Compare Revisions

hyperlinks koppelingen inhoudstype

Bij het klikken op hyperlinks in een e-mailbericht wordt uw standaardbrowser geopend. Lees waarom dat kan mislukken en koppelingen mogelijk niet aanklikbaar zijn.

__TOC__ =Problemen bij het opstellen van berichten= In tegenstelling tot andere programma’s maakt Thunderbird geen aanklikbare koppeling aan wanneer u een bericht opstelt en een hyperlink toevoegt. Als u de opdracht {menu Invoegen > Koppeling…} gebruikt, wordt de koppeling opgemaakt als een koppeling (onderstreept en gekleurd), maar als u erop klikt, gebeurt er niets. Als u een koppeling in de hoofdtekst van het bericht plakt of intypt, verschijnt deze in de tekst van het bericht zonder enige indicatie dat dit een koppeling is. Dit gedrag is opzettelijk. Wanneer koppelingen worden ‘geactiveerd’, worden ze moeilijk te bewerken (omdat u bij het positioneren van de cursor op een actieve koppeling normaal gesproken de koppeling in de browser activeert). Wanneer een bericht wordt verzonden (of opgeslagen als concept), ‘activeert’ Thunderbird koppelingen in het bericht, waarbij zo nodig opmaak wordt toegevoegd en deze aanklikbare hyperlinks worden. =Problemen met ontvangen of opgeslagen e-mailberichten= Wanneer u op een hyperlink in een bericht klikt, is het de bedoeling dat de standaardbrowser van uw systeem wordt geopend (als deze nog niet actief is) en de koppeling hierin wordt weergegeven. Als dat niet gebeurt, zijn hiervoor verschillende mogelijke oorzaken. == Controleren of de standaardbrowser van het besturingssysteem is gespecificeerd == In elk besturingssysteem kan een standaardbrowser worden gespecificeerd die (bijvoorbeeld) wordt gestart zodra op een hyperlink in een bericht wordt geklikt. Firefox en andere browsers controleren deze instelling standaard bij het opstarten ervan en vragen of u ze als standaardbrowser wilt instellen. Soms gaat er echter iets verkeerd met deze instelling en kan uw computer vergeten welke browser als standaard is ingesteld. Om dit probleem te verhelpen, dient u de standaardbrowser op uw systeem opnieuw in te stellen. === Firefox === Zie [[Make Firefox your default browser]] voor instructies. Herstart daarna Thunderbird. {for mac} === Andere browsers === Zie het artikel [https://support.apple.com/102362 De standaardbrowser of -e-mailapp wijzigen op een Mac] van Apple. {/for} {for win} === Microsoft Edge === Zie het artikel [https://support.microsoft.com/nl-nl/windows/standaard-apps-wijzigen-in-windows-e5d82cad-17d1-c53b-3505-f10a32e1894d Standaard-apps wijzigen in Windows] van Microsoft. Herstart daarna Thunderbird. {/for} == Controleren of er geen toepassing is gespecificeerd voor het HTTP-inhoudstype == In Thunderbird kunt u een actie specificeren die wordt uitgevoerd zodra u op diverse typen bijlagen en ingesloten inhoud klikt. Als de actie voor het HTTP-/HTTPS-inhoudstype onjuist is ingesteld, voorkomt dit dat koppelingen op de juiste manier worden geopend. Als de standaardbrowser van het besturingssysteem juist is ingesteld zoals hierboven beschreven, is het niet nodig een actie voor het HTTP-/HTTPS-inhoudstype te specificeren. Selecteer [[Image:Fx57Menu]] > {menu Instellingen}, doorzoek het voorkeurendialoogvenster op ‘content’ en werk met de lijst van bestandstypes in de kolom ''Inhoudstype'' om deze instelling te controleren. Als HTTP en/of HTTPS in de kolom ''Inhoudstype'' worden vermeld, verwijder deze actie dan of verzeker u ervan dat de gespecificeerde actie juist is. Deze situatie kan optreden als u een koppeling van het type HTTP of HTTPS als een bijlage bij een e-mailbericht ontvangt en als u wordt gevraagd wat u de volgende keer met de bijlage wilt doen. == Controleren op een onjuiste voorkeursinstelling == Onder sommige omstandigheden wordt een voorkeursinstelling gewijzigd die normaal gesproken is verborgen, waardoor Thunderbird deze koppelingen intern probeert te verwerken. Een van deze omstandigheden is blijkbaar wanneer u de ThunderBrowse-add-on hebt gede-installeerd, hoewel het upgradeproces naar V5 het probleem voor sommigen ook schijnt te veroorzaken. Open de {menu Probleemoplossingsinformatie} in het menu {menu Help} en zoek in de sectie ''Belangrijke aangepaste voorkeuren'' naar een voorkeursinstelling met de naam {pref network.protocol-handler.external-default}, of een andere voorkeursinstelling die met {pref network.protocol-handler.warn-external} begint, om te controleren of dit de oorzaak is. Als een ervan aanwezig is en op {pref false} is ingesteld, is dit uw probleem. Gebruik de [[Config Editor]] om de verborgen voorkeursinstelling te wijzigen van {pref false} naar {pref true}. Typ '''network.protocol-handler.external-default''' in het veld, of ten minste een zodanig gedeelte ervan dat de vermelding in de onderstaande lijst verschijnt. Selecteer de vermelding in de lijst, klik erop met de rechtermuisknop en selecteer de optie {menu Herinitialiseren} in het menu dat verschijnt. == Controleren op verstoring door een extensie == Het is tijd om een extensie te zoeken die ongewenst gedrag kan veroorzaken. Voer Thunderbird uit in de [[[Troubleshoot Mode Thunderbird|Probleemoplossingsmodus]]. Als u in de Probleemoplossingsmodus wel op hyperlinks kunt klikken en in de normale modus niet, wordt uw probleem waarschijnlijk veroorzaakt door een add-on (ook bekend als een extensie). Probeer daarna de [http://kb.mozillazine.org/Standard_diagnostic_-_Thunderbird Standaarddiagnose (en)]. Als u nog steeds een probleem hebt, ga dan [https://support.mozilla.org/questions/new/thunderbird naar het forum] en vraag wat de oorzaak kan zijn. Zorg ervoor dat u exact uitlegt wat u al hebt gedaan om een diagnose van het probleem te stellen.