Windows 10 reached EOS (end of support) on October 14, 2025. If you are on Windows 10, see this article.

Avatar for Username

Rechercher dans l’assistance

Évitez les escroqueries à l’assistance. Nous ne vous demanderons jamais d’appeler ou d’envoyer un SMS à un numéro de téléphone ou de partager des informations personnelles. Veuillez signaler toute activité suspecte en utilisant l’option « Signaler un abus ».

En savoir plus
Ouvert

How can I become an effective Mozilla Support volunteer as a beginner?

Firefox pour Android Vie privée et sécurité
wxie a répondu
batholomewokoro867
batholomewokoro867

Please provide a clear, beginner-friendly, step-by-step guide explaining how a new Mozilla Support volunteer should research, verify, and answer questions accurately. Include common mistakes to avoid, when to ask for more information, and how to know when it is appropriate to refer a user to an official Mozilla support article.

Please provide a clear, beginner-friendly, step-by-step guide explaining how a new Mozilla Support volunteer should research, verify, and answer questions accurately. Include common mistakes to avoid, when to ask for more information, and how to know when it is appropriate to refer a user to an official Mozilla support article.

Toutes les réponses (1)

wxie
wxie
  • Les 25 premiers contributeurs

I suggest that you start here: https://support.mozilla.org/en-US/forums/support-forum-contributors/

and have a look at: https://support.mozilla.org/en-US/forums/contributors/

Poser une question

Vous devez vous identifier avec votre compte pour répondre aux messages. Veuillez poser une nouvelle question, si vous n’avez pas encore de compte.