiesz, jak to działa, możesz je najpierw przetestować na tym serwerze. ==Bądź na bieżąco== Jeśli chcesz obserwować zmiany w artykułach, przejdź do [/localization panelu lokalizacji] i kliknij, znajdujący się po lewej stronie na górze przycisk {button Powiadamiaj, gdy artykuły mają status…} i zaznacz odpowiednie pola wyboru. Jeśli chcesz wziąć udział w spotkaniu, zapoznaj się z tym artykułem: [[How To Participate In SUMO Contributor Meetings]]. '''Spotkania cotygodniowe''' – na tych spotkaniach zespół omawia ostatnie działania. Spotkanie odbywa się w każdy poniedziałek o godzinie 9.00 czasu pacyficznego, czyli o godzinie 18.00 czasu polskiego. [https://wiki.mozilla.org/Support/Weekly_Meetings Na tej stronie znajdują się informacje i wykaz spotkań]. Możesz dodać swoje komentarze, pytania do wiki. Możesz także wziąć udział w spotkaniu, logując się na kanale [https://www.mibbit.com/?server=irc.mozilla.org&channel=%23sumo #sumo]. '''Spotkania cotygodniowe dotyczące platformy''' – na tych spotkaniach zespół omawia sprawy dotyczące platformy, na jakiej działa SUMO. Odbywają się w czwartki o godzinie 9.00 czasu pacyficznego, czyli o godzinie 18.00 czasu polskiego. [https://wiki.mozilla.org/Support/KB/Meetings Na tej stronie znajdują się informacje i wykaz spotkań]. Możesz dodać swoje komentarze, pytania do wiki. Możesz także wziąć udział w spotkaniu, logując się na kanale [https://www.mibbit.com/?server=irc.mozilla.org&channel=%23sumo #sumo]. '''Spotkania dotyczące aplikacji mobilnych''' – odbywają się w środę o godzinie 10.30 czasu pacyficznego, czyli o godzinie 19.30 czasu polskiego. Możesz także wziąć udział w spotkaniu, logując się na kanale [https://www.mibbit.com/?server=irc.mozilla.org&channel=%23sumo #sumo]. ==Kanały komunikacyjne== Do dyskusji o wszystkim, co dotyczy pomocy dla Firefoksa, używamy [/forums forów autorów]. Większość z nas znajdziesz na IRC-u na kanale [https://www.mibbit.com/?server=irc.mozilla.org&channel=%23sumo #sumo (poprzez Mibbit)]. Korzystamy także w kontaktach z danym użytkownikiem SUMO z prywatnych wiadomości, do których odnośnik znajduje się na każdym profilu użytkownika. ==Katalogi grup i współpracowników== ''Pozyskiwanie i utrzymanie nowych współpracowników zawsze poprzez naukę indywidualną i kontakt osobisty.'' W celu nauki i szkolenia można kontaktować się z liderami i współpracownikami SUMO kilkoma sposobami. Oprócz profili użytkowników jest także forum dla nowych [/forums/contributors/708942 współpracowników]. Zachęcamy do zarejestrowania się na witrynie [https://mozillians.org/group/192-sumo mozillians.org] i dodania w swoim profilu etykiety SUMO. Poniższe tabele zawierają odnośniki do grup w projekcie SUMO, gdzie można znaleźć liderów grup i współpracowników. {| |'''Forum pomocy''' |[/groups/forum-moderators Moderatorzy] |[/groups/forum-helpers Udzielający pomocy] | | | | |- |'''Lokalizacje''' |[/groups/bengali-bn-in-localization Bengali] |[/groups/chinese-zh-cn-localization Chiński] |[/groups/traditional-chinese-zh-tw-localization Chiński tradycyjny] |[/groups/french-localization Francuski] |[/groups/fulah-localization Fulah] |[/groups/hebrew-localization Hebrajski] |- | |[/groups/hindi-localization Hindi] |[/groups/spanish-localization Hiszpański] |[/groups/dutch-localization Holenderski] |[/groups/indonesian-localization Indonezyjski] |[/groups/japanese-localization Japoński] |[/groups/korean-localization Koreański] |- | |[/groups/malayalam-localization Malayalam] |[/groups/german-localization Niemiecki] |[/groups/polish-localization Polski] |[/groups/portuguese-pt-pt-localization Portugalski] |[/groups/brazilian-localization Portugalski-brazylijski] |[/groups/russian-localization Rosyjski] |- | |[/groups/slovak-localization-group Słowacki] |[/groups/slowenian-localization Słoweński] |[/groups/swedish-localization Szwedzki] |[/groups/turkish-group Turecki] |[/groups/italian-localization Włoski] | |- |'''Zespół twórców SUMO''' |[/groups/sumo-developers Twórcy SUMO] |[[Meet the team|Administratorzy SUMO]] | | | | |- |'''Armia fantastycznych''' |[/groups/army-of-awesome-contributors Członkowie Armii fantastycznych ] | | | | | |- |'''Kontrola jakości''' |[/groups/quality-assurance Członkowie kontroli jakości ] | | | | | |- |'''Baza wiedzy''' |[/groups/knowledge-base-editors Edytorzy KB] |[/groups/knowledge-base-reviewers Recenzenci KB] |[/groups/kb-researchers KB Analitycy] | | | | |} ==Zobowiązania osób współpracujących== ''Uważamy, że każdy, kto pomaga użytkownikom, jest naszym współpracownikiem i prosimy, jeżeli jesteś w stanie, o większe zaangażowanie.'' *Baw się i twórz nowe rzeczy! *Pomagaj użytkownikom, jak opisano w artykule: [/kb/category/30 Jak wnieść swój wkład]. *Zaangażuj się na rok. *Kliknij odnośnik {menu Powiadamiaj o zmianach artykułu}, znajdujący się na tej stronie, by otrzymywać powiadomienia o zmianach tego artykułu. *Powiadom lidera grupy o faktach mających istotny wpływ na twoją aktywność. ''Liderów grup prosimy o dwa dodatkowe zobowiązania.'' *Aktualizuj co tydzień [[Group Status Report|raport o stanie SUMO]] swojej grupy. *Weź udział raz na dwa lata w sponsorowanej przez Mozillę imprezie. ===Co zrobić, jeśli mam problemy ze spełnieniem moich zobowiązań?=== ''Większość autorów SUMO to wolontariusze i mają inne obowiązki, które mogą niespodziewanie utrudnić im wywiązanie się ze zobowiązań. Jeśli zdarzy się to tobie, mamy zalecenia, w jaki sposób sobie z tym poradzić:'' *'''Pamiętaj – nie jesteś sam'''. Wielu autorom się to przydarza. Nikt nie będzie zaskoczony i rozczarowany, gdy usłyszy, że masz trudności z wypełnieniem zobowiązań. *'''Podnieś rękę i przekaż innym informację o tym'''. Grupa zrozumie twoje problemy i będzie łatwiej każdemu przez to przejść. SUMO stara się pomagać każdemu, możesz otrzymać większą pomoc, niż sobie wyobrażasz – po prostu powiadom o tym innych. Jeśli zamierzasz zrezygnować z działalności, to lepiej powiadomić o tym grupę wcześniej niż później. * '''Opóźnienia w aktualizacji'''. Jeśli chcesz zmniejszyć swoje zaangażowanie na kilka miesięcy, zazwyczaj jest to akceptowane. Gdy znowu będziesz móc bardziej się zaangażować, będzie nam przyjemnie ponownie podjąć z tobą współpracę. Jeśli musisz zrezygnować z udzielania się na SUMO teraz, nie oznacza to, że nie możesz ponownie dołączyć do grupy współpracowników, gdy utrudnienia ustąpią. * '''Nie opuszczaj nas po cichu'''. Nagłe zniknięcie jest najgorszym rozwiązaniem dla każdego. Grupa nie będzie wiedziała czy zatrudnić kogoś w zastępstwie ciebie, czy nie. Nie ma znaczenia powód – powiadom nas, a może będziemy mogli ci pomóc. [[Template:ShareArticle|link=http://mzl.la/17TZWTO]]