Kwatanta Nazarce-nazarce

Perguntas mais frequentes para o Firefox Monitor.

Mozilla Monitor é um serviço de notificação de violação de dados oferecido pela Mozilla que avisa se as suas contas <i>on-line</i> estiveram envolvidas numa divulgação de dados. Utilizando a base de dados [https://haveibeenpwned.com/ Have I Been Pwned], o Mozilla Monitor monitoriza as violações de dados conhecidas e notifica-o se as suas contas <i>on-line</i> forem comprometidas, fornecendo orientação sobre como se proteger proativamente no futuro. __TOC__ = Perguntas gerais sobre as violações de dados = == O que é exatamente uma violação de dados? == Uma violação de dados ocorre quando a informação privada ou pessoal é exposta, roubada ou copiada sem permissão. Estes incidentes de segurança podem ser um resultado de um ciberataque nos <i>sites</i> da Web, aplicações ou quaisquer base de dados onde está a informação pessoal das pessoas. Uma violação de dados também pode ocorrer por acidente, por exemplo, se as credenciais de início de sessão de alguém forem publicadas. == Por que é que eu estou nesta violação? == Os piratas informáticos geralmente têm como alvo as grandes empresas com milhões de utilizadores para obterem o máximo possível de informação pessoal e credenciais. Estes procuram uma falha de segurança – o equivalente digital de deixar uma porta ou janela aberta. Uma vez que encontram aquela porta ou janela, eles roubam ou copiam o máximo de informação pessoal possível. Nem sempre nós sabemos o que eles pretendem fazer com os dados, mas eles tentarão encontrar uma maneira de lucrar com isso. Embora os efeitos geralmente não sejam imediatos, os efeitos a longo prazo podem ser severos. As violações de dados geralmente levam ao roubo da identidade digital. Assim que os piratas informáticos acedem à sua informação pessoal, tais como endereços de correio eletrónico e palavras-passe, eles podem tentar passarem-se por você, causando tensão financeira e emocional. == Que informação fica exposta nas violações de dados? == Nem todas as violações expõem a mesma informação. Depende apenas daquilo que os piratas informáticos podem aceder. Muitas violações de dados expõem endereços de correio eletrónico e palavras-passe. Outras expõem informação mais confidencial, tais como números de cartão de crédito, números de passaporte e números de segurança social. == Eu preciso de ficar preocupado se a minha informação for exposta durante uma violação de dados? == Deveria tomar medidas para proteger a sua informação pessoal e contas. Se a sua palavra-passe e o endereço de correio eletrónico forem expostos, os piratas informáticos podem vender essa informação na <i>dark</i> Web para o maior licitante. Quem compra essa informação pode tentar utilizá-la para obter acesso a outras contas <i>on-line</i>. Estes cibercriminosos podem tentar roubar a sua identidade, comprar ou efetuar empréstimos em seu nome. == Se uma violação ocorreu há uns anos ou é de uma conta antiga, eu preciso de fazer alguma coisa? == Ainda deveria tomar medidas para se proteger. Às vezes, leva anos para as credenciais expostas numa violação de dados aparecerem na <i>dark</i> Web'. Se ainda não alterou a sua palavra-passe na conta afetada, faça-o imediatamente. Se utilizar essa palavra-passe noutro lugar, deveria alterá-las também. Caso contrário, os piratas informáticos podem utilizar os seus detalhes de sessão em outros <i>sites</i>. == Eu acabei de descobrir que estou numa violação de dados. O que eu faço a seguir? == Os piratas informáticos dependem de pessoas que reutilizam as palavras-passe, por isso é importante que [[Create secure passwords to keep your identity safe|crie palavras-passe únicas e fortes]] para todas as suas contas. Mantenha as suas palavras-passe num local seguro que só você tem acesso; isto poderá ser o mesmo local onde guarda os documentos importantes ou um [https://monitor.firefox.com/security-tips#five-myths gestor de palavras-passe]. Visite [[How to stay safe on the web]] e [[What to do after a data breach]] para saber mais. == O meu programa de antivírus protege-me das violações de dados? == Os programas de antivírus '''não''' podem impedir a ocorrência de violações de dados. Este analisa o seu computador para procurar por vírus e outros programas maliciosos, mas não pode impedir que qualquer pessoa tenha acesso não autorizado às suas contas <i>on-line</i>. Os cibercriminosos infiltram-se nos <i>sites</i> da Web, não no seu computador. Os programas de antivírus '''não podem''': *Impedir que alguém se infiltre num <i>site</i> da Web e roube as suas credenciais de sessão. *Impedir que alguém com a sua palavra-passe inicie a sessão numa das suas contas. *Detetar sempre as mensagens de burlas ou de lixo eletrónico que solicitam para que insira o seu endereço de correio eletrónico e a palavra-passe. = Sobre a monitorização de violações do Mozilla Monitor = == Por que demorou tanto tempo para me notificarem desta violação? == Às vezes, pode levar meses ou anos para que as credenciais expostas numa violação de dados aparecerem na <i>dark</i> Web. Nós enviamos notificações assim que uma violação é descoberta, verificada e adicionada à nossa base de dados. == Eu não reconheço esta empresa ou <i>site</i> da Web. Porque é que estou nesta violação de dados? == Existem várias razões pelas quais poderá não reconhecer a empresa ou o nome da violação: *O <i>site</i> pode ter alterado os nomes ou foram vendidos a uma nova empresa. *Esta poderá ser uma conta antiga que se esqueceu. *Alguém poderá ter criado uma conta para si. *A violação poderá ter sido uma lista combinada. Uma lista combinada é uma coleção de violações de dados diferentes. Os piratas informáticos combinaram as palavras-passe e os endereços de correio eletrónico a partir de muitas violações de dados numa única lista. *Um agregador de dados foi violado. Estas empresas reúnem a sua informação a partir de outras fontes de dados. Estes agregadores compilam publicamente os dados disponíveis e compram os dados de cliente de outras empresas. Poderá ter uma conta com uma empresa que vendeu a sua informação para o agregador de dados. == Como é que eu sei se estas mensagens são realmente do Firefox, não de um pirata informático? == Verifique o endereço de correio eletrónico no campo do remetente. As mensagens do Mozilla Monitor vêm sempre de '''breach-alerts@mozilla.com'''. O Firefox nunca lhe irá pedir para inserir as suas credencias de sessão ou palavra-passe numa mensagem. A maioria dos serviços <i>on-line</i> não lhe irão pedir para inserir diretamente as suas credenciais a partir de uma mensagem. Se eles o fizerem, deverá ir diretamente para o <i>site</i> da Web dos mesmos para iniciar a sessão . == Como é que o Mozilla Monitor trata os <i>sites</i> sensíveis? == Os endereços de correio eletrónico envolvidos nas violações do <i>site</i> sensível não são pesquisáveis publicamente por motivos de privacidade. Você tem de estar autenticado ou subscrever os alertas do Mozilla Monitor. Para saber se a sua informação aparece numa violação sensível, terá de criar uma conta através do Mozilla Monitor e verificar o seu endereço de correio eletrónico. == Como é que o Mozilla Monitor sabe se eu estive envolvido nestas violações de dados? == O Mozilla Monitor obtém a sua informação de violação de dados de uma fonte publicamente pesquisável, [https://haveibeenpwned.com/ Have I Been Pwned]. Se não quiser que o seu endereço de correio eletrónico apareça nesta base de dados, visite a [https://haveibeenpwned.com/OptOut página de cancelamento]. = O Mozilla Monitor sabe as minhas palavras-passe? = O Mozilla Monitor não sabe as suas palavras-passe. Este mantém os seus dados anónimos quando este transfere os dados da violação para si. Leia mais sobre a nossa [https://blog.mozilla.org/security/2018/06/25/scanning-breached-accounts-k-anonymity/ técnica k-Anonymity]. == Até que datas é que as violações de dados na base de dados do Mozilla Monitor vão? == O Mozilla Monitor pesquisa pelo seu correio eletrónico nas violações de dados públicas até ao ano 2007. == Eu posso utilizar o Mozilla Monitor noutros navegadores, tais como o Chrome ou Safari? == Sim. O Mozilla Monitor funciona em todos os navegadores. Pode criar uma conta Mozilla em qualquer navegador, e nós iremos monitorizar o seu <i>e-mail</i> procurando por violações de dados. == Quão abrangente é a base de dados das violações do Mozilla Monitor? == Algumas violações poderão não aparecer na nossa base de dados porque estas ainda não foram descobertas. Outras poderão não aparecer porque [https://haveibeenpwned.com/ "Have I Been Pwned"], a nossa fonte de violações, não foi autorizada para garantir o acesso aos detalhes acerca da violação em particular. Se uma empresa onde tem uma conta o notifica de um acidente de segurança, leia bem os detalhes e siga as suas ações recomendadas para proteger a sua conta. == Eu preciso de criar uma conta Mozilla para receber os alertas do Mozilla Monitor? == Sim. No entanto, pode pesquisar pelo seu endereço de correio eletrónico nas violações de dados publicamente disponíveis sem criar uma conta. Para se inscrever e receber alertas sobre futuras violações e obter o seu relatório detalhado, deve criar uma conta Mozilla em [https://monitor.mozilla.org monitor.mozilla.org]. == Eu tenho diferentes nomes legais que gostaria de monitorizar e remover dos corretores de dados. Eu preciso de me inscrever em duas contas Mozilla separadas e assinaturas pagas para fazer isto? == Nós não queremos absolutamente que isto tenha um impacto negativo ou não funcione bem para as pessoas que mudaram de nome ou que possam ter vários nomes. Nós estamos a trabalhar neste pós-lançamento e nós pedimos sinceras desculpas por não termos a funcionalidade disponível hoje, mas é uma prioridade alta para nós. == Quanto custa o Mozilla Monitor e o Monitor Plus? == O Mozilla Monitor é um serviço gratuito fornecido pela Mozilla como parte do seu portfólio de produtos de segurança, juntamente com os produtos de assinatura [https://www.mozilla.org/products/vpn/ Mozilla VPN] e [https://relay.firefox.com/ Retransmissão]. Também pode optar por uma proteção mais robusta selecionando a funcionalidade Premium do Monitor Plus que fornece a remoção automática de exposições, mantendo-o protegido contra as violações de dados e corretores de dados, e uma verificação de proteção mensal para mantê-lo continuamente seguro. Pode obter o Monitor Plus por $13.99 com o nosso plano mensal, ou $8.99 por mês com o nosso plano anual. == O Mozilla Monitor irá proteger-me das violações de dados? == Ninguém — nem até o Firefox — pode evitar que aconteçam violações de dados. Nós podemos alertá-lo sobre as violações que o afetam. Nós podemos ajudá-lo a compreender o que precisa de fazer para mitigar os riscos. Nós podemos recomendar ferramentas para utilizar que tornam mais fácil para proteger a sua informação <i>on-line</i>, mas precisa de tomar medidas para proteger as suas contas. Se uma violação envolve informação financeira, também terá de monitorizar as suas contas financeiras e os relatórios de créditos por qualquer suspeita. == Que tipos de <i>sites</i> da Web vendem a minha informação pessoal? == Certos <i>sites</i> da Web têm como objetivo recolher e vender a informação pessoal das pessoas sem o seu consentimento, o que infelizmente é legal nos EUA. Estes sites são chamados de corretores de dados e constituem uma indústria de 240 bilhões de dólares. Eles utilizam métodos sofisticados para recolher informação pessoal, financeira, de localização e até de saúde, muitas vezes sem o seu consentimento ou mesmo o seu conhecimento. Eles venderão o que recolhem a terceiros, lucrando com a sua informação e deixando-o vulnerável às violações da sua privacidade e segurança. == Que informação é que esses <i>sites</i> da Web recolhem sobre mim? == Eles recolhem toda a informação pessoal possível sobre si: nome legal, endereço de correio eletrónico, moradas residenciais, números de telefone, informação familiar, detalhes financeiros, detalhes de saúde, histórico de navegação, histórico de compras e muito mais. Com esta informação, eles criarão um perfil sobre quem pensam que você é, agruparão o seu perfil com perfis semelhantes e vendem-na com lucro. == Como é que é recolhida a minha informação pessoal? == Os <i>sites</i> que vendem a sua informação pessoal podem encontrar a mesma em registos governamentais e públicos, tais como transações imobiliárias, registos judiciais, certidões de casamento e licenças comerciais. Eles também podem comprá-la noutros <i>sites</i>, tais como uma aplicação ou <i>site</i> de multimédia social que utiliza ou um programa de fidelidade no qual se inscreveu. Eles podem até pagar a empresas para colocar rastreadores diretamente noutros <i>sites</i> para recolher informação sobre os seus hábitos <i>on-line</i>. Isto mostra como é importante reduzir a sua pegada digital e tomar medidas para proteger a sua privacidade <i>on-line</i>. == O que estes <i>sites</i> da Web fazem com a minha informação pessoal? == Normalmente, estes <i>sites</i> ganham dinheiro vendendo a sua informação pessoal. Isto pode levar a mais mensagens não solicitadas, chamadas automáticas e mensagens de texto indesejadas. Isto poderia expor publicamente a sua morada residencial física e informação de contacto pessoal. E, na pior das hipóteses, pode tornar-se vítima do roubo de identidade ou fraude. Mesmo que um <i>site</i> não venda a sua informação, ele é um alvo atraente para os piratas informáticos, o que pode comprometer a mesma e colocá-lo em risco. Um exemplo importante é a violação de segurança de 2018 da Apollo, uma <i>startup</i> de envolvimento de vendas com uma base de dados de 200 milhões de contactos em 10 milhões de empresas. Esta violação de segurança expôs os nomes, títulos de emprego, empregadores, redes sociais, números de telefone e endereços de <i>e -mail~</i> de 200 milhões de pessoas. Esta violação é um ótimo exemplo de como você pode se proteger saindo das listas desses <i>sites</i> da Web em primeiro lugar. Quanto menos pessoas tiverem acesso aos seus dados, melhor. == Como é que eu removo manualmente a minha informação pessoal dos <i>sites</i> da Web que os estão a recolher e a vender? == Most sites will allow you to request removal of your personal information from their site, and the process varies from site to site. Some may have an opt-out form online, while others may require you to mail a letter. However, it’s important to note that these requests only ask the sites themselves to remove your information. If it’s available in public records, they may add your information again in the future from a different source. You may need to periodically request removal over time. Start by visiting the site who has published your information and search for removal or opt-out instructions. You’ll have to make a separate removal request for every site you want to opt out of. If you’d like Monitor to handle these removal requests on your behalf, and continually monitor to make sure they don’t add you back to their list, you can upgrade to Monitor Plus. == Como é que Mozilla Monitor ajuda a remover a minha informação pessoal dos <i>sites</i> que a vendem? == We search for your personal information across 190 major data broker sites that sell personal info, and show you the information that each has collected about you. Then we can help you remove it. Removing your information from these sites is typically a time-consuming, ongoing manual process. Once you identify which of them are storing your information, you’ll need to contact each one individually and request that they remove your profile. However, even if your data was removed from one of these sites, it may reappear at a later date if they find or purchase new information about you. These sites regularly collect data, and removal of your information does not necessarily prevent many of these sites from adding it again later. For customers of our premium service, Monitor Plus can do this for you. Once a record is found, we’ll automatically send a removal request and follow up with the site to track the status of the removal. We’ll continually monitor these sites to make sure they don’t add you back to their list. And if they do, we’ll take care of it for you. If the information isn’t removed within 120 days, we’ll show you how to follow up on the request. == Porque é que precisam da minha informação pessoal? == We ask for your personal information so we can search for it on sites that sell personal information. We only use this data in order to find where it’s being exposed on these sites. We never sell your information and our Personal Data Promise means we implement security measures to keep your personal info safe, and design products that prioritize your privacy. == Quanto tempo leva para que o Mozilla Monitor remova a minha informação desses <i>sites</i>? == As soon as we identify which sites have your information, we get to work requesting removal. Removals can take some time depending on the responsiveness of the site, and the steps they have set up for processing a removal. Removals typically take 7–14 days but some can take up to a month or even more. You may also start to see removals happening within the same day. For Monitor Plus subscribers, we auto-remove these profiles on your behalf and make sure they don’t re-add you. Since data brokers constantly re-add new information they find about you, it’s an ongoing process and you can rest assured that no matter how many times your name reappears on a site that’s selling it, we will work to remove it on your behalf. == De que <i>sites</i> é que o Mozilla Monitor remove a minha informação pessoal? == We currently remove personal information from 190 of the most common data broker sites which are most likely to have your information, with more to come in the future. == O Mozilla Monitor remove a minha informação de Google Search? == No, we can’t remove your personal info from search engines like Google or even social media sites like Facebook. In general, we cannot remove your information from services where you’ve signed up for an account, or from government websites that have publicly-available information. However, removing your personal data from data brokers will help reduce how much of it appears in search results. == Em vivi em vários sítios. Que cidade ou local eu deverei utilizar? == You should use your most recent city and state. These sites may have collected multiple addresses for you, so even if you only add your most recent address, you may find records of places you’ve lived in the past. Adding your birthday can help improve the accuracy of your results by reducing the chance of you finding profiles of people with the same name as you. == Em que países é que está disponível a remoção automática da informação pessoal? == Esta funcionalidade só está disponível para os clientes do Mozilla Monitor Plus nos EUA. == Como é que funciona a remoção de dados contínua? == For our Monitor Plus users, we use the information you have provided about yourself (name, location and birthdate) to search across 190 data broker sites that sell people’s private information. If we find your data on any of these sites, we initiate the request for removal. Data removal can take anywhere from a day to a month. == O que os diferentes estados significam na minha digitalização de exposição da informação pessoal? == “In progress” means that our automated removal process is underway, which typically takes 7–14 days. “Fixed” means that we have successfully removed your personal information from the site selling it. == Por que leva tanto tempo para remover a minha informação pessoal destes <i>sites</i>? == Partly this is because these websites do not rush to remove your information; they don’t legally have to, and they make money by selling it. They also may quickly re-add your information by collecting it from a different source. Getting your information removed is an ongoing, continuous process: that’s why Monitor Plus subscribers get monthly scans and continuous auto-removals. == Porque é que eu vejo a minha informação num <i>site</i> que o Monitor já me removeu? == These websites regularly collect data from different sources. Even if you removed your info, they may find or purchase your information from a new source and add it again. This is why we do monthly scans for exposures of personal information for our Premium users, and continually work to remove anything we find. We make sure your information is removed, and make sure it stays that way. == O que acontece quendo eu cancelo o Monitor Plus? == Any personal information we’ve collected will be deleted, and you’ll no longer receive monthly privacy protection scans for sites that sell your personal information. Any in-progress removals will end as well. However, you’ll still be able to track data breaches for up to 5 email addresses, and we’ll still guide you through fixing them and protecting your data. == Porque é que a remoção de dados só está disponível nos EUA? Quando irá estar disponível no meu país? == Data removal is only available in the US because of legislation that allows data brokers to operate there. In many other countries and in regions like the EU, laws like GDPR prevent these websites from collecting and selling people’s personal information without their consent. We’re exploring ways to expand protection and personal data removal outside of the US where needed. == Porque é que removem as exposições da informação pessoal automaticamente, mas fazem-me corrigir as violações de dados? == Many data breaches expose your passwords and even sensitive info like your bank information or your social security number. Fixing these data breaches requires manual steps that only you can do – like creating a new password, calling your bank, or freezing your credit. We will guide you through the process of fixing data breaches that require these manual steps. = Artigos relacionados= *[[Resolve breaches with Mozilla Monitor]] *[[Get started with Mozilla Monitor]] *[[What to do after a data breach]] *[[How do I opt out of Mozilla Monitor?]] == Saiba mais == *Consulte também [[Firefox Password Manager - Alerts for breached websites]] sobre os alertas no Firefox para as credenciais e palavras-passe guardadas expostas nas violações de dados conhecidas.