Compare Revisions

Forumsantwort - Durch Antiviren-Software verursachte Verbindungsprobleme nach Firefox-Update.

Hallo<!-- an dieser Stelle sollte der Forumshelfer eine Leerstelle und danach den Namen des Hilfesuchenden einfügen. Durch die persönliche Ansprache erreichen wir, dass der Angesprochene sich und sein Anliegen ernst genommen fühlt, außerdem wird dadurch der Eindruck einer seelenlosen „Automatenantwort" vermieden. Möchte der Helfer keinen Namen einfügen, ist auch keine Leerstelle erforderlich -->, wenn nach einem Firefox-Update Probleme mit der Verbindung zu Webseiten auftreten, kann dies durch eine Störung der sicheren Verbindungen hervorgerufen werden, ausgelöst durch Antivirensoftware von Drittanbietern (z. B. Avast). <!-- https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=1523701 SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER since updating to Firefox 65 --> Wir empfehlen, die Antivirensoftware von Drittanbietern zu deinstallieren und stattdessen die von Microsoft für Windows angebotene Sicherheitssoftware zu verwenden: *Windows-Sicherheit mit Microsoft Defender Antivirus ([https://support.microsoft.com/office/windows-security-app-overview-ae70cc96-a9cd-4443-a210-e41cb973d3a6 integriert]) Weitere Informationen und Lösungsvorschläge erhältst du unter [[Troubleshoot security error codes on secure websites]]. Falls wir damit helfen konnten und das Problem gelöst wurde, freuen wir uns über eine kurze Rückmeldung. Für weitere Hilfe stehen wir gern zur Verfügung.