Compare Revisions

Μπορείτε εύκολα να διαμορφώσετε τον χώρο εργασίας σας για να βρείτε χρήστες που αναζητούν βοήθεια με το Firefox. Αυτό το άρθρο εξηγεί πώς να ξεκινήσετε.

Υπάρχει μια σειρά από εργαλεία που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τη διαμόρφωση του χώρου εργασίας σας. Αυτό το άρθρο περιλαμβάνει δύο δημοφιλή εργαλεία που μπορείτε να εγκαταστήσετε και να ρυθμίσετε εύκολα. __TOC__ =Ρύθμιση του TweetDeck= Το TweetDeck είναι ένα δωρεάν εργαλείο που σας επιτρέπει να δημιουργήσετε έναν πίνακα ελέγχου για τον λογαριασμό σας στο Twitter. Περιλαμβάνει επιλογές όπως αναζητήσεις, ειδοποιήσεις και φιλτράρισμα των άμεσων μηνυμάτων σε διαφορετικές προβολές. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το εργαλείο, ανατρέξτε στη σελίδα [https://support.twitter.com/articles/20169620# Getting Started with TweetDeck] ή χρησιμοποιήστε την προτεινόμενη διαμόρφωση της κοινότητας για τη δική σας εξατομικευμένη εμπειρία: #Μεταβείτε στο http://tweetdeck.twitter.com/ και συνδεθείτε με τον λογαριασμό Twitter σας. #Στην επάνω αριστερή γωνία της σελίδας, κάντε κλικ στην επιλογή «Search Twitter», επικολλήστε τον ακόλουθο όρο αναζήτησης και πατήστε το {key Enter}: '''Firefox OR Mozilla exclude:nativeretweets exclude:retweets -#fxhelp -OR -filter:replies ''' #;[[Image:social_helpers_img_2]] #*''Θα δημιουργηθεί ένας νέος πίνακας ελέγχου με τις προτεινόμενες ρυθμίσεις μας.'' #*;[[Image:social_helpers_img_4]] #Κάντε κλικ στο κουμπί [[Image:button_TweetDeck|width=30]], που βρίσκεται στην επάνω δεξιά γωνία του πίνακα ελέγχου που μόλις δημιουργήσατε, για να τον προσαρμόσετε. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο βέλος που βρίσκεται στο αριστερό άκρο, δίπλα στην επιλογή «Content», για να αναπτύξετε την ενότητα περιεχομένων. #Στο πεδίο '''Excluding''', πληκτρολογήστε '''#fxhelp OR filter:replies'''. Αυτό το φίλτρο θα αφαιρέσει από την αναζήτησή σας τα tweet που περιέχουν το '''#fxhelp''' και έχουν ήδη απαντηθεί από έναν εθελοντή του προγράμματος «Army of Awesome» (νυν βοηθοί μέσων κοινωνικής δικτύωσης). #Μπορείτε να καθορίσετε το χρονικό διάστημα των tweet στα οποία θέλετε να απαντήσετε με τις επιλογές «From» και «To» (Συνιστούμε να μην απαντάτε σε πολύ παλαιές ερωτήσεις, μείνετε στις τελευταίες δύο εβδομάδες). #Δίπλα στο '''Written In''', επιλέξτε τη γλώσσα των tweet που θέλετε να βλέπετε. Οι επιλογές σας θα είναι κάπως έτσι: #;[[Image:social_helpers_img_1]] Στην ενότητα '''Preferences''', μπορείτε να επιλέξετε να λαμβάνετε ειδοποιήσεις για κάθε νέο tweet που ταιριάζει στα φίλτρα περιεχομένου σας. ;[[Image:social_helpers_img_5]] ===[Βίντεο] Ρύθμιση του TweetDeck=== {note}Μπορείτε να δείτε αναλυτικές οδηγίες σε αυτό το βίντεο: [https://www.screencast.com/t/rcWKKdEH]{/note} ==Αγνόηση ενός χρήστη== Μερικές φορές, κάποιοι χρήστες ενδέχεται να μη μείνουν πολύ ευχαριστημένοι με τις απαντήσεις μας ή να συμπεριφέρονται άσχημα όταν απαντούν. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία σίγασης για να μη βλέπετε αυτά τα tweet, αποφεύγοντας έτσι μελλοντικά προβλήματα. Η σίγαση είναι μια δυνατότητα που σας επιτρέπει να αφαιρέσετε τα tweet ενός λογαριασμού από το χρονολόγιό σας, χωρίς να σταματήσετε να ακολουθείτε ή να αποκλείσετε αυτόν τον λογαριασμό. Οι λογαριασμοί σε σίγαση δεν θα γνωρίζουν ότι τους έχετε θέσει σε σίγαση και μπορείτε να [https://help.twitter.com/en/using-twitter/twitter-mute#unmute unmute] ανά πάσα στιγμή. #Υποθέτοντας ότι είστε συνδεδεμένοι στο TweetDeck, μπορείτε να δείτε το εξής γραφικό περιβάλλον: #;[[Image:social_helpers_mute]] #Κάντε κλικ στο όνομα χρήστη και θα δείτε το παρακάτω παράθυρο: #;[[Image:social_helpers_img_7]] #Κάντε κλικ στο κουμπί [[Image:dot_icon_TweetDeck]] και επιλέξτε '''Mute @username''' #;[[Image:social_helpers_img_8]] ===[Βίντεο] Αγνόηση ενός χρήστη=== {note}Δείτε πώς μπορείτε να αγνοήσετε έναν χρήστη σε αυτό το βίντεο: [https://www.screencast.com/t/cxlEe1Cp2xn]{/note} ==Αναζήτηση για παλαιότερες απαντήσεις υποστήριξης μέσων κοινωνικής δικτύωσης== Για να βοηθήσουμε τους χρήστες, μπορούμε να ρίξουμε μια ματιά στις απαντήσεις που έχουν ήδη χρησιμοποιηθεί από άλλους εθελοντές του προγράμματος. Ίσως χρειαστεί να αξιολογήσετε αν η απάντηση είναι παρόμοια με το tweet που προσπαθείτε να απαντήσετε, αλλά αυτός είναι ο καλύτερος τρόπος για να μάθετε από παλαιότερα παραδείγματα. Για να τα δείτε, δημιουργήστε μια νέα στήλη με αυτό το παράδειγμα: #Στην επάνω αριστερή γωνία της σελίδας, κάντε κλικ στην επιλογή '''Search Twitter'''. #Αναζητήστε '''#fxhelp RAM''' (ή άλλους όρους, όπως «#fxhelp κατάρρευση»). #Όταν πατήσετε το {key Enter}, θα δημιουργηθεί μια νέα στήλη με την αναζήτησή σας. #;[[Image:social_helpers_img_9]] #Κάντε κλικ στο κουμπί [[Image:button_TweetDeck|width=30]] που βρίσκεται δίπλα στη γραμμή αναζήτησης. #;[[Image:social_helpers_img_10]] #Επιλέξτε τη γλώσσα σας στο πεδίο '''Written in'''. Εάν θέλετε, μπορείτε απλώς να πληκτρολογήσετε άλλους όρους αναζήτησης, όπως '''#fxhelp Κατάρρευση''' ή '''#fxhelp RAM'''. ;[[Image:social_helpers_img_11]] ;[[Image:social_helpers_img_12]] ;[[Image:social_helpers_img_13]] {note}'''Σημείωση:''' Θυμηθείτε να προσαρμόσετε τις απαντήσεις σας, είναι πολύ σημαντικό για τους χρήστες να νιώθουν ότι λαμβάνουν βοήθεια από ένα άτομο, αντί για πληροφορίες που παρέχονται από αντιγραφή-επικόλληση.{/note} ===[Βίντεο] Αναζήτηση για παλαιότερες απαντήσεις υποστήριξης μέσων κοινωνικής δικτύωσης=== {note}Δείτε παλιές απαντήσεις που είχαν δοθεί στα πλαίσια του προγράμματος «Army of Awesome»: [https://www.screencast.com/t/q9aIKq9nQv]{/note} Οι αναζητήσεις σε διαφορετικές γλώσσες περιλαμβάνονται στην τεκμηρίωση της υποστήριξης μέσων κοινωνικής υποστήριξης· δείτε την παρακάτω ενότητα. =Διαμόρφωση μιας αναζήτησης στο Twitter= Υπάρχουν ορισμένες αναζητήσεις που μπορείτε να βρείτε σε αυτήν τη λίστα ανάλογα με την προτιμώμενη γλώσσα σας: {note}Εάν διαπιστώσετε ότι υπάρχει μια καλύτερη αναζήτηση, μην ξεχάσετε να υποβάλετε μια αλλαγή σε αυτό το άρθρο για να αλλάξετε τον αντίστοιχο σύνδεσμο. Δεν βλέπετε τη γλώσσα σας; Στείλτε ένα email στο guigs@mozilla.com.{/note} *[https://twitter.com/search?q=Firefox%20OR%20Mozilla%20exclude%3Anativeretweets%20exclude%3Aretweets%20-%23fxhelp%20-OR%20-filter%3Areplies&src=typd Αγγλικά] *[https://twitter.com/search?q=Firefox%20OR%20Mozilla%20exclude%3Anativeretweets%20exclude%3Aretweets%20-%23fxhelp%20-OR%20-filter%3Areplies%20lang%3Aes&src=typd Ισπανικά] *[https://twitter.com/search?q=firefox%20-%40firefox%20-%40firefox%20-%40FirefoxBrasil%20-firefox_es%20-%23firefox%20(lang%3Apt)%20-%23chrome%20-%23safari%20-%23edge%20-%23google%20-%23facebook%20-has%3Alinks%20-has%3Amedia&src=typd Πορτογαλικά] *[https://twitter.com/search?q=(Firefox%20OR%20Mozilla)%20lang%3Anl%20exclude%3Anativeretweets%20exclude%3Aretweets%20-filter%3Areplies%20&src=typd Ολλανδικά] **(Firefox OR Mozilla) lang:nl exclude:nativeretweets exclude:retweets -filter:replies **[https://twitter.com/search?q=(Firefox%20OR%20Mozilla)%20lang%3Anl%20exclude%3Anativeretweets%20exclude%3Aretweets%20-filter%3Areplies%20AND%20%40Mozilla_nl&src=typd with @Mozilla_nl] *[https://twitter.com/search?q=(Firefox%20OR%20Mozilla)%20lang%3Ade%20exclude%3Anativeretweets%20exclude%3Aretweets%20-filter%3Areplies%20&src=typd Γερμανικά] **(Firefox OR Mozilla) lang:de exclude:nativeretweets exclude:retweets -filter:replies *[https://twitter.com/search?q=(mozilla%20OR%20mozila%20OR%20mozzila%20OR%20firefox%20OR%20%40MozillaCZ)%20lang%3Acs&src=typd Τσεχικά] *[https://twitter.com/search?q=(Mozilla%20or%20Firefox)%20-%23fxhelp%20lang%3Atr%20-has%3Amentions%20-is%3Aretweet&src=typd Τουρκικά] *[https://twitter.com/search?q=(Firefox%20OR%20Mozilla)%20lang%3Afr%20exclude%3Anativeretweets%20exclude%3Aretweets%20-filter%3Areplies%20&src=typd Γαλλικά] *[https://www.facebook.com/MozillaBD/ Βεγγαλικά] (Facebook) {note} =Πλήρεις οδηγίες υποστήριξης στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης= Εάν ενδιαφέρεστε να υποστηρίξετε τους χρήστες του Firefox στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης (κυρίως στο Twitter), ακολουθήστε αυτές τις οδηγίες που θα σας βοηθήσουν να κατανοήσετε πώς λειτουργούμε: *[[Social Support - Guidelines]] — Μια επισκόπηση του πώς να ξεκινήσετε με την υποστήριξη στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης *[[Social Support - Responding from personal account]] — Μάθετε πώς μπορείτε να συνεισφέρετε με τον προσωπικό σας λογαριασμό στο Twitter **'''[[Social Support - Configure tools and workspace]] — Μάθετε πώς να διαμορφώσετε τα εργαλεία και τον χώρο εργασίας σας (Βρίσκεστε εδώ!)''' * [[Social Support - Responding from @FirefoxSupport]] — Μάθετε πώς μπορείτε να απαντήσετε σε tweet μέσω του @FirefoxSupport **[[Social Support - How to use use the tool]] — Μάθετε πώς να χρησιμοποιήσετε τις δυνατότητες του Conversocial για να απαντήσετε σε tweet **[[Social Support - Contributor roles]] — Μάθετε περισσότερα σχετικά με τους διάφορους ρόλους στην υποστήριξη μέσων κοινωνικής δικτύωσης **[[Conversocial - Escalation process]] — Μάθετε πώς να παραπέμψετε ένα tweet σε έναν ανώτερο στο Conversocial **[[Conversocial - Tagging guidelines]] — Μάθετε πώς να χρησιμοποιήσετε τις ετικέτες στο Conversocial * Μπορείτε να βρείτε περισσότερες οδηγίες σχετικά με τη συνεισφορά στην υποστήριξη μέσων κοινωνικής δικτύωσης [https://support.mozilla.org/en-US/products/contributor/social εδώ] {/note}