Hola, espero que te encuentres bien. He notado por la captura que enviaste una versión muy antigua de Firefox, ese puede ser el causante del problema. Actualiza Firefox a la última versión y con eso se deberia resolver tu problema, en las nuevas versiones vienen con problemas corregidos, nuevo visualizador de PDF, un administrador de contraseñas seguro y más funciones útiles. Para actualizar Firefox, sigue estos pasos: '''Abrir Menú''' -> '''Ayuda''' -> '''Acerca de Firefox''' Recuerda que Firefox se actualiza constantemente y automaticamente, si no sucede eso, puede ser que se haya desactivado la actualización automatica ya sea por una configuración aplicada o por un programa de optimización, te recomiendo que lo revices. Saludos!