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FireFox chrashes several times an hour

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Patrick_Esbee
Patrick_Esbee
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Firefox crashes and freezes several times an hour, despite updates. I've already reinstalled Firefox and started it in the Safe Mode but it still keeps crashing. Maybe it's got something to do with my F-secure virus scanner, which uses a lot of cpu the last couple of weeks. I'm enclosing the crahs report. Hopefully somebody knows what's going on and how to fix it.

AdapterDeviceID: 0x3343 AdapterVendorID: 0x1106 AvailablePageFile: 592375808 AvailablePhysicalMemory: 159342592 AvailableVirtualMemory: 1771876352 BuildID: 20130814063812 CrashTime: 1376933597 EMCheckCompatibility: true InstallTime: 1376819405 Notes: Cisco VPN AdapterVendorID: 0x1106, AdapterDeviceID: 0x3343, AdapterSubsysID: 33431849, AdapterDriverVersion: 6.14.10.326 WebGL? WebGL- ProductID: {ec8030f7-c20a-464f-9b0e-13a3a9e97384} ProductName: Firefox ReleaseChannel: release SecondsSinceLastCrash: 4103 StartupTime: 1376929642 SystemMemoryUsePercentage: 66 Theme: classic/1.0 Throttleable: 1 TotalVirtualMemory: 2147352576 URL: https://mail.google.com/mail/h/12zmox2jhfte7/?&v=c&th=140979f5a02ca8ae Vendor: Mozilla Version: 23.0.1 Winsock_LSP: F-Secure Protocol Scanner over [MSAFD Tcpip [TCP/IP]] : 2 : 1 : 

F-Secure Protocol Scanner over [MSAFD Tcpip [UDP/IP]] : 2 : 2 : C:\Program Files\F-Secure\FSPS\program\fslsp.dll 
F-Secure Protocol Scanner over [MSAFD Tcpip [RAW/IP]] : 2 : 3 : C:\Program Files\F-Secure\FSPS\program\fslsp.dll 
F-Secure Protocol Scanner over [MSAFD nwlnkipx [IPX]] : 2 : 2 : C:\Program Files\F-Secure\FSPS\program\fslsp.dll 
F-Secure Protocol Scanner over [MSAFD nwlnkspx [SPX]] : 2 : 5 : C:\Program Files\F-Secure\FSPS\program\fslsp.dll 
F-Secure Protocol Scanner over [MSAFD nwlnkspx [SPX] [Pseudo Stream]] : 2 : 1 : C:\Program Files\F-Secure\FSPS\program\fslsp.dll 
F-Secure Protocol Scanner over [MSAFD nwlnkspx [SPX II]] : 2 : 5 : C:\Program Files\F-Secure\FSPS\program\fslsp.dll 
F-Secure Protocol Scanner over [MSAFD nwlnkspx [SPX II] [Pseudo Stream]] : 2 : 1 : C:\Program Files\F-Secure\FSPS\program\fslsp.dll 
F-Secure Protocol Scanner over [MSAFD RfComm [Bluetooth]] : 2 : 1 : C:\Program Files\F-Secure\FSPS\program\fslsp.dll 
MSAFD Tcpip [TCP/IP] : 2 : 1 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll 
MSAFD Tcpip [UDP/IP] : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll 
MSAFD Tcpip [RAW/IP] : 2 : 3 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll 
RSVP UDP Service Provider : 6 : 2 : %SystemRoot%\system32\rsvpsp.dll 
RSVP TCP Service Provider : 6 : 1 : %SystemRoot%\system32\rsvpsp.dll 
MSAFD nwlnkipx [IPX] : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll 
MSAFD nwlnkspx [SPX] : 2 : 5 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll 
MSAFD nwlnkspx [SPX] [Pseudo Stream] : 2 : 1 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll 
MSAFD nwlnkspx [SPX II] : 2 : 5 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll 
MSAFD nwlnkspx [SPX II] [Pseudo Stream] : 2 : 1 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll 
MSAFD RfComm [Bluetooth] : 2 : 1 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll 
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{1604D5EA-033C-486B-BD30-4E14CA4E650F}] SEQPACKET 5 : 2 : 5 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll 
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{1604D5EA-033C-486B-BD30-4E14CA4E650F}] DATAGRAM 5 : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll 
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{4A2F1D69-B225-453D-8810-49D540B0FAA4}] SEQPACKET 7 : 2 : 5 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll 
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{4A2F1D69-B225-453D-8810-49D540B0FAA4}] DATAGRAM 7 : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll 
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{596E186B-D8C1-4181-9A22-4BB0BEB5527F}] SEQPACKET 6 : 2 : 5 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll 
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{596E186B-D8C1-4181-9A22-4BB0BEB5527F}] DATAGRAM 6 : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll 
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{2664D8E2-0C00-4BC0-9225-E55CB5788F1F}] SEQPACKET 4 : 2 : 5 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll 
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{2664D8E2-0C00-4BC0-9225-E55CB5788F1F}] DATAGRAM 4 : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll 
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{88C669D4-72E1-4F40-8350-AE83A978C26F}] SEQPACKET 0 : 2 : 5 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll 
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{88C669D4-72E1-4F40-8350-AE83A978C26F}] DATAGRAM 0 : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll 
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{7929DC4F-DD15-47C6-8A8B-B3CD2387E372}] SEQPACKET 1 : 2 : 5 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll 
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{7929DC4F-DD15-47C6-8A8B-B3CD2387E372}] DATAGRAM 1 : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll 
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{FD7F838B-0B33-48D4-9465-A867788E49F6}] SEQPACKET 2 : 2 : 5 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll 
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{FD7F838B-0B33-48D4-9465-A867788E49F6}] DATAGRAM 2 : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll 
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{6FE4FE5D-1EF6-413D-BBAB-F0CB1B5F69DA}] SEQPACKET 3 : 2 : 5 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll 
MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{6FE4FE5D-1EF6-413D-BBAB-F0CB1B5F69DA}] DATAGRAM 3 : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll 
F-Secure Protocol Scanner : 2 : 0 : C:\Program Files\F-Secure\FSPS\program\fslsp.dll

Dit rapport bevat tevens technische gegevens over de staat van de toepassing toen deze vastliep.

Firefox crashes and freezes several times an hour, despite updates. I've already reinstalled Firefox and started it in the Safe Mode but it still keeps crashing. Maybe it's got something to do with my F-secure virus scanner, which uses a lot of cpu the last couple of weeks. I'm enclosing the crahs report. Hopefully somebody knows what's going on and how to fix it. AdapterDeviceID: 0x3343 AdapterVendorID: 0x1106 AvailablePageFile: 592375808 AvailablePhysicalMemory: 159342592 AvailableVirtualMemory: 1771876352 BuildID: 20130814063812 CrashTime: 1376933597 EMCheckCompatibility: true InstallTime: 1376819405 Notes: Cisco VPN AdapterVendorID: 0x1106, AdapterDeviceID: 0x3343, AdapterSubsysID: 33431849, AdapterDriverVersion: 6.14.10.326 WebGL? 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Keazen oplossing

You need to disable this feature in F-Secure and contact them about this problem to see if they have a solution.

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Alle antwurden (5)

Patrick_Esbee
Patrick_Esbee Fraacheigener
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The ID's of my latest crash reports:

bp-04012bac-4bc5-4e9e-b282-f84de2130819

bp-929a0883-c6e4-42b4-857b-89ebb2130819

bp-d0f01d10-056d-47b7-aa16-1e6412130819

6017fefb-1182-461c-aebb-83d99d21118c

bp-ef902fb6-b35f-467b-83be-59f492130818

bp-e5d83adf-8ce7-463d-9004-cefa12130818

bp-4641a514-f667-48a4-b683-6e5de2130817

cor-el
cor-el
  • Moderator
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That is a problem with your F-Secure security software, in particular the F-Secure Protocol Scanner LSP as you can see by the signature of the crash reports: [@ RtlpCoalesceFreeBlocks | fslsp.dll@0x10123 ]

Patrick_Esbee
Patrick_Esbee Fraacheigener
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Any idea how to fix this? Reinstall F-secure?

cor-el
cor-el
  • Moderator
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Keazen oplossing

You need to disable this feature in F-Secure and contact them about this problem to see if they have a solution.

Patrick_Esbee
Patrick_Esbee Fraacheigener
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Tnx for the response! I've uninstalled F-Secure and installed another anti-virus program. No more crashes!