Compare Revisions

travamento-firefox

Quando o Firefox trava, ele para de responder aos cliques e o teclado e parece não funcionar. Este artigo sugere algumas soluções para esses travamentos.

Quando o Firefox '''trava''', ele para de responder aos seus cliques e comandos do teclado e parecem não funcionar. {for win}Ao mesmo tempo, uma mensagem de "(Não respondendo)" aparece na barra de título da janela e o ponteiro do mouse se transforma em um ponteiro de espera quando você coloca ele sobre o Firefox.{/for}{for not win}Ao mesmo tempo, o mouse se transforma em um ponteiro de espera quando você coloca ele sobre a janela do Firefox.{/for} Este artigo vai lhe sugerir algumas soluções para esses travamentos, dependendo da causa. * Se o Firefox estiver consumindo muito processamento, veja as soluções propostas em [[Firefox consumes a lot of CPU resources]] e [[High memory usage]]. * Se uma janela com a mensagem "Um script dessa página ter parado de responder" aparecer, veja este artigo: [[Warning Unresponsive script]]. *Se o Firefox fechar repentinamente, veja este artigo: [[Firefox crashes]]. Para resolver problemas de travamento que não foram citados neste artigo, ou se as soluções apresentadas neste artigo não funcionarem, leia [[Basic Troubleshooting]]. {for fx13} {note}'''Nota:''' [[Template:reset-fx]]{/note} {/for} {for fx14} {note}'''Nota:''' Se você [[Send performance data to Mozilla to help improve Firefox|enviar dados de desempenho]], a Mozilla ira coletar dados referentes referentes aos travamentos de seu Firefox que irão ajudar a torna-lo melhor em versões futuras.{/note} {/for} __TOC__ = Firefox trava aleatoriamente = Se o Firefox parece estar travando de maneira aleatória, sem uma ação que pareça ter levado a isso (por exemplo, baixar um arquivo ou fechar o Firefox), tente as soluções nesta seção. ==Criar um novo banco de dados 'places'== Se os travamentos forem '''periódicos''', pode ser que as configurações salvas estejam corrompidas. Para criar um novo arquivo de configurações faça: {warning}'''Cuidado:''' Fazer isso vai limpar seu histórico de navegação e apagar seus favoritos adicionados nas últimas 24 horas.{/warning} #[[Template:ProfileFolder]] #[[T:closeFirefox]] Espere até que o Firefox tenha fechado completamente. # Na sua pasta de perfil, encontre e renomeie os arquivos '''places.sqlite''' para '''places.sqlite.old''' e '''places.sqlite-journal''' para '''places.sqlite-journal.old''' (se existir). #* Para renomear um arquivo, {for win,linux}clique com o botão direito sobre arquivo e selecione "renomear".{/for}{for mac}clique no arquivo uma vez para selecioná-lo e clique novamente no nome do arquivo para editá-lo{/for}Adicione ".old" no final do nome dos arquivos. # Abra novamente o Firefox. #* Quando o Firefox abrir novamente, ele vai criar um novo arquivo de configurações. Seu histórico de navegação vai ser apagado, mas o Firefox vai importar automaticamente seus favoritos contidos no último backup. ==Desativar aceleração de hardware== Em alguns casos, dependendo da placa e dos drivers de vídeo, o Firefox pode travar quando utilizar aceleração de hardware. Você pode tentar desativar a acelaração de hardware para ver se isto resolve o problema. # [[T:optionspreferences]] # Painel {menu Avançado}, aba {menu Geral}. # Desmarque '''Quando disponível, usar aceleração por hardware'''. #[[T:closeFirefox]] #Inicie o Firefox como você sempre faz. Se o problema não acontecer mais, então a acelaração de hardware era a causa provável. Você pode tentar este artigo [[How do I upgrade my graphics drivers?|Atualizando seus drivers de video]] para ver se consegue resolver o problema, ou apenas não usar mais a aceleração de hardware. {/for} ==Corrigir erros com seus plugins== Sites que utilizam plugins como Java, Adobe Reader ou Flash podem travar o Firefox. Para saber como resolver problemas com plugins ou verificar se eles estão causando problemas, leia este artigo:[[Troubleshooting plugins]]. ==Apagar arquivo de Restauração de Sessão duplicado== O Firefox pode ficar lento ou travar se dois arquivos de [[Session Restore]] forem criados: # [[T:profileFolder]] # [[T:closeFirefox]] # Localize e apague o arquivo {filepath sessionstore.js} e qualquer cópia dele, como {filepath sessionstore-1.js}, {filepath sessionstore-2.js}. ==Alterar a implementação do PAC== Se você estiver usando um arquivo de configuração automática do proxy (PAC), o Firefox pode travar quando você tentar carregar os locais que não existem ou que você ainda não abriu recentemente. Para determinar se você usar um arquivo de configuração automática de proxy: # [[T:optionspreferences]] # Clique no {menu avançada} ícone. # Clique na {menu Rede} guia. # Clique {button Configurações}. A conexão de diálogo Configurações. # Se '''URL de configuração automática de proxy''' é selecionado, você está usando um arquivo de configuração automática de proxy. Não desabilitar essa configuração, que irá impedi-lo de acessar a Internet. Em vez disso, oferecer [https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=235853#c216 essa solução] para o seu administrador de rede. # Clique {button Cancelar}. = Firefox trava ao reproduzir vídeos em Flash = Veja [[Managing the Flash plugin#w_playing-flash-videos-makes-firefox-hang|Jogando vídeos em Flash torna o Firefox jeito]]. = Firefox trava depois de usá-lo por um longo tempo = ==Atualização do Firefox== As versões mais recentes do Firefox inclui melhorias no uso da memória, especialmente durante longas sessões. (Para saber mais detalhes, veja o artigo [http://hacks.mozilla.org/2011/09/firefox-7-is-lean-and-fast/ Mozilla developer's article]). [[Updating Firefox|atualização do Firefox para a versão mais recente]]. ==Reinicie o Firefox== Firefox pode travar se deixado abertos por longos períodos de tempo. Para corrigir o problema, reinicie o Firefox. Se você costuma deixar o Firefox aberto para que você volte para onde você parou, você pode querer usar o recurso de restauração de sessão do Firefox. Para mais informações, consulte [[Session Restore#w_configuring-session-restore|Configurando restauração de sessão]]. = Firefox trava ao carregar a primeira janela = {for fx4} ==Acelerar Recuperação da Sessão== Se você tiver muitas abas para restaurar, o Firefox pode travar ao carregar esses sites. {for fx8}Certifique-se de marcar a opção '''Não carregar abas até selecionado''' no [[Options window - General panel|Painel Geral da janela {for win}Opções{/for}{for mac,linux}Preferências{/for}]] para que apenas a aba selecionada seja carregada ao iniciar o Firefox.{/for}{for =fx4,=fx5,=fx6,=fx7}Tente usar [[What are Tab Groups?|Tab Groups]] para que os sites das abas visívels carreguem primeiro.{/for} {/for} = O Firefox trava ao baixar arquivos ou salvar imagens = Se o Firefox travar ao baixar arquivos ou salvar imagens, experimente essas possíveis soluções: ==Limpar histórico de downloads== Firefox pode travar ao baixar arquivos, se o histórico de downloads estiver muito grande. Para limpar o histórico de downloads: # {for win,fx4}No topo da janela do Firefox, clique no botão {button Firefox} (menu {menu Ferramentas} no Windows XP), e clique em {menu Downloads}{/for}{for win,fx35}No topo da janela do Firefox, clique no menu {menu Ferramentas}, e em seguida clique em {menu Downloads}{/for}{for mac,linux}Na barra de menu, clique no menu {menu Ferramentas}, e em seguida clique em {menu Downloads}{/for}{for linux}No topo da janela do Firefox, clique no menu {menu Ferramentas}, e em seguida clique em {menu Downloads}{/for}. A janela de Downloads será aberta. # Clique em {button Limpar lista}. O histórico de downloads será excluído. # Faça o download de alguns arquivos para testar se o Firefox deixou de travar. ==Escolha uma pasta de download diferente== Firefox pode travar se a localização da pasta do download mais recente não estiver disponível (por exemplo, um volume compartilhado ou drive USB). Para corrigir isso: #[[T:optionspreferences]] # Selecione o painel {menu Geral}. # Na aba Downloads, selecione '''Salvar arquivos em''' e clique no botão {button Procurar}. # Na janela '''Selecione a pasta de downloads''', escolha uma nova localização de pasta. # [[T:closeOptionsPreferences]] Veja se agora é capaz de baixar arquivos ou salvar imagens. Se isso funcionar, você pode retornar para as configurações do seu Firefox, se desejar, e selecionar {menu Sempre perguntar onde salvar meus arquivos}. ==Desative o escaneamento de vírus nas Preferências do Firefox== Com alguns programas antivírus, o escaneamento de arquivos baixados pode causar o travamento do Firefox. Você pode desativar o escaneamento de vírus através dos seguintes passos (isso não irá desativar o seu programa de antivírus): # [[T:aboutconfig]] # Localize a preferência {pref browser.download.manager.scanWhenDone} e clique duas vezes para mudar o valor para {pref false}. = Firefox trava ao fechar = Às vezes, quando você fechar o Firefox, ele pode parar de responder e permanecer na memória, mesmo que as janelas do Firefox não estejam abertas. Isso pode impedir que o Firefox funcione adequadamente na próxima vez que você abri-lo, ou você pode ver uma caixa de diálogo "Feche o Firefox" com o aviso ''o Firefox já está em execução, mas não está respondendo. Para abrir uma nova janela, você deve primeiro fechar o processo Firefox existente, ou reiniciar o sistema.'' Você deve, então, encerrar todos os processos do Firefox ou reiniciar o computador antes de reabrir o Firefox (veja [[Firefox is already running but is not responding]] por outras causas e soluções). ==Feche o Firefox completamente== #[[T:closeFirefox]] # Feche todas as caixas de diálogo restantes ou janelas secundárias, como a janela de Downloads.{/for}. <br> Se processos permanecendo na memória do Firefox são um problema recorrente, experimente as seguintes soluções. ==Solucionar suas extensões== Uma extensão problemática pode causar o problema, o que pode ser resolvido ao desativar ou desinstalar a extensão. Para obter informações sobre como diagnosticar e corrigir problemas causados por extensões defeituosas, veja o artigo [[Troubleshooting extensions and themes]]. ==Atualizar ou desabilitar o plug-in Java== Às vezes applets do Java podem fazer com que processos continuem ativos mesmo após sair do Firefox. Tente atualizar o Java para a versão mais recente, indo para a [https://www.mozilla.org/pt-BR/plugincheck/ Página de verificação de Plugins do Mozilla], ou, se você não precisa do plugin Java, você pode desativá-lo a partir do painel do Gerenciador de Complementos. Para mais informações, consulte [[Using the Java plugin with Firefox]]. {for win} ==Solucionar problemas do seu software de segurança na Internet== Interações entre determinados software de segurança da Internet (firewall, anti-vírus) podem causar trava em alguns sistemas. Você pode tentar configurar o firewall para ver se isso ajuda a solucionar o problema. {/for} <!-- MZ credit --> <br/> <br/> '''''Baseado em informações do [http://kb.mozillazine.org/Firefox_hangs Firefox hangs (mozillaZine KB)]'''''