Kwatanta Nazarce-nazarce

Cet article décrit comment régler certains problèmes que vous pouvez rencontrer en utilisant Facebook dans Firefox.

Cet article décrit comment régler certains problèmes que vous pouvez rencontrer en utilisant Facebook dans Firefox. __TOC__ = Impossibilité de charger des jeux = <!-- http://zynga.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/923/session/L3NpZC9fVmotSFotag%3D%3D --> Pour pouvoir charger des jeux sur Facebook comme YoVille, FarmVille, Cafe ou Fishworld, vous devez configurer votre [[Managing the Flash plugin|plugin Flash]] pour autoriser le stockage de contenu Flash. # Rendez-vous sur le [http://www.macromedia.com/support/documentation/fr/flashplayer/help/settings_manager03.html panneau des paramètres globaux d'enregistrement du lecteur Flash]. # Assurez-vous que la case '''Autoriser le contenu Flash à enregistrer des données sur votre ordinateur''' soit cochée.<br/> <br/> [[Image:33075d17abca4ff5b6865109c3fade0a-1290068426-708-1.png]] = Dialogue en ligne sur Facebook lent = <!-- https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=536334 --> Si le dialogue en ligne sur Facebook semble très lent, veuillez mettre à jour Firefox. Pour des instructions sur la mise à jour, consultez [[Updating Firefox]] = Connexion impossible à Facebook = Si vous ne pouvez pas vous connecté sur le site de Facebook avec Firefox : # Vérifiez que vous pouvez le faire à partir d'un autre navigateur ({for win}Internet Explorer{/for}{for mac}Safari{/for}{for linux}Epiphany{/for}, par exemple). * Si vous pouvez vous connecter en utilisant un autre navigateur mais pas avec Firefox : *# Suivez les instructions de résolutions des problèmes ci-dessous. D'abord, [[#Effacer les cookies et le cache|effacer les cookies et le cache]]. *# Vérifiez que votre logiciel de sécurité Internet (pare-feux, antivirus ou programme contre les logiciels espions) est configuré de façon à autoriser Firefox. Pour des instructions sur la configuration des pare-feux, consultez l'article [[Firewalls]]. * Si vous ne pouvez pas vous connecter à partir d'un autre navigateur, il se peut que le site Facebook ait des problèmes. = Problème de redirection = Accéder à des applications Facebook peut produire une erreur du type "Redirection de page incorrecte". Facebook est au courant de ce problème et tente de le régler. Vous pouvez visiter le [http://www.facebook.com/help.php?page=756 page de dépannage Facebook] pour vérifier si des informations supplémentaires sont disponibles pour ce problème. = Autres problèmes Facebook = Le [http://www.facebook.com/help.php centre d'aide Facebook] possède une [http://www.facebook.com/help.php?page=756 page de dépannage Facebook] qui liste tous les problèmes connus du site Facebook. Si vous voyez votre problème sur cette page, Facebook est donc au courant du problème et veille à le corriger. Si votre problème n'est pas présent, suivez les instructions de résolutions des problèmes ci-dessous. == Effacer les cookies et le cache == Effacer vos cookies stockés et le cache de Firefox peut régler de nombreux problèmes classiques avec Facebook, par exemple, les problèmes avec Farmville. [[T:clearCookiesCache]] == Vérifier les paramètres des cookies == Si vous recevez un message d'erreur qui mentionne les [[Cookies|cookies]] après avoir effacé vos cookies et votre cache : {for fx35} # [[T:optionsPreferences]] # Sélectionnez le panneau {menu Vie privée}. # Réglez '''Règles de conservation :''' à '''utiliser les paramètres personnalisés pour l'historique'''. # Assurez-vous que la case '''Accepter les cookies''' soit cochée. # Assurez-vous que la case '''Accepter les cookies tiers''' soit cochée. # Cliquez sur {button Exceptions...}. # Assurez-vous que '''facebook.com''' ne soit pas dans la liste. #* S'il se retrouve dans la liste, cliquez sur l'entrée, puis cliquez sur {button Supprimer le site}. {/for} {for fx3} # [[T:optionspreferences]] # Sélectionnez le panneau {menu Vie privée}. # Assurez-vous que la case '''Accepter les cookies''' soit cochée. # Assurez-vous que la case '''Accepter les cookies tiers''' soit cochée. # Cliquez sur {button Exceptions...}. # Assurez vous que '''facebook.com''' ne soit pas dans la liste. #* S'il se retrouve dans la liste, cliquez sur l'entrée puis cliquez sur {button Supprimer le site}. {/for} == Vérifier les paramètres JavaScript == Les erreurs Facebook peuvent être causées par des problèmes avec [[JavaScript|JavaScript]]. JavaScript est activé par défaut dans Firefox, mais vous pouvez vérifier son statut : # [[T:optionspreferences]] # Sélectionnez le panneau {menu Contenu}. # Assurez-vous que la case '''Activer Javascript''' soit cochée. # [[T:closeOptionsPreferences]] Vous pouvez aussi vérifier si vous avez une extension (NoScript, par exemple) ou un programme de sécurité Internet (tel qu'un pare-feu, un antivirus ou un programme contre les logiciels espions) qui peut bloquer JavaScript. == Vérifier les extensions, thèmes et plugins == Si les étapes précédentes n'ont pas réglées votre problème avec Facebook : # Déterminez quels extension ou thème pourraient causer votre problème. consultez [[Troubleshooting extensions and themes]] pour les instructions. # Déterminez quel plugin pourrait causer votre problème. Consultez [[Troubleshooting plugins]] pour des instructions. == Rechercher les logiciels malveillants == Certains types de logiciels malveillants peuvent occasionner des problèmes de connexion à Facebook. Consultez [[Is my Firefox problem a result of malware]] pour les instructions concernant la résolution des problèmes avec les logiciels malveillants. = Changements à Facebook = Facebook est connu pour faire des changements à leur système de façon régulière. Vérifier les [http://developers.facebook.com/news.php nouvelles des développeurs Facebook] pour voir les récents changements apportés. = Informations supplémentaires = Si les étapes précédentes n'ont pas réglées votre problème avec Facebook, consultez [[Ask a question]] pour demander de l'aide dans l'un des forums d'assistance à Firefox ou dans le tchat anglais d'assistance à Firefox.