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フリーズ 応答なし ハングアップ

Firefox がハングアップすると、クリックやキーの操作に反応しなくなり、何の動作もしていないようにみえます。また、Firefox のウィンドウ上でマウスポインタが待ち状態になります。 この記事では Firefox のハングアップが発生する状況に応じた解決方法を紹介します。

Firefox が'''ハングアップ'''すると、クリックやキーの操作に反応しなくなり、何の動作もしていないようにみえます。{for win}また、タイトルバーに "(応答なし)" と表示されて、Firefox の[[T:Window]]上でマウスポインタが待ち状態のポインタになります。{/for}{for not win}また、Firefox の[[T:Window]]上でマウスポインタが待ち状態のポインタになります。{/for} この記事では Firefox のハングアップが発生する状況に応じて、ハングアップの解決方法を紹介します。 * Firefox がコンピュータのリソースを大量に使用している場合は、[[Firefox uses too many CPU resources - How to fix]] および [[Firefox uses too much memory (RAM) - How to fix]] で提案されている解決策をご覧ください。 * "警告: 応答のないスクリプト" のメッセージが表示される場合は、[[Warning Unresponsive script - What it means and how to fix it]] をご覧ください。 * Firefox が突然終了する場合は、[[Firefox crashes - Troubleshoot, prevent and get help fixing crashes]] をご覧ください。 この記事に書かれていないハングアップの解決方法は、[[Troubleshoot and diagnose Firefox problems]] をご覧ください。 {for fx13} {note}'''補足:''' [[Template:reset-fx]]{/note} {/for} {for fx14} {note}'''注記:''' [[Send performance data to Mozilla to help improve Firefox|パフォーマンスデータを送信]] する設定を有効にすると、Mozilla が Firefox のハングアップのデータを含む情報を収集できます。この情報は、将来のバージョンの Firefox を改善するために役立てられます。{/note} {/for} __TOC__ = Firefox が不定期にハングアップする = Firefox が不定期かつ特定の操作を行った後ではないとき (例えばファイルのダウンロード中や Firefox の終了時) にハングアップする場合は、この章の解決策をお試しください。 == 新しい places データベースを作成する == '''周期的に'''ハングアップする場合は、places データベースの破損によって発生している可能性があります。新しい place データベースを作成する手順は以下のとおりです: {warning}'''警告:''' この操作を行うと、閲覧履歴と操作当日のブックマークが削除されます。{/warning} #[[Template:ProfileFolder]] #[[T:closeFirefox]] Firefox が完全に終了するまで待ちます。 # Firefox のプロファイルフォルダで '''places.sqlite''' ファイルおよび (存在する場合) '''places.sqlite-journal''' ファイルを探して、それらのファイル名を '''places.sqlite.old''' と '''places.sqlite-journal.old''' に変更してください。 #* ファイル名を変更するには、{for win,linux}ファイルを右クリックしてメニューの {menu 名前の変更} を選択します{/for}{for mac}まずファイルをクリックして選択し、次に再度クリックすることでファイル名を編集できるようにします{/for}。そして、ファイル名の末尾に .old を追加します。 # 最後に、Firefox を起動します。 #* 起動時に、Firefox が新しい places データベースを作成します。閲覧履歴は失われますが、Firefox は自動的にブックマークを、最新のバックアップファイルからインポートします。 == ハードウェアアクセラレーションを無効にする == 一部のグラフィックカードおよびグラフィックドライバにおいて、Firefox でハードウェアアクセラレーションを使用するとハングアップする場合があります。この問題が解決するかを確認するために、ハードウェアアクセラレーションを無効にすることができます。 # [[T:optionspreferences]] # {menu 詳細} パネルおよび {menu 一般} タブを選択します。 # '''ハードウェアアクセラレーション機能を使用する (可能な場合)''' のチェックを外します。 #[[T:closeFirefox]] # Firefox を再び起動します。 問題が発生しなくなった場合は、ハードウェアアクセラレーションが原因であると考えられます。問題が解決するか、ハードウェアアクセラレーションなしで使うかを確認するために、[[Upgrade your graphics drivers to use hardware acceleration and WebGL|updating your graphics drivers|グラフィックドライバの更新]] をお試しください。 == プラグインのトラブルシューティングを行う == Java や Adobe Reader, Flash などのプラグインを使用するサイトが Firefox をハングアップさせる原因になることがあります。プラグインのトラブルシューティングについての情報と問題の原因となっているプラグインの特定については、[[Troubleshoot issues with plugins like Flash or Java to fix common Firefox problems]] の記事をご覧ください。 == 重複するセッション復元ファイルを削除する == [[Restore previous session - Configure when Firefox shows your most recent tabs and windows|セッション復元]] ファイルのコピーが複数作成されている場合、Firefox の応答が鈍くなり、ハングアップすることがあります: # [[T:profileFolder]] # [[T:closeFirefox]] # プロファイルフォルダ内の {filepath sessionstore.js} ファイルとそのコピー ({filepath sessionstore-1.js}, {filepath sessionstore-2.js} など) を削除してください。 == PAC の実装を変更する == 自動プロキシ設定ファイル (PAC) を使用している場合、存在しないサイトや最近開いたことのないサイトを読み込もうとすると、Firefox がハングアップすることがあります。自動プロキシ設定ファイルを使用しているか確かめるには: # [[T:optionspreferences]] # {menu 詳細} アイコンをクリックします。 # {menu ネットワーク} タブをクリックします。 # {button 接続設定} をクリックします。インターネット接続ダイアログが現れます。 # '''自動プロキシ設定スクリプト URL''' が選択されている場合、自動プロキシ設定ファイルを使用しています。インターネットへのアクセスができなくなりますので、この設定を無効にしてはいけません。代わりに、[https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=235853#c216 このリンク先]をネットワーク管理者に伝えてください。 # {button キャンセル}をクリックします。 = Flash 動画の再生中に Firefox がハングアップする = [[Flash Plugin - Keep it up to date and troubleshoot problems#w_flash-oiekaciueaaoaoae-firefox-aucachauaccccuaoao|Flash 動画を再生すると Firefox がハングアップする]] をご覧ください。 = Firefox を長時間使用した後にハングアップする = == Firefox を更新する == 最新バージョンの Firefox では、長時間使用した場合などのメモリ使用量が改善されています。[[Update Firefox to the latest version|Firefox を最新バージョンに更新してください]]。 == Firefox を再起動する == Firefox を長時間、開いたままにしておくとハングアップすることがあります。この問題を修復するには Firefox を再起動してください。 定期的に Firefox を閉じて、最後に開いていたページへ戻りたいときは、Firefox のセッション復元機能を使用したいでしょう。詳しくは [[Restore previous session - Configure when Firefox shows your most recent tabs and windows#w_akccaicdchagaeecageggo|セッションの復元の設定]] をご覧ください。 = 最初の[[T:Window]]の読み込み時に Firefox がハングアップする = == セッションの復元を高速化する == 多数のタブを復元する場合、Firefox がそれらのサイトを読み込む際にハングアップすることがあります。{for fx15}[[Tab preferences and settings|{for win}オプション{/for}{for mac,linux}設定{/for}ウィンドウのタブパネル]]{/for}{for not fx15}[[Startup, home page and download settings|{for win}オプション{/for}{for mac,linux}設定{/for}ウィンドウの一般パネル]]{/for} にある '''タブが選択されるまでページを読み込まない''' にチェックを入れると、起動時は最後に選択されたタブのみが読み込まれます。[[Use Tab Groups to organize a lot of tabs|タブグループ]] を使用すると、始めに表示されているタブグループ内の Web サイトのみが読み込まれます。 = ファイルのダウンロードや画像の保存で Firefox がハングアップする = ファイルのダウンロードや画像の保存時に Firefox がハングアップするときは、以下の解決策を試してください: == ダウンロード履歴を消去する == ダウンロード履歴のサイズが大きくなりすぎているときにファイルをダウンロードすると Firefox がハングアップすることがあります。次の手順に従ってダウンロード履歴を消去してください: # {for win}Firefox [[T:Window]] 最上部の {button Firefox} ボタン (Windows XP では{menu ツール} メニュー)をクリックし、{menu ダウンロード} をクリックします。{/for}{for mac}メニューバーの {menu ツール} メニューをクリックし、{menu ダウンロード} をクリックします。{/for}{for linux}Firefox [[T:Window]] 最上部の {menu ツール} メニューをクリックし、{menu ダウンロード} をクリックします。{/for}ダウンロード[[T:Window]]が開きます。 # {button 履歴の消去} ボタンをクリックしてください。ダウンロード履歴が消去されます。 # いくつかのファイルをダウンロードして、ハングアップしなくなったことを確認してください。 == 別のダウンロードフォルダを選択する == 最後にダウンロードした場所 (例えばネットワーク上の共有フォルダや USB ドライブなど) が利用できない場合、Firefox がハングアップする可能性があります。これを解決するには: #[[T:optionspreferences]] # {menu 一般} パネルを選択します。 # ダウンロードセクションの '''次のフォルダに保存する''' を選択し、{button [[T:Browse]]} ボタンをクリックします。 # '''フォルダの参照''' [[T:Window]]で、ファイルをダウンロードする別のフォルダを選択してください。 # [[T:closeOptionsPreferences]] ファイルのダウンロードや画像の保存ができるか確認してください。正しく動作したときは設定を元に戻すか、{menu フォルダごとに保存先を指定する} を選択してください。 ==Firefox の設定でウイルススキャンを無効にする== 一部のウイルス対策プログラムが、Firefox がファイルのダウンロードを完了した後にウイルススキャンを開始した時、Firefox をハングアップさせる原因となることがあります。次の手順に従ってダウンロード後のウイルススキャンを無効にしてください (ウイルス対策プログラムを無効にするものではありません): # [[T:aboutconfig]] #上部の{for not fx11}フィルタ欄{/for}{for fx11}検索ボックス{/for}に '''scan''' と入力してください。 # {pref browser.download.manager.scanWhenDone} を選択し、この設定名をダブルクリックして設定値を {pref false} に変更してください。 = Firefox が終了時にハングアップする = 時々、Firefox を閉じる時に応答がなくなり、メモリ上に残ってしまうため、Firefox [[T:Window]]を開けなくなってしまうことがあります。これにより次回の Firefox の起動が正常に行われなくなったり、「Firefox の終了」ダイアログに「Firefox は起動していますが応答しません。新しい[[T:Window]]を開くにはまず既存の Firefox プロセスを終了させるか、コンピュータを再起動させなければなりません。」というメッセージが表示されることがあります。この場合は、すべての Firefox プロセスを終了させるか、Firefox を再び開く前にコンピュータを再起動しなければなりません (他の原因や解決策については [["Firefox is already running but is not responding" error message - How to fix it]] をご覧ください)。 == Firefox を完全に終了させる == #[[T:closeFirefox]] # 残っているダイアログボックス、ダウンロード[[T:Window]]などの補助的な[[T:Window]]を閉じます。 <br> Firefox の終了時にプロセスがメモリに残ってしまう問題が繰り返し起こるときは、以下の解決策を試してみてください。 == 拡張機能のトラブルシューティングを行う == 問題のある拡張機能がハングアップの原因になることがあります。この場合は、これらの拡張機能を無効にするか削除することによって解決できます。問題のある拡張機能の診断と問題の修正に関する情報については [[Troubleshoot extensions, themes and hardware acceleration issues to solve common Firefox problems]] をご覧ください。 == Java プラグインの更新または無効化 == 時々、Java アプレットが原因で Firefox のプロセスが終了後にも残ってしまうことがあります。[https://www.mozilla.org/plugincheck/ Mozilla のプラグインチェックページ] を開き、Java を最新バージョンに更新してください。Java プラグインが必要なければ、Firefox のアドオンマネージャの {menu プラグイン} パネルから Java プラグインを無効化してください。詳しくは [[Use the Java plugin to view interactive content on websites]] をご覧ください。 {for win} == インターネットセキュリティソフトウェアのトラブルシューティングを行う == 一部のシステムにおいて、インターネットセキュリティソフトウェア (ファイアウォール、ウイルス対策ソフト) との干渉が問題の原因であるとの報告があります。[[Configure firewalls so that Firefox can access the Internet|ファイアウォールの設定を変更]] すると、問題解決の役に立つかもしれません。 {/for} <!-- 日本語版で追加 --> = その他 = Mozilla Japan の以下の Firefox サポート記事もご覧ください。 * [http://mozilla.jp/firefox/support/troubleshooting/hang/ Firefox がフリーズする (ハングする・応答なしになる・固まる)] <!-- MZ credit --> <br/> <br/> '''''Based on information from [http://kb.mozillazine.org/Firefox_hangs Firefox hangs (mozillaZine KB)]''''' [[Template:ShareArticle|link=http://mzl.la/MP6ZBS]]