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Flash s'est récemment mis à jour et peut ne pas charger les vidéos dans Firefox. Les vidéos peuvent apparaître noires, blanches ou grises et ne jamais démarrer. Nous vous montrerons des correctifs possibles.

Flash s'est récemment mis à jour vers la version 11.3. Certains utilisateurs signalent des problèmes avec cette version de Flash et Firefox. La vidéo peut apparaître noire, blanche ou grise et ne jamais démarrer. Cet article a quelques solutions pouvant fonctionner. __TOC__ Il y a plusieurs procédures que vous pouvez essayez pour remédier à cette situation. Chacune est importante pour résoudre ce problème. '''Veuillez suivre ces procédures dans l'ordre.''' {for win,mac} =Si RealPlayer est installé, essayez ceci en premier = == Désactiver le téléchargement et l'enregistrement Web dans RealPlayer == # Lancez RealPlayer. # Cliquez sur l'icône RealPlayer dans le coin supérieur gauche de la fenêtre et choisissez « Préférences ». # Choisissez « Téléchargement et enregistrement » depuis la panneau gauche. # Décochez « Activer le téléchargement et l'enregistrement Web pour ces navigateurs installés ». # Cliquez sur OK et fermez RealPlayer. # Redémarrez Firefox {note}'''Note :''' Ceci supprimera l'extension « RealPlayer Browser Record » du gestionnaire des modules complémentaires.{/note} == Désactiver l'extension « RealPlayer Browser Record » dans Firefox == {note}'''Note :''' L'extension « RealPlayer Browser Record » a été [https://addons.mozilla.org/firefox/blocked/i106 bloquées]. Si vous l'avez réactivée après coup, vous pouvez suivre les instructions suivantes pour la désactiver de nouveau.{/note} # [[T:Open Add-ons|type=Extensions]] # Sélectionnez l'extension « RealPlayer Browser Record ». # Cliquez sur le bouton {button Désactiver}. # Cliquez sur '''Redémarrer maintenant'''. Vos onglets et fenêtres seront enregistrés et restaurés après le redémarrage. {/for} {for win} == Désinstaller RealPlayer == Si désactiver la fonctionnalité d'enregistrement navigateur ou l'extension ne résout pas le problème, veuillez désinstaller RealPlayer de votre ordinateur : [https://real-fr.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/9596/kw/d%C3%A9sinstaller/p/839 Désinstallation de RealPlayer sous Windows] {/for} {for mac} == Désinstaller RealPlayer == Si désactiver la fonctionnalité d'enregistrement navigateur ou l'extension ne résout pas le problème, veuillez désinstaller RealPlayer de votre ordinateur : [http://real-fr.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/8652/kw/d%C3%A9sinstaller%20mac%20os%20x/p/839 Uninstall RealPlayer for Mac OS X] {/for} = Revenir à une version précédente de Flash = Si les procédures précédentes ne résolvent pas votre problème ou si Flash n'arrête pas de planter, vous devriez désinstaller Flash 11.3 et revenir à Flash 10.3 ou 11.2. Vous pouvez trouver la procédure pour revenir à une version précédente de Flash dans [[Flash 11.3 crashes]]. [[Template:ShareArticle|link=http://mzl.la/LA0mpi]]